Внимание! Люфтганза сильно перекроила весенне-летнее расписание.

[maria Lev]

Проверяйте свои бронирования! Прочитав сообщение о переносе рейсов во Внуково, решила посмотреть свои бронирования (май 2012). Мой обратный рейс был отменен из Ниццы (через Франкфурт) и предложен на 4 часа раньше вылет. Позвонив и сказав, что я хочу вылететь через Мюнхен, но вечером, мне ответили, что нет, нельзя. Или берите, что предлагают или отменяйте бронирование. Пришлось соглашаться, на что есть. Подозреваю, что это не первая перекройка расписания. Кстати, мой рейс через Франкфурт прилетит в Домодедово.

[terentaa]

Проверяйте свои бронирования!

У меня 10 июня 2012 отменили прямой рейс в Дюссельдорф из Москвы и направили через Франкфурт

[ПапПик]

Мой обратный рейс был отменен из Ниццы (через Франкфурт) и предложен на 4 часа раньше вылет. Позвонив и сказав, что я хочу вылететь через Мюнхен, но вечером, мне ответили, что нет, нельзя. Или берите, что предлагают или отменяйте бронирование.

Хм, странное предложение от достаточно "гибких" люфтов...
Такого жесткача раньше не было, ИМХО

[LaDanian]

Тоже присоединяюсь к списку пострадавших.
Отменен вечерний рейс из Франкфурта в Москву в 22-55.
А у меня как раз на этот рейс была пересадка с 5-часового рейса из Малаги. Прислали, что расписание изменилось. Вариантов никаких не предложили.
Так что теперь в лучшем случае придется во Франкфурте ночевать и улетать уже утром. А то еще и доплачивать заставят...
Билеты брал через трип ру. Позвонил им. Теперь жду ответа

[vovcheek]

Вариантов никаких не предложили.

Чет они совсем охренели

[A.Z.]

Они не охренели, а просто охуели. Из-за отмены вечернего рейса из FRA в DME перенесли вылет на пять часов назад из Порто во Франкфурт. Была стыковка в пять часов с рейсом другой АК - теперь ее нет.

[Гость]

Они не охренели, а просто охуели. Из-за отмены вечернего рейса из FRA в DME перенесли вылет на пять часов назад из Порто во Франкфурт. Была стыковка в пять часов с рейсом другой АК - теперь ее нет.

Даа, все скурвились сцуки, походу кризис по мозгам ударил плотно и безвозвратно.

Долой Люфтганзу с Российского рынка!!!!!

[sly fox]

у меня пока все рейсы в Дюссель на май на месте, в Домодедово, но наверное всё только начинается
будем держать кулаки, если будет Внуково или лишняя стыковка, думаю результат будет однозначным, сдача билетов и полет из Ебурга другой авиакомпанией
собственный ценник Люфтов SVX-DUS (RT) на наши даты 23 750
ни один промо-код не спасет

[alt22]

Они не охренели, а просто охуели. Из-за отмены вечернего рейса из FRA в DME перенесли вылет на пять часов назад из Порто во Франкфурт. Была стыковка в пять часов с рейсом другой АК - теперь ее нет.

Даа, все скурвились сцуки, походу кризис по мозгам ударил плотно и безвозвратно.

Долой Люфтганзу с Российского рынка!!!!!

Типичный пример, когда авиакомпания предлагает клиентам самим решать проблемы, которые возникли исключительно по вине авиакомпании
Причем, что самое важное, это похуительное отношение не к одному-двум пассажирам, а вообще, наверное, чуть ли не к половине тех, кто летит немцами из Москвы.
Все это сильно начинает пахнуть гамбургерами и конвеером
Ребят... переходите в oneworld... получайте статус... и все проблемы будут решать за Вас бритиши, иберия, катай пасифик, кто угодно, но не Вы.
P.S. Ни в коем случае не агитация, сугубо имхо.

[verts]

Франкфурт запретил из своего аэропорта полёты по ночам, где-то тут на форуме была тема об этом. Поэтому и перекраивают время вылетов. У них выхода другого нет.

[Alien43]

Изменение времён вылета рейсов через полгода не является виной авиакомпании, она не обещала, что они будут устойчивыми.

[sly fox]

Изменение времён вылета рейсов через полгода не является виной авиакомпании

а через сколько является?

[A.Z.]

Франкфурт запретил из своего аэропорта полёты по ночам, где-то тут на форуме была тема об этом. Поэтому и перекраивают время вылетов. У них выхода другого нет.

Они отменили рейс Франкфурт - Москва, который вылетал из FRA в 21.30. Этот рейс всегда был битком или почти битком, я на нем в этом году раз пять летал. Поскольку рейс стыковался с множеством дневных рейсов из других точек, то теперь началось кроилово. Хорошо, если кого-то пустили через Мюнхен (мюнхенский вечерний рейс остался). Это меньшее зло. Большее - как у меня: перенос вылета почти на 6 часов раньше, чтобы успеть на рейс в 17.50 из Франкфурта в Москву .

