Победа вынужденный возврат авиабилетов

[Sti73]

звоню на +7-499-215-47-47 - там только музыка ожидания: ни робота, ни человека... просто музыкальный стриминговый сервис какой-то :)

Этот телефон уже не работает. Сейчас новый телефон для вынужденных изменений, но его только в смс пишут, а в письмах о переносе нет.

[8008]

Сейчас новый телефон для вынужденных изменений

Может ... поделитесь?...

[Sti73]

Может ... поделитесь?...

У меня нет. Просто знаю, что другой, в группе в контакте выкладывали скрин смс, но его быстро потерли, не успела записать.

[QuePasa]

Мне такие номера известны:

+7 (499) 215-47-47 (бесплатный, для случаев вынужденного возврата) - просто играет музыка
+7 (495) 784-72-75 (узнал тут на форуме) - "неправильно набран номер"/номер не зарегистрирован

а на мое обращение в feedback.pobeda.aero пока никакой реакции, кроме автоматической отписки, что оно принято.

скоро уже дата вылета, как бы не получилось так, что я "не успел" сообщить о вынужденном возврате и мне откажут в нём.

[Sti73]

а на мое обращение в feedback.pobeda.aero пока никакой реакции, кроме автоматической отписки, что оно принято.

скоро уже дата вылета, как бы не получилось так, что я "не успел" сообщить о вынужденном возврате и мне откажут в нём.

Не откажут, главное вовремя сообщить. Просто у них сейчас все очень медленно.

[Irina19Irina]

Добрый день!
Моя мама не смогла полететь по билетам а/к Победа.
Причина: короновирус.
Ей 78 лет , переносила очень тяжело и не смогла вовремя уведомить а/к (у нее нет и не было в момент интернета, электронной почты и телефонов а/к). ВА любом случае, уведомить а/к она была физически не в состоянии.
Я, к сожалению, не знала, что есть билеты, узнала впоследствии.
Победа в возврате отказала по причине неуведомления.
Есть ли шанс как-то вернуть деньги?
Благодарю за ответы...

[Vision2012]

Отправили все документы две недели назад. А как можно узнать статус заявки на возврат денег? И сколько ждать, прежде чем начинать беспокоится, что заявку заволокитили? Подскажите пожалуйста, кто имеет опыт возврата денег по болезни.

[Sti73]

Добрый день!
Моя мама не смогла полететь по билетам а/к Победа.
Причина: короновирус.
Ей 78 лет , переносила очень тяжело и не смогла вовремя уведомить а/к (у нее нет и не было в момент интернета, электронной почты и телефонов а/к). ВА любом случае, уведомить а/к она была физически не в состоянии.
Я, к сожалению, не знала, что есть билеты, узнала впоследствии.
Победа в возврате отказала по причине неуведомления.
Есть ли шанс как-то вернуть деньги?
Благодарю за ответы...

Нет, шансов нет. Сняться с рейса это обязательное условие.

[Sti73]

Отправили все документы две недели назад. А как можно узнать статус заявки на возврат денег? И сколько ждать, прежде чем начинать беспокоится, что заявку заволокитили? Подскажите пожалуйста, кто имеет опыт возврата денег по болезни.

А Победа документы получила? Официально 30 дней с даты получения документов, по факту намного дольше.

[Vision2012]

А Победа документы получила?

Есть уведомление от почты России, отправляли заказным письмом.

Официально 30 дней с даты получения документов, по факту намного дольше.

Т.е. никаких способов узнать статус заявки нет? Могут просто забить и даже непонятно, что и как там потом доказать? Ну и видимо надо минимум подождать 45 дней от даты доставки, а потом начинать суппорт дергать?

[Vision2012]

Вчера пришел на почту возвратный чек от Победы, только деньги на карту не вернулись. Как такое возможно?

[Sti73]

Вчера пришел на почту возвратный чек от Победы, только деньги на карту не вернулись. Как такое возможно?

Победа перечисляет деньги в ваш банк, а банк может их на вашу карту не сразу зачислить.

[Last_samurai]

Подскажите пожалуйста.
Отменили рейс туда и обратно из-за того что маленький ребенок заболел. получили справку от врача, что перелет противопоказан, на обе даты в билетах. Но больничный по уходу за ребенком не открывали, так как работа на удаленке. Можно ли так подавать? Может ли победа отказать в выплате из-за того что нет больничного?

[Unholy]

В общем, у меня все обошлось все идеально. Не думала, что авиакомпания "Победа" мне возвратит мои деньги, но, оно мне их возвратило. Достаточно было отправить грамотно составленную претензию с комплектом документов и мне все возративли. И да на справке от поликлиники у меня стояла лишь одна печать гербовая и угловой штамп.

Здравствуйте, понимаю , что было давно, но на всякий случай спрошу, текста претензии не осталось? (Такая же ситуация , Возврат по болезни , Больничный, справка всё есть) 2 месяца кормят "Пожалуйста, ожидайте."
PS Уважаемые форумчане, если кто то может помочь с претензией к а/к Победа буду безмерно благодарен!!!

[Impressionword]

Доброго времени суток!
Подскажите, может у кого-то была проблема с заполнением этой формы? предложение об урегулировании (выплата компенсациии)
https://pay.pobeda.aero/rdv
При вводе номера счета для перевода, всегда подсвечивает красным и не подтверждает заполнение. Вроде все ок, 20 знаков, при переводах на карту никаких проблем не было. Пробовал на другую оформить - тоже самое. Написал им в соц сетях - пока молчат.

[8008]

всегда подсвечивает красным и не подтверждает заполнение.

...только что попробовал бик и счет сбера - все "отправилось"...

[Galactic76]

Скажите, если изменения 15 минут в рейсе, нельзя сделать вынужденный возврат?

[8008]

Попробовать можно.

[stanli13]

Вернулась с новостями о возврате. Мне вновь отказали со словами, что "без листа нетрудоспособности вернуть не можем". Хотя прекрасно знают, что нет у меня возможности его сделать, так как я не работаю. О чём сами и писали. Может, конечно, справка не та, но уже не знаю, что делать. В больнице посылают куда подальше, так как " у нас только такая справка, других нет". И как быть? На чём мне доказывать (документ) то, что я не работаю? Не понимаю.

Victoria Ermolaeva, AnastasiyaLapsina, Добрый вечер! Подскажите удалось вернуть билеты?

Какой документ подтверждающий статус безработного принимает победа? Если я официально не стою на бирже труда. Кто сталкивался, подскажите, пожалуйста!

[Anna_83]

Вернула деньги за билеты по вынужденному возврату по причине болезни ребенка. Безработная, на бирже не состою. Сначала уведомила компанию до вылета. Затем отправила на юр.адрес заявления и справку с тремя печатями с указанием, что полет противопоказан и что больничный лист мне не выдавался. Пришел отказ. Уточнила, какой документ еще необходим. АК сообщила, что нужна справка на официальном бланке мед.учреждения за подписью главврача, что больничный лист не выдавался. Получила такую бумагу, отправила с повторным заявлением на возврат в АК. В течение 10 дней деньги поступили на счет.