Gulf Air изменение, перенос и отмена рейсов

[Ivaaaaaa]

Наш отпуск всегда жестко привязан к датам. Возможно, лет десять назад такая авантюра показалась бы мне забавной. Сейчас же я хочу прилетать и улетать вовремя,а так же, обойтись без геморроя, связанного с перепиской и звонками.

[Gana]

Вот и у нас отменили рейс Галфы 23.12.19г. (Москва-Бахрейн-Мале). Покупали билеты за пол года, а за три недели они убрали этот вылет и передвинули нас на день вперёд, при этом стыковку не передвинули и до конечного пункта мы не долетаем. Написала сегодня на wwcc.support@gulfair.com, с просьбой перенести вылет на 22 декабря. Жду ответ.

[LIPA_ZG]

Gana долбайте их, чтоб перенесли на день-два-три раньше. Нам лишь с третьего раза предложили на 2 дня раньше, отель, виза, питание, трансфер за их счёт. Я в каждом письме писал: по вашей вине! ничего не подходит, пропадает плечо банкок-самуи и дни брони дорогого отеля (на самом деле не дорогого бунгало). В итоге нам повезло, НО! сейчас уже точно говорю - таких танцев с бубнами не нажо мне больше и 2 дня в Манаме не надо. Больше с галфами я решил нини.

[Kipriotochka]

Что делать ....билеты куплены за 3 месяца, 19.12 Ларнака-Бахрейн-Бангкок-Пхукет назад так же 30.12. Вчера приходит сообщение рейс отменён. Предложили вылететь назад 29.12 мне не подходит , буду на яхте . Есть вариант улететь позже .... 1.01. Но , стыковка в Бахрейне 40 часов. Новый год там встречать не хочу ! Можно ли попробовать с компании добиться отплаты отеля до 1.01 это 1 возможный самолёт в мое направление , или хотя бы в Бангкоке переждать. в Бахрейне они отказали мне с отеле , не понятно

[LIPA_ZG]

Можно ли попробовать с компании добиться отплаты отеля до 1.01 это 1 возможный самолёт в мое направление , или хотя бы в Бангкоке переждать. в Бахрейне они отказали мне с отеле , не понятно

Здравствуйте! Естественно отказали. Пока Вы не напишите 3 - 5 писем , начиная их с того, что по вине GulfAir произошла отмена и тд и в каждом письме пишите, что Вам подходит, что не подходит, что Вы не можете изменить то или иное. К Вам будут подключаться разные сотрудники, в итоге попадётся тот, кто возможно сделает запрос на оплату а) визы, б) трансфера, в) отеля, г) еды и Вам ещё повезёт, если Вас заселят в Al Safir там работает русская гэст релейшн, а то они ещё и тупят по страшному в вопросах питания уже в отеле. Желаю удачи и кстати Новый Год в Манаме, если Вы с любимым или с компанией - вполне не плохой вариант

[GreenWarrior]

Опишу и я наши семейные приключения с Gulf Air
Изначально у нас был маршрут Москва-Бахрейн-Манила. Время на стыковку а/а обещала в районе часа. Но после изменений время на стыковку в Бахрейне сократилось до 25 минут, что не могло не вызвать беспокойства.
Примерно за месяц до вылета я отправил первое письмо на wwcc.support@gulfair.com.

Hello!

My wife and I purchased tickets for your airline’s flight from Moscow (DME) to Manila (MNL) with a change in Manama (BAH). The flight numbers are GF15 from Moscow and GF0154 from Manama. Date and time of departure from Moscow Sat, Oct 26, 2:50 PM, arrival time in Manama is 8:00 PM. Departure date and time from Manama Sat, Oct 26, 8:25 PM according to the information letter from your airline dated September 19, 2019.
Based on the above data, we only have 25 minutes to transplant in Manama, although when we purchased tickets, the transplant time was 1 hour 30 minutes.
I would like to understand how the airline will ensure our flight on GF0154 in Manama in such a short time.
----------------------------------
Здравствуйте!

Мы с супругой приобрели билеты на рейс вашей авиакомпании из Москвы (DME) в Манилу (MNL) с пересадкой в Манаме (BAH). Номера рейсов GF15 из Москвы и GF0154 из Манамы. Дата и время вылета из Москвы Sat, Oct 26, 2:50 PM, время прилета в Манаму 8:00 PM. Дата и время вылета из Манамы Sat, Oct 26, 8:25 PM согласно информационному письму от вашей авиакомпании от 19 сентября 2019 года.
Если исходить из вышеприведенных данных, то на пересадку в Манаме нам остается всего 25 минут, хотя, когда мы приобретали билеты – время пересадки составляло 1 час 30 минут.
Хотелось бы понять – каким образом авиакомпания обеспечит наше попадание на рейс GF0154 в Манаме за столь короткое время.

Ожидаемо в ответ прилетело предложение о переносе вылета из Мск на 27-е октября, но такой вариант нас не устраивал, ибо ломал весь график нашего отпуска, и я попросил поменять дату вылета на 25-е октября, намекнув, что мы не прочь провести сутки в королевстве транзитом :-).

Is it possible for us to replace the flight from Moscow with flight GF15 on Friday, October 25th. A flight GF154 to Manila leave unchanged on October 26. We would be late in transit for a day in your hospitable kingdom)))

Gulf Air сделали это и мы благополучно вылетели из москвы 25-го октября, провели сутки в Бахрейне и спокойно отправились дальше в Манилу.

