Такая ситуация:
Купил на expedia.de билет ZRH-AMS-SVO с вылетом 24го декабря в 17:30.
Неделю назад получаю от них письмо:
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vielen Dank für Ihre Buchung bei Expedia.de.
Bezüglich Ihres gebuchten Fluges (Reiseplannummer *************) hat uns die Fluggesellschaft folgende Änderung mitgeteilt:
KL1958 G 24DEC 5 ZRHAMS 1220 1405
KL 907 G 24DEC 5 AMSSVO 2030 0200+1
AF1945 R 09JAN 7 SVOCDG 1610 1810
AF5110 R 09JAN 7 CDGZRH 1855 2020
Bitte bestätigen Sie uns umgehend per Email den Erhalt der o.a. Flugzeitenänderung sowie deren Akzeptanz. Bitte benutzen Sie dazu die Antwort/Reply Funktion, damit wir Ihre Buchung schnell identifizieren und die Flugscheine rechzeitig umschreiben können.
Bitte beachten Sie, dass das Ticket mit Ihrem Einverständnis zu den neuen Flugzeiten verbindlich abgeändert wird und eine erneute Änderung danach nicht mehr kostenfrei möglich ist.
Sollten Sie eine Transferleistung gebucht haben, informieren Sie bitte entsprechend Ihren Shuttleservice. Die Telefonnummer des Kundenservice finden Sie auf dem Gutschein.
Schon jetzt wünschen wir Ihnen einen guten Flug sowie eine schöne Reise und freuen uns, Sie bald wieder bei www.expedia.de begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
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Вместо вечера они мне переносят вылет на обед и просят подтвердить моё согласие. Просто пересаживают на более ранний рейс. Для меня это совершенно неприемлимо, т.к. я 24го работаю.
Раз такие пироги, меня устроит либо полный возврат стоимости билета, либо сохранение старого времени вылета.
Написал им об этом несколько раз на service@expedia.de (что они и просили сделать в письме) - ноль эмоций. Написал через форму помощи на сайте - никакой реакции.
Что мне делать? Телефоны у них на сайте указаны только платные. Хороший бизнес получается
