Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[Po_drug_a]

Как отменить одну неоплаченную бронь багажа?

Если время до вылета позволяет (больше недели), то пишите на feedback@pobeda.aero. Если нет, то звоните в колл-центр.

[Poseidon]

Если время до вылета позволяет (больше недели)

Есть какие-то временные рамки? Строго больше недели должно быть, чтоб по почте решить этот вопрос или Вы образно про неделю написали?

[Po_drug_a]

Есть какие-то временные рамки? Строго больше недели должно быть, чтоб по почте решить этот вопрос или Вы образно про неделю написали?

Временных рамок нет. Все зависит от нагрузки на службу поддержки. В периоды когда массово отменяются рейсы, идут распродажи, не работает система бронирования и т.п. количество обращений увеличивается в разы, и соответственно увеличивается время их обработки. В спокойные периоды ответы поступают в течение 1-3 дней, в неспокойные - неделя, а может и более (не сталкивалась).

[Corrado_cattani]

Написал письмо с просьбой отменить одну не оплаченную бронь багажа на адрес feedback@pobeda.aero, в течение суток просьбу выполнили. Спасибо всем.

[Nill]

А альтернативы лететь просто нет.

Ну как это альтернативы нет? Есть минимум два варианта
1) оформляете через сайт бронь на взрослого с оплатой через евросеть/киви, звоните в колл-центр, добавляете в нее младенца (не путать с ребенком) и вам пересчитывают стоимость.
2) берете через сайт на младенца без места и весь полет держите на руках.

Альтернативы лететь - значило лететь другой компанией.
Оформить бронь на взрослого и потом добавить по телефону младенца тоже нельзя - со слов оператора. Если бы я хотел лететь с младенцем без места, я бы не писал сюда. Спасибо за дельный совет

[Leya31]

Форумчане, подскажите. В билете на международный рейс вместо Nadezda (в паспорте так) написала Nadezhda. Могут быть проблемы на регистрации? Вносить изменения через колл-центр? И сколько это будет стоить?

[aleksey2008]

В билете на международный рейс вместо Nadezda (в паспорте так) написала Nadezhda. Могут быть проблемы на регистрации?

Скорее всего, никто не обратит внимания. Звучание имени не меняется. Я бы ничего не пытался поменять.

[vertu_chka]

Есть ли возможность составить сложный маршрут, так сказать, прилететь в один город, вылететь из другого, той же страны, чтобы не платить два раза за багаж. Кто летал той же Победой туда-обратно из разных городов, посоветуйте пожалуйста. Или два разные билета - по каждому доплату делать? Тариф какой выбрать - если у меня рюкзак и чемодан на 20 кг

[bornikkk]

Покупайте два разных билета. Доплату за багаж вы в любом случае за каждый сегмент будите делать.

[Po_drug_a]

Есть ли возможность составить сложный маршрут, так сказать, прилететь в один город, вылететь из другого, той же страны, чтобы не платить два раза за багаж. Кто летал той же Победой туда-обратно из разных городов, посоветуйте пожалуйста. Или два разные билета - по каждому доплату делать? Тариф какой выбрать - если у меня рюкзак и чемодан на 20 кг

Такая возможность есть, если другие аэропорты предлагаются в списке альтернативных. Но как уже сказали, багаж туда и обратно в любом случае оплачивается два раза, хоть один билет хоть разные. Если рюкзак войдёт в калибратор, то его можно бесплатно в ручную кладь на любом тарифе. Если не войдёт - то докупать багаж 10 кг на любом тарифе. Из тарифов выбирайте Стандарт и к нему докупайте чемодан 20 кг за 1499₽, либо выбирайте Плюс, в который уже включен этот чемодан и ещё выбор места - он дороже стандарта на 1598₽. Другими словами, выбор места на нем выходит 99₽ - поэтому тариф Плюс имеет смысл брать если хотите также выбрать себе место (с увеличенным пространством для ног выбрать нельзя).

[26216zews]

Доброго времени суток! Рейс Москва-Анапа, Анапа-Москва.
1. Я гражданин Республики Беларусь, в информации о пассажирах на каком языке указывать ФИО? На латинице у нас без отчества в паспорте.
2. Ребенок гражданин Беларуси, без паспорта, ему указывать свидетельство о рождении и его номер?
3. Даты полета 12.07 Москва-Анапа, 30.07 Анапа-Москва.
Ребенку 14.07 будет 2 года. Если билеты приобретаются туда и обратно сразу и вылет до его 2-летия, то обратный билет так же будет бесплатный ребенку и без места или обратный уже признают не действительным, так как по факту ему исполнится уже два года?

[SolarKitten]

Ребенку 14.07 будет 2 года. Если билеты приобретаются туда и обратно сразу и вылет до его 2-х летия, то обратный билет так же будет бесплатный ребенку и без места ?! или обратный уже признают не действительным, так как по факту ему исполнится уже два года ?

Возраст ребенка считается на момент завершения поездки, вам по билетам туда-обратно просто не дадут положить билет на младенца в корзину (вы не сможете ввести дату рождения).
Поэтому либо туда-обратно за деньги в оба конца, либо брать отдельными бронями - туда как до 2 лет, обратно старше 2 лет.

[Serpent849]

Я гражданин Республики Беларусь, в информации о пассажирах на каком языке указывать ФИО? На латинице у нас без отчества в паспорте

Если не ошибаюсь, кириллица все равно автоматически переведется в латиницу, так что лучше сразу вводите латиницей. Отчество тоже вводите латиницей. Транслитерация по вкусу

Ребенок гражданин Беларуси, без паспорта, ему указывать свидельство о рождении и его номер?

Да.

[News]

Добрый день! Куплен билет Победы туда-обратно (тариф промо). Хочу улететь туда раньше. Возьмут ли плату (5000 р.) за отказ от полета туда, чтобы сохранилась возможность полета обратно? Можно ли отказаться от полета туда он-лайн или надо звонить?

[Chami Li]

По общему правилу, если откажетесь от полета туда, обратно автоматически аннулируется. За отказ денег не берут, это ваше право не лететь.
Тем не менее, в теме была информация о том, что по звонку в call-центр отменяли сегмент туда без аннулирования обратно. Пробуйте.
За изменение даты возьмут разницу в тарифах + 5000 руб.
https://www.pobeda.aero/information/book/returns_ticket

Дата, время рейса и/или маршрут могут быть изменены за дополнительную плату не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до времени вылета рейса по расписанию через колл-центр авиакомпании или на сайте.
В случае если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому первоначально был приобретен билет, разница оплачивается пассажиром в полном объеме.

Размер сбора за изменение даты вылета и/или маршрута составляет 5000 рублей за 1 пассажира за 1 сегмент.

[aleksey2008]

Можно ли отказаться от полета туда он-лайн или надо звонить?

Напишите им на feedback@pobeda.aero. Не быстро, но отвечают.

[CrptSeed]

Друзья, добрый день. Такая ситуация, купили билет по старому заграну, полетим по новому. По эл. почте корректировать данные отказываются, говорят плати или на сайте или по телефону.
С нормальным авиа перевозчиком я бы не парился, но с Победой вопрос, не развернут ли на стойке.
Кто-то летал уже так Победой? В ветке нашёл только от 2016 инфу, хотелось бы посвежее.

[Chami Li]

Не развернут. Многие так летают.
Плохо искали, свежая информация от 2018 года: search.php?keywords=%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9&t=274220&sf=msgonly

[News]

Добрый день! Куплен билет Победы туда-обратно (тариф промо). Хочу улететь туда раньше. Возьмут ли плату (5000 р.) за отказ от полета туда, чтобы сохранилась возможность полета обратно? Можно ли отказаться от полета туда он-лайн или надо звонить?

Отчитаюсь.
Отменил бесплатно полет туда по телефону (без возврата денег), обратно сохранился. Все быстро и без лишних вопросов. Он-лайн один сегмент отменить нельзя.

[Oleg_vk]

Все привет! Пришло на почту уведомление от Победы о приостановке полетов в Нальчик из-за проблем с местным аэродромом. Полет в середине июня, переоформили без моего согласия на Мин. Воды, либо возврат денег. Имеют ли Победа право отправлять меня туда, куда мне и не нужно вовсе? Возвращать деньги не вариант, с учетом того, что в Нальчик я за эти деньги уже ничего не куплю.