[LIPA_ZG]

GreenWarrior

расскажите кратко : багаж регистрировали до Манамы или сразу до Манилы? Долго искали инфо-стойку Гулфов?

[GreenWarrior]

расскажите кратко : багаж регистрировали до Манамы или сразу до Манилы?

Регистрировали сразу до Манилы, но, видимо потому что транзит был чуть больше суток, чемодан выгрузили и он ждал нас на ленте.

Долго искали инфо-стойку Гулфов?

Стойка Gul Air сразу за пунктом досмотра на входе в транзитную зону. Подошли, показали распечатанное письмо, сотрудница поискала нас в системе и выдала пакет необходимых документов для отеля, так же распечатала посадочный талон на рейс до Манилы. Потом сонный пограничник шлепнул штамп в паспорт и мы пошли за багажом, а потом на трансфер в отель.

[LIPA_ZG]

поискала нас в системе и выдала пакет необходимых документов для отеля

повезло . При нас одному парню сказали "ой, а у вас транзит 17 часов, вы проведёте время в транзитной зоне, вам не подтверждено" . Ну хорошо, радуюсь за вас.

[IngaTrip]

Здравствуйте! Я хотела уточнить по поводу бесплатной стыковки в Бахрейне от 400 долларов. Как авиакомпания оценивает стоимость билета? Просто по финально указанной сумме? Или это сам тариф билета без такс должен стоить от 400 долларов для получения бесплатной услуги (виза+отель+трансфер)?
Мы хотим взять билеты на сайте агентов, там они стоят как раз 25000 рублей на человека, что при переводе в доллары как раз дает 401 доллар. Но гложут сомнения, а посчитает ли Gulfair этот билет достаточным по стоимости для бесплатной визы? Не разберут ли на таксы и тарифы? Ведь самого билета нет на официальном сайте авиакомпании, он продается только у агентов и стоит один и тот же билет от 24 до 28 тысяч рублей, что является и меньше 400 и больше 400 долларов.

[Taxpolice]

Вам лучше позвонить в представительство и уточнить вопрос о цене и возможности бесплатной услуги.

[IngaTrip]

Дело в том, что представительство закрыто до 9 января. А я уже четвертый день в раздумьях, некому звонить. А если взять наугад, то можно попасть на лишние 300 долларов за двоих на двух стыковках туда и обратно. А не хотелось бы. При этом к 9 января уже билет может уйти((

[Taxpolice]

Представительство в Бахрейне работает. Если тяжело с английским - напишите на почту

[Gana]

У нас билеты стоили 900 долл с человека RT и стыковка была 10 часов, потом они ещё перенесли вылет на 2 часа и получилась стыковка 12 часов. Мы подходили по поводу гостиницы и нас послали подальше, а когда я им стала показывать информацию с их сайта, сказали, что эти правила не действуют. Правда у нас уже оставалось 4 часа до вылета, а настаивали мы потому что очень устали и добавленные два часа в аэропорте не радовали.

[mashulia_ch]

Расскажу, как прошли наши перелеты c Gulf Air.
Сильно заранее покупала билеты на НГ на Шри-Ланку из Мск с длительной стыковкой в Бахрейне. по 26 тыс на чел.
Написала в Мск офис с просьбой предоставить трансфер, визу и отель. Предложили купить за 75 дол/ чел. Я написала в Бахрейн. там оформили все бесплатно.
Перелет туда прошел отлично. Единственное, долго ждали трансфер в отель. Совет - по прилету сразу быстро проходить к стойке за получение бумажки в отель, она находится после проверки на вход в транзитку. Там подскажут. Первая стойка. Оформляют долго, сотрудники тормозные, поэтому поспешите.
Отель дали Al Safir - нормальный. Туда покормили обедом и ужином (дневная стыковка), обратно - ужином и завтраком (ночная). Достаточно вкусно. И быстро.
На обратном пути случилась накладка - из-за ситуации с Ираком и Ираном. Вылет 9 янв из Бахрейна, уже в самолете объявляют, что мы летим в обход этих стран с посадкой в Ларнаке. И время полета увеличивается с 5 до 6-30 ч, а в итоге получилось 9 ч. В полете кормили, поили вином, так что не голодали. Но чуть не опоздали на свой поезд в СПб.
Вообще, я осталась довольна этой а/к, все сложилось удачно.

[AlFed]

Позиция авиационных властей Бахрейна должна быть отражена в расписании и на официальном сайте авиакомпании.А этого нет.Откуда я должен узнать об этой позиции?

[V.astakhov]

рейс gf013 задерживается каждый день на этой неделе. Вчера на 4 часа, сегодня на 5 часов.

[merial]

рейс gf013 задерживается каждый день на этой неделе. Вчера на 4 часа, сегодня на 5 часов.

Oman Air, Gulf Air в Таиланд после крушения МАУ в Тегеране

[V.astakhov]

В случае изменения, переноса и отмены рейсов с купленными местами, что предлагает Gulf Air? Выбрать бесплатно на новом месте, вернуть деньги или ничего не делают?

[Shurup3333]

Ну что, сегодняшний рейс летит по старому маршруту, практически без задержки. Многие вздохнули с облегчением.