[Shwed]

а через сколько является?

2 недели до вылета

[alt22]

а через сколько является?

2 недели до вылета

Поймите, дело не в том, что авиакомпания соблюдает или не соблюдает какие-то правила перевозок или договора с пассажиром, по которому она может менять или отменять свои рейсы. Дело в том, что они хотят, чтобы я (клиент) отдал свои деньги именно им, а не конкурентам. Я отдал. Качество продукта меня не устраивает, так как я не хочу, чтобы какие-то немецкие задницы решали за меня, во сколько я должен лететь и сколько пересадок делать. Если они считают иначе, то я больше не их клиент, вот и всё, разговор короткий. И разница в изменении ими моих планов за полгода или за две недели только в том, сколько я потеряю на решении ИХ проблемы СВОИХ денег или времени.
Небольшой оффтоп из жизни в качестве примера.
Мы в своих магазинах размещаем рекламу на плазменных панелях. Рекламодатель пожаловался, что сам заходил в магазин и неоднократно наблюдал выключенную панель в рабочее время. Далее произошел показательный диалог руководителя отдела рекламы (Р) с куратором магазина (К)
Р: Рекламодатель неоднократно видел нарушение наших договоренностей, за которые он заплатил...
К: А как он докажет, что телевизор был выключен?!
Р: Он докажет это тем, что больше не будет с нами работать.

[Shwed]

Ребят... переходите в oneworld... получайте статус... и все проблемы будут решать за Вас бритиши, иберия, катай пасифик, кто угодно, но не Вы.

Дело в том, что они хотят, чтобы я (клиент) отдал свои деньги именно им, а не конкурентам. Я отдал.

Дело в том, что ребята из oneworld не предлагают таких вкусных билетов, к которым можно применить не менее вкусный промокод.

[Alien43]

Вот и не надо называть это виной. Не нравится изменение - забирайте деньги, их же не присвоили себе. За полгода до вылета непременно найдёте себе другие варианты. Если они перекроили расписание, то на то у них были причины, это не блажь и не самодурство. Никакой вины перед клиентами за это нет. Долю отменивших и не купивших новые билеты непременно посчитают, чтобы сделать на будущее выводы, стоит ли оно того.
Мне нравится изменение, скажем, аэропорта вылета, я продолжу ими пользоваться.

[alt22]

Ребят... переходите в oneworld... получайте статус... и все проблемы будут решать за Вас бритиши, иберия, катай пасифик, кто угодно, но не Вы.

Дело в том, что они хотят, чтобы я (клиент) отдал свои деньги именно им, а не конкурентам. Я отдал.

Дело в том, что ребята из oneworld не предлагают таких вкусных билетов, к которым можно применить не менее вкусный промокод.

Частично согласен Но все же только частично. Потому как:
1. Цена не всегда на первом месте. Например, если регулярно летать в Европу на выходные-праздники, то главное, имхо, удобное расписание.
2. Согласитесь, пункты назначения у всех нас бывают совершенно разные, и не всегда мы выбираем распродажный город вместо того, в который очень тянет, потому что он распродажный
3. По опыту последнего года (около 50 сегментов) я почти всегда мог купить в нужный город на удобное время билеты на Oneworld, при этом никогда они не были более, чем на 10% дороже конкурентов (в большинстве случаев почти такая же цена или дешевле). Исключения: два полета в Дубай и один на Мальдивы (тут Эмирейтс вне конкуренции) и один "подлет" в Осло Аэрофлотом (Осло был городом, из которого тарифы Бритишей в США были в два раза дешевле в бизнесе, чем из Москвы).
4. Опять же, имхо, собственный опыт... как ни смешно и странно, но я вообще ни разу в жизни не летал стар альянсом... так получилось, не специально сам удивляюсь
P.S. Думаю, все же сравнение альянсов в этой теме будет оффтопом

[alt22]

Вот и не надо называть это виной. Не нравится изменение - забирайте деньги, их же не присвоили себе. За полгода до вылета непременно найдёте себе другие варианты.

Так, да не так... К примеру, я живу в Иркутске и лечу из Москвы люфтами, билеты которых могу сдать (кстати, а вы уверены, что за все тарифы они вернут 100% денег при изменении рейса?), а прилет в Москву из Иркутска купил, скажем на Ютейр (не к ночи будет сказано) специально под стыковку с люфтами.
Ок, поменяли люфтов на других без потерь. А вот за смену рейсов на Ютейре последние взяли с меня 50% штрафа. Виноваты в этом люфты? Формально-нет, сам виноват. Но в другой раз я очень сильно подумаю, прежде чем купить на них билет, если я могу попасть из-за их изменений.
Просто есть клиентоориентированные компании, а есть-нет. Первые всегда пытаются помочь и всеми способами сгладить ситуацию, а вторые будут объяснять тебе, что ты не прав. Всё же, взаимная любовь всегда приятнее неразделенной

[ias]

Интересно. после неожиданного изменения расписания Люфтганзой число хулителей Аэрофлота уменьшится?