AirBerlin: Денег не сняли, а билет дали

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 17

AirBerlin: Денег не сняли, а билет дали

Сообщение: #1

Сообщение holy_on_fire » 07 дек 2010, 20:46

Друзья, добрый день.
Купил вчера на сайте airberlin 2 билета по цене одного. Все прошло успешно, бронь подтвердили, выслали е-тикет на мэйл. А сегодня к смске по снятию денег присмотрелись - а там фигурируют слова "отказ в покупке" и деньги не списались (хотя они там были)
Что делать, радоваться, или плакать? )) Боязно что без билетов остались)
Спасибо за советы!
holy_on_fire
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 20.10.2010
Город: Брюссель
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Страны: 17
Пол: Мужской
возврат авиабилета

Re: Денег не сняли, а билет дали.

Сообщение: #2

Сообщение unreal_undead » 07 дек 2010, 22:09

Связываться с AirBerlin и оплачивать. Судя по сообщениям на форумах, бронь у них при проблемах с оплатой не слетает, но свои деньги они будут требовать независимо от того, полетите вы или нет.
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5962
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 362 раз.
Возраст: 47

Re: Денег не сняли, а билет дали.

Сообщение: #3

Сообщение alex43 » 07 дек 2010, 22:11

holy_on_fire писал(а):Друзья, добрый день.
сегодня к смске по снятию денег присмотрелись - а там фигурируют слова "отказ в покупке" и деньги не списались (хотя они там были)
Что делать, радоваться, или плакать? )) Боязно что без билетов остались)


Плакать - билет остается за Вами. Если не полетите взышут по суду.
Такова политика АирБерлина - забронированные, но не оплаченные билеты не анулируются.
Звоните в банк - узнавайте по какой причине дан отказ авторизации
На форуме целая ветка о такой ситуации:
Сюрприз от Air Berlin
Аватара пользователя
alex43
путешественник
 
Сообщения: 1446
Регистрация: 21.01.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Возраст: 46
Страны: 19
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Денег не сняли, а билет дали.

Сообщение: #4

Сообщение holy_on_fire » 08 дек 2010, 13:25

Всем спасибо. В тот же день позвонил по их телефону и девушка вручную провела оплату, билеты мои, плакать не буду )
holy_on_fire
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 20.10.2010
Город: Брюссель
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 35
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Денег не сняли, а билет дали.

Сообщение: #5

Сообщение alex43 » 08 дек 2010, 15:39

Хорошего полёта!
Рекомендую также заказать платное горячее питание - в цену билета АирБерлина по умочанию включены только сэндвичи
Аватара пользователя
alex43
путешественник
 
Сообщения: 1446
Регистрация: 21.01.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Возраст: 46
Страны: 19
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Денег не сняли, а билет дали.

Сообщение: #6

Сообщение sergant » 09 дек 2010, 12:27

alex43 писал(а):Хорошего полёта!
Рекомендую также заказать платное горячее питание - в цену билета АирБерлина по умочанию включены только сэндвичи


На борту банковской картой принимают за питание? Сколько стоит и как заказать его заранее если уже бидет куплен?
sergant
полноправный участник
 
Сообщения: 226
Регистрация: 04.02.2007
Город: Mountain View, CA, USA
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 51
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Денег не сняли, а билет дали.

Сообщение: #7

Сообщение alex43 » 09 дек 2010, 15:30

sergant писал(а):
alex43 писал(а):Хорошего полёта!
Рекомендую также заказать платное горячее питание - в цену билета АирБерлина по умочанию включены только сэндвичи


На борту банковской картой принимают за питание? Сколько стоит и как заказать его заранее если уже бидет куплен?


Не могу сказать принимают ли карты в оплату за питание на борту.
За товары что продают в полёте карты принимают к оплате 100%.
Ценник на еду на борту тот же что и по предзаказу, но ассортимент меньше - всего несколько блюд.
Рекомендую делать предзаказ - оплатить можно картой на сайте и еду Вам принесут перед общей кормежкой
Аватара пользователя
alex43
путешественник
 
Сообщения: 1446
Регистрация: 21.01.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Возраст: 46
Страны: 19
Отчеты: 3
Пол: Мужской




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль