Norwegian Air отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

[Midnight Dancer]

Cashpoints нельзя поменять на наличные, об этом сказано в правилах программы, - мол, цифровая валюта авиакомпании не обменивается на фиатные деньги.
У cashpoints в данный момент два недостатка: авиакомпания почти никуда не летает, кроме самой Норвегии, и норвежская крона, в которой выражены cashpoints, за один год процентов эдак на десять-пятнадцать обесценилась к евро, в котором выражена стоимость авиабилетов авиакомпании.

[Alex_aq]

Прислали письмо, что в связи с продолжающимися "сложными обстоятельствами" накопленные cashpoints замораживаются на неопределенный срок. На счету все cashpoints, в которые были переведены деньги за билеты на несостоявшихся рейсах, обнулились.

[Midnight Dancer]

Аналогично. Ведь возвраты они делали именно в пунктах, теперь у меня пунктов нет.
Правда, и тратить пока что их было некуда: авиакомпания никуда и не летает.

[alxl]

Отличная тактика, сначала заманили пойнтами +20%, теперь эти пойнты аннулировали (или приостановили). Викинги, что сказать, у них пиратство в крови.

[troparev]

Также в письме отмечено, что будет предусмотрена возможность продления cashpoint'ов еще на год, т.е. до 31.12.2022.

[alxl]

Пришло письмо, о том, что необходимо подтвердить продление кэшпойнтов на 2022.
По умолчанию, для тех, кто не перейдет по ссылке до 8 апреля, пойнты сгорят в конце 2021...

[Гуанча]

Деньги возвращали почти сразу, если платили через карту. И уже никогда не возвратят, если был сделан банковский перевод. Очевидно, Norwegian Air боится системы VISA и других больших шишек больше, чем просто клиентов. Решение украсть деньги тех, кто сделал банковский перевод, было принято ещё прошлым летом. В чате полгода врали следующим образом: "на карту банка возврат делает автомат, а переводы обрабатываем вручную, ждите".
В феврале прислали приглашение с паролем в чат, где какой-то хмарь из Ирландии что-то бубнил на англицком. Без видео. После предлагалось голосовать: за, против и воздержался. Из пухлого бюрократического текста следовало, что речь о процедуре банкротства дочернего подразделения и кинутый клиент является кредитором. Положен 1% компенсации, то бишь на потраченные 240 евро (это они посчитали) приходится 1 доллар! Не верю что и это дадут. Ну а разные летчики, службы и аренда самолетов получают 100%. Так что имейте ввиду, никаких банковских переводов!

Дополнение. Пришло 7 апреля эл. письмо, срок ответа 9 апреля (щедро!) гугл-переводчик выдал такое:

Уважаемый господин / госпожа,
Я имею в виду ваш недавний запрос.

На недавнем собрании кредиторов Компании Эксперт представил и объяснил Предложение по схеме сделки («Предложения»). Все присутствующие кредиторы, которые заранее представили доверенности, проголосовали за предложения. Необходимые разрешения были получены от кредиторов, а результаты были представлены в Высокий суд Ирландии.

По итогам этих встреч 26 марта 2021 года Высокий суд принял решение утвердить Предложения.

Процесс экзамена в Ирландии завершен.

Если вы согласны с суммой, указанной в вашей претензии, вам не нужно предпринимать никаких дальнейших действий на этом этапе. Первоначальный денежный элемент вашего дивиденда будет выплачен через четыре недели с даты вступления в силу, которая еще не подтверждена, но в настоящее время прогнозируется на 26 мая 2021 года.

Если вы оспариваете сумму своего требования или ваше требование не было включено, отправьте его в Компанию по электронной почте по адресу creditorclaims@norwegian.com до пятницы, 9 апреля 2021 года, и укажите :

* доказательство претензии, в котором указана сумма, которую, по вашему мнению, следует включить в ее претензию для целей настоящих Предложений.
* основание для претензии вместе с подтверждающими документами, достаточными для идентификации и оценки претензии, включая (но не ограничиваясь) "норвежский" номер бронирования (6 знаков), сведения о соответствующем рейсе (ах) и причину претензии. .

Затем Компания ответит по электронной почте в течение 7 дней после получения этой претензии, указав, принимает ли Компания претензию или нет.

С уважением
Команда экзаменаторов

[alxl]

Пришло письмо, что можно тратить баллы с ограничениями. По моим расчетам, при определенных условиях можно оплатить баллами до трети стоимости билетов.

[Mamzelkin]

можно тратить баллы с ограничениями. По моим расчетам, при определенных условиях можно оплатить баллами до трети стоимости

В 2020г забрала стоимость cashpoint'ами + 20%. Тоже получала письмо "о частичной оплате билетов" и была расстроена.
Вчера покупала билеты - дали списать 100% баллов в счет оплаты билетов без денег. Стоимости бронирований были небольшими - 211 евро и 179 евро.

[mihai3]

Купил билеты за баллы, оплатил 100% стоимости баллами. Ещё остались баллы, билет Рига- Стокгольм -Париж.

[Slawwa]

Добрый день. Были куплены билеты в Испанию на январь. Вылет Хельсинки, норвежскими авиалиниями. Реально ли в данной ситуации вернуть деньги за билеты? Кто в курсе может. Не я ведь один такой...