Как зарегистрироваться на сайте ТАМ Бразильских авиалиний, чтобы узнать статус билета

[klivia]

Как зарегистрироваться на сайте Бразильской авиакомпании ТАМ, чтобы узнать статус билета. Требуют номер карты и пароль

[House495]

Чтобы узнать статус билета, нигде регистрироваться не нужно, требуется Booking Reference Code и фамилия. Собственно, как и у 90% авиакомпаний.

http://www.tam.com.br/b2c/vgn/v/index.j ... 52070aRCRD

[klivia]

Добрый день. Я так и делаю и получаю ответ:

: Номер Вашего Дисконтная карта не зарегистрирована на нашем сайте. Введите номер Вашей карты лояльности без тире, точки и нули слева. Временные карты лояльности не принимаются.

Если вы еще не зарегистрировались на сайте, нажмите здесь, чтобы подтвердить свои данные и выбрать электронную подпись.
(COR7140-00002)

И что ему надо? Номер карты Visa? Пыталась и регистрироваться, все пустое. Дело в том, что деньги с карты были списаны, а билет не пришел. Вот я и не знаю, есть у меня билет, или нет. Это один участок в середине длинного пути и отсутствие информации очень напрягает.Это не первый опыт покупки билетов. Такое в первый раз, да еще в непонятной Бразилии...

[House495]

Нет, вы явно не так делаете.
Заходите на сайт. Выбираете "Check your reservation". Там просят 2 поля: Booking Reference Code и фамилия.
Если вы не знаете Booking Reference Code, пишите им письмо, регистрация на сайте вам вряд ли поможет.
Вы вообще через их сайт покупали, или у посредников?

[klivia]

Через их сайт

[House495]

И что, после покупки не появилось окно с кодом бронирования (комбинация из 6 букв и цифр) ? Я-то их через экспедию брал, но на почтовую рассылку никогда не полагаюсь, сохраняю то, что система сходу выдает.

[Pepelats]

Как зарегистрироваться на сайте Бразильской авиакомпании ТАМ, чтобы узнать статус билета. Требуют номер карты и пароль

Заходите на сайт TAMа, на главной странице слева над окном бронирования и под красной полосой со ссыками About Us, Servises и т.д. будет синее поле с тремя ссылками: Veb check-in, Check your reservation и TAM Vacation. Выбираете Check your reservation, откроется окно с двумя полями: Booking reference code и Last Name. В Booking reference code вводите шестизначтый цифробуквенный код из билета (PNR), в Last Name - фамилию пассажира (без имени). Все открывается и дает даже выбрать места и при желании прикупить сидушку у аварийного выхода. Где покупалось, на сайте, в агенствах или у посредников - значения не имеет.

[klivia]

Сайт на португальском. Нашла изменение даты, возврат билета и много еще чего кроме того, что нужно. Отправила куда-то сообщение. Все по-прежнему в тумане.

[House495]

Сайт на португальском. Нашла изменение даты, возврат билета и много еще чего кроме того, что нужно. Отправила куда-то сообщение. Все по-прежнему в тумане.

Переключитесь на английский. Поможет
Вот ссылка на форму запроса по проблемам с покупкой билетов, можно заполнить на сайте.
http://www.tam.com.br/b2c/vgn/v/index.j ... 61990aRCRD

[klivia]

И что, после покупки не появилось окно с кодом бронирования (комбинация из 6 букв и цифр) ? Я-то их через экспедию брал, но на почтовую рассылку никогда не полагаюсь, сохраняю то, что система сходу выдает.

Поймала я эту комбинацию из 6 знаков. И это единственное, что у меня есть. У людей проблема в том, что платеж не проходит. У меня списали деньги через минуту. Обычно сразу появлялся e-ticket. А тут нет. Теоретически покупка состоялась. Билет ведь не обязательно предъявлять при посадке, но нужна определенность. Застрять в другом полушарии среди диких обезьян не хочется. Боюсь, на месте билеты купить не получится по причине возможного их отсутствия. Сейчас-то многие тарифы проданы.

[klivia]

Сайт на португальском. Нашла изменение даты, возврат билета и много еще чего кроме того, что нужно. Отправила куда-то сообщение. Все по-прежнему в тумане.

Переключитесь на английский. Поможет
Вот ссылка на форму запроса по проблемам с покупкой билетов, можно заполнить на сайте.
http://www.tam.com.br/b2c/vgn/v/index.j ... 61990aRCRD

Спасибо, люди добрые. Сейчас напишу.

[klivia]

Нашла-таки информацию о рейсе: отменен!!!. Какого черта он, отмененный, продается? Заполнила форму запроса. Отправляю- пишет error : Tipo de arquivo incorreto. И все просит Multiplus Fidelidade

[House495]

Отправляю- пишет error : Tipo de arquivo incorreto.

Ну а что вы за файл пытаетесь приложить? Там же указаны допустимые форматы:
jpg, jpeg, jpe, gif, png, bmp, tiff, doc, docx, xls, pdf, txt, odt, xlsx

[klivia]

Поседею сегодня. Если обобщить, ситуация такая: Во время бронирования мелькнуло сообщение, что, возможно, рейс или часть рейса будет отменена. Деньги, при этом, сняли гады. Рейс был нон-стоп со стыковкой в 1 час. Возможно, в этом дело. Я обычно подстраховываюсь, стыковки маленькие не беру, а тут бес попутал. Но ведь продают! С вашей помощью, люди, выяснила статус рейса - отменен!!! Написала письмо по предложенной ссылке-ошибка. Исправила расширение файла-ушло, слава Богу, письмо! Теперь жду от компании ответа, как соловей лета. Мой круизный агент Алекс послал меня лесом. И то верно, билеты не его забота, да еще обратные.
Спасибо всем, кто помог разобраться!