Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

[wob]

Здравствуйте. Fast pass включает +7кг ручной клади. В "билете" этого не указано (ниже скопировал), это штатная ситуация? 14 кг смогу пронести?

FastPass
Insurance Immigration Fast Lane
Seat Seat 32F
Checked Baggage 7 kg Carry-on baggage (Included)

[Gambrinus18]

Да, можно
Additional 7kg on top of the complimentary 7kg allowance
Но есть один нюанс:
The maximum weight of each piece of baggage must not exceed 10 kilograms, and can be 7+7, 9+5, 10+4, etc.

[pomald]

Возникло сразу несколько проблем, которые непонятно как решать, и вообще будет ли это проблемой.
Купила билеты через AirAsia на рейс от Thai Viet Jet.
Выбирала с багажом. В результате в приложении Air Asia багаж числиться, а если из него же открыть itinerary багажа в заказе нет.
Если попытаться через приложение Viet Jet пробить бронирование, он пишет, что такого нет. И check my trip тоже пишет, что нет.
Непонятно, есть у нас бронирование вообще или нет, есть в нем багаж или нет. Везде в чатах боты. До человека не дописаться.
Как проверить бронирование? И как доказывать потом, что багаж оплачен, если вдруг возникнут вопросы

[MariiaSt]

Добрый день. Подскажите, в чем может быть проблема. Купила билет через агрегатора, сейчас пытаюсь привязать юнионпей рсхб, выдает ошибку, при этом впн включен, как было рекомендовано ранее

[Viachik]

MariiaSt, напишите понятным языком:
что вы хотите и что вы делаете, если уже купили билет через агента.

[MariiaSt]

хочу оплатить питание

[Viachik]

MariiaSt, при покупке билета у агента, оплатить питание можно за 14 дней до вылета, когда откроется веб регистрация и при её реализации. VPN при этом нужно включать на странице выбора оплаты .

[MariiaSt]

Да, именно 14 дней осталось, все купила благодаря вашему совету! Спасибо

[Bnatusik]

Добрый день! Покупаю билеты на сайте Airasia, дохожу до оплаты (с помощью VPN), но оплата не успешна. Карта юнионпэй почта банка. В прошлом году покупала, проблем не было, в чем может быть причина?

[Viachik]

в чем может быть причина?

Банк под санкциями, карты не работают. Вы на какой планете живете ?

[Bnatusik]

Тогда вопрос - картой какого российского банка можно оплатить? Или без вариантов?

[vins17]

Без вариантов

[Gambrinus18]

Через vpn проходит оплата up РСХБ и ГП

[Bnatusik]

Есть кто-нибудь, кто недавно покупал билеты на сайте AirAsia с помощью карты юнионпэй ГПБ? Удалось купить?

Отвечу сама же - купила билеты на AirAsia с помощью карты юнионпэй ГПБ (включала впн на странице оплаты) , оплата прошла, билеты пришли на почту моментально!

[Kimovna]

Не получается пройти верификацию по номеру телефона (смс с кодом не приходит). По е-мэйл нормально. А без верификации не дает купить билет.

[Viachik]

(смс с кодом не приходит)

Я уже раз пять в теме писал - как пройти верификацию.

[Evgenvish]

Здравствуйте, правильно я понял, что свое бронирование (сделанное через агрегатора) я смогу увидеть в приложении только за 14 дней до вылета?

[Порось Домашний]

Ребята, возникла странная ситуация: купила Fast Pass на рейс Кота Кинабалу - Пекин ради 14 кг ручной клади вместо 7. Потом решила докупить багаж 20 кг. Fast Pass из бронирования исчез бесследно, в посадочном инфа только о багаже, обычная ручная кладь и очередь на посадку 2 вместо 1. Муж в той же ситуации, но багаж не докупал и его 14 кг ручной клади и первая очередь на посадку остались при нем. Бо в чате отмораживается, до стоек AirAsia доберусь нескоро. Кто что-то знает, прошу совета)

[Viachik]

Порось Домашний, вам надо связываться с оператором. Оператор видит все оплаты. Это процедура реализуется через меню бота. Пробуйте цепочку Air flight enquiry - complain- ....... page error..... Если проблема (только не эта ваша конкретная с фаст треком, а придуманная ) не решается с ботом , он переключит на оператора.
-------
И еще попробуйте посмотреть свое бронирование в приложении. Через вебсайт многое в бронировании выглядит иначе.

[Порось Домашний]

Viachik, с ботом не получилось, на стойке в Кота Кинабалу что-то невнятно мямлили и сказали, идите обе в первую зону и тащите с собой, сколько вам там надо. Типа, мы с вами согласны, а что там система выдает в посадочных - мы не понимаем.
А так да, я только приложением и оперировала.