Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

[sergeyf73]

Всем привет, может кому-то пригодится.
С этой авиакомпанией надо быть внимательным.
Покупала билет + 20кг багажа через trip.com онлайн регистрация все ок (в аэропорту регистрация платная),
дальше начались приключения, был перевес 1,6 кг,
на стойке сразу сказали - платите за перевес, в первый раз в жизни попросили оплатить такую мелочь)),
я сказала "переберу багаж и выну эти 1,6 кг",
ушла, вещи вытащила, пришла опять на стойку, девушка мне говорит, у вас уже зарегистрированы 2 чемодана, этот 3, оплачивайте 2 сумки (это 20к рублей)
я в шоке, рассказываю что был перевес небольшой и все, не было никаких 2 чемоданов
она позвала менеджера, менеджер опять тоже самое, у вас уже зарегистрированы 2 чемодана, мол платите за третий
в итоге я 40 минут простояла пока они выясняли откуда эти чемоданы и кто их зарегистрировал
хорошо что я приехала за 3 часа в аэропорт, и успела бегом пройти паспортный контроль и успела на посадку
и внимательно посчитала суммы, которые мне озвучили в аэропорту за перевес и багаж
Потому что люди регистрировались и платили постоянно картами, у каждого сотрудника на регистрации даже были свои терминалы
то, что билеты дешевые, еще не значит что компания честная, поэтому рекомендую быть очень внимательными

[Viachik]

lonelystella7, а в каком аэропорту это было ?

[Mauve]

купила Fast Pass

А на каком этапе это вообще покупается, или это есть не на всех рейсах? Тоже хотелось бы увеличенную ручную кладь, но Thai Air Asia не предлагает на внутреннем рейсе такое купить, или я не нахожу эту опцию..
UPD нашла, внутри багажа, называется просто иначе)

[lonelystella7]

lonelystella7, а в каком аэропорту это было ?

Куала Лумпур, летела в Гонконг

[Viachik]

менеджер опять тоже самое, у вас уже зарегистрированы 2 чемодана, мол платите за третий

Количество сумок в сдаваемом багаже не регламентируется, важно чтобы они суммарно вписывались в оплаченный вес.
Возможно, что у вас появилась лишняя сумка в ручной клади ? Хотелось бы прочесть ваш комментарий и так же о том, как вы уладили свою проблему ( мне непонятную) с лишними сумками.

[Anastasia_82]

Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, получается у авиакомпании Air Asia он-Лайн регистрация только платная ? Бесплатную отменили или ее и не было …

[Gambrinus18]

Бесплатная за 30 часов до вылета

[Viachik]

Бесплатная за 30 часов до вылета

Давно ли ? Что за ерунду пишите ?

[b-olegh]

Бесплатная за 30 часов до вылета

И как давно? Все время за 14 дней открывалась!

[Leidolv]

Не проходит оплата Union pay...
Пишет China Unionpay cards are not supported
Со включенным vpn, Газпромбанк и Россельхоз. При этом стоит юань и китайский язык, как написано в разделе помощи на сайте...

[Viachik]

Leidolv, ну сколько уже можно про "не проходит"???? VPN надо включать на странице выбора оплаты. Много раз в теме о том написано.

[Leidolv]

Ну Вы считаете, что я форум не читал прежде чем написал. Вы не правы. Включаю на странице оплаты, страница обновляется и все доп функции/отказ от них надо выбирать заново. На момент ввода реквизитов такое сообщение

[Koretski]

И как давно? Все время за 14 дней открывалась!

Не знаю... У меня за пять дней. Бесплатно, в приложении. Ничего не печатал, электронный посадочный. Если необходим контроль визы, то просят подойти к стройке регистрации и распечатать.

[lonelystella]

Viachik, в какой авиакомпании не регламентируется кол-во чемоданов в багаже?)
Я в первый раз такое слышу.
У airasia 1 сумка 20кг максимум, можно на их сайте посмотреть. Лишних сумок в ручной клади не было. Сотрудники просто хотели развести на деньги, или сбой в системе. 40 минут времени и нервов, в итоге решил все их менеджер.

[Viachik]

Viachik, в какой авиакомпании не регламентируется кол-во чемоданов в багаже?)

См. в каком багаже. В сдаваемом - то в этой в AirAsia, именно . Но не только у AirAsia - а и др. лоукостеров с покупкой весового багажа.
Это уже 100 раз обсуждено и есть на их сайте. https://support.airasia.com/s/article/W ... uage=en_GB . Когда в киоске регистрируетесь на рейс, то можно получить много ( предел не знаю) tag bag на свои сумки/чемоданы. Главное, чтобы суммарно вписаться в купленный вес.

[lonelystella7]

См. в каком багаже. В сдаваемом - то в этой в AirAsia, именно . Но не только у AirAsia - а и др. лоукостеров с покупкой весового багажа.
Это уже 100 раз обсуждено и есть на их сайте. https://support.airasia.com/s/article/W ... uage=en_GB . Когда в киоске регистрируетесь на рейс, то можно получить много ( предел не знаю) tag bag на свои сумки/чемоданы. Главное, чтобы суммарно вписаться в купленный вес.

это видимо устаревшая/неправильная информация
на air asia такого нет, при покупке билета дает купить 1 сумку 20 кг (или 2 сумки) https://www.screencast.com/t/Drx2WXIXXG6i
вот и за мифические 2 сумки с меня пытались еще содрать деньги

[Viachik]

lonelystella7, откуда вы это берете ? Или у кого покупаете ?
Проверил межд. рейс на сайте авиак. на вашем маршруте - в Гонконг. Весовая оплата. Кол-во сумок в весе неограничено.

Screen Shot 01-23-24 at 02.10 PM.JPG

Screen Shot 01-23-24 at 02.14 PM.JPG

[Viachik]

Понял. Вы купили у Киви , через сайт AirAsia. Ржу. Больше так не делайте ( лол 3 раза).
Вы еще и за багаж более чем в два раза больше заплатили. 1 сумка с 20 кг у Киви стоит 81.41 евро , а у AirAsia 20 кг ( неогр. кол-во сумок) 37.17 евро по направлению KUL-HGK. Доставили, от души )))

[bogreman]

Добрый день, как сделать чтобы не перекидывало на киви? Вчера и сегодня смогли купить два рейса Коломбо-сингапур и Сингапур Пхукет, верификацию через телефон помогает проходить обновление страницы, оплата впн через Газпром юнион. Сегодня хоть тресни, только в киви перекидывает и ставит космические цены на плечо Коломбо-пхукет

[Viachik]

bogreman, если вместо конкретного аэропорта вылета/назначения ( с самолетом) указываете город с примечаем (All airports)в выпадающем списке - то перебрасывает на Киви. Пример 1 и 3 строка при выборе KUL ( Куала- Лумпур)

Screen Shot 01-23-24 at 06.05 PM.JPG