Позже в апреле также пыталась связаться для уточнения с колл-центром (чтобы получить хоть какое то подтверждение для банка), однако он был закрыт (кстати, до сих пор через телефон с ними не связаться).
В конце концов мне ответили спустя месяц за запрос через электронную почту 12 мая . Ответ был такой:
"Как сообщили коллеги из головного офиса, по техническим причинам перевод суммы возврата еще не сделали.
Просят еще немного подождать."
Т. е. 2 апреля возврат никто не сделал.
Остаётся только ждать.
