Lufthansa: изменение, возврат, перебронирование авиабилетов

[otemanu]

Также удалось через суд вернуть деньги: мировое соглашение с Люфтганзой в 423 участке (цена иска 48 тыс.), связались по телефону, указанному в исковом заявлении, за день до заседания, через день после утверждения мирового соглашения пришли деньги на карту неподсанкционного банка.
Возмещают стоимость билетов и госпошлину. Почтовые расходы - не предлагают, и я не уточнял. Наличие цифровой подписи будет не лишним при подаче документов на сайте мировых судей.

[Aleks_Zen]

Было решено подать в суд. Быстро отправил досудебную претензию.

А можно, примерный шаблон досудебной претензии получить?

[vau76]

Спасибо! Получается, не имеет смысла, подавать иск в суд, если нет "нужной" карты[/quote]
Карта озон банка подходит и открывается онлайн

[Aleks_Zen]

Карта озон банка подходит и открывается онлайн

И Lufthansa делает возврат на эту карту? Она же вроде, только для оплаты заказов в Озоне

[vau76]

Нам сделали как раз на нее

[Aleks_Zen]

Нам сделали как раз на нее

Спасибо, за ответ! Буду пробовать
Можно, попросить вас, выслать примерный (шаблон) текст претензии?

[d.jester74]

Добрый день. Подскажите в какой суд надо подавать иск на Лбфтганзу, если стоимость возмещения более 150 т.р.? И можно ли иск подать по интернету? Спасибо большое за ответы!

[lego]

Подскажите в какой суд надо подавать иск на Лбфтганзу, если стоимость возмещения более 150 т.р.

Тверской районный суд г. Москвы.

Можете отправить по почте. Через интернет - это не про суды общей юрисдикции.

[Aleks_Zen]

Так что рекомендую прежде чем подавать в суд все-таки подождать месяца полтора - два, чтобы потом пошлины не возвращать). Адрес для отправки претензии Москва 127051, Цветной бульвар 25 стр. 3, авиакомпания Люфтганза. Претензия по возврату билетов.

Отправил досудебную претензию заказным письмом. По трэку: "Неудачная попытка вручения" - срок хранения письма до 17 января.
С учетом выходных и праздников, это всего 14 дней.
Интересно, по какому принципу Люфтганзы, решает какие письма получать, а какие нет?

[d.jester74]

не подскажете какую сумму пошлины надо оплатить при обращении в суд ?
Сумма иска - 150 т.р.

[vau76]

На сайте районного суда (mos-gorsud.ru) есть калькулятор госпошлины,вбиваете свою сумму иска и он считает, там же реквизиты по которым платить

[larisa38]

Отправил досудебную претензию заказным письмом. По трэку: "Неудачная попытка вручения" - срок хранения письма до 17 января.
С учетом выходных и праздников, это всего 14 дней.
Интересно, по какому принципу Люфтганзы, решает какие письма получать, а какие нет?

У меня 25 ноября - неудачная попытка вручения, 12 декабря - вручение адресату, 20 декабря письмо от менеджера, сегодня возврат денег.

[fujinon]

У меня 25 ноября - неудачная попытка вручения, 12 декабря - вручение адресату, 20 декабря письмо от менеджера, сегодня возврат денег.

larisa38 - у Вас в бронировании была только Люфтганза или были сегменты на и на других авиакомпаниях?

[larisa38]

Только Люфтганза

[Хобею]

RT билет, туда в начале февраля, назад в конце февраля.

Изменение расписания последнего сегмента такое, что стыковка в Мюнхене вместо 5 часов стала 29 часов (т.е. рейс отменили и предложили полететь следующим, который через сутки).

Предлагают либо подтвердить либо выбрать иную стыковку, тут все понятно, есть приемлемые для нас варианты.

Хотим потянуть до февраля с выбором.

Но! Your response is requested by Friday 05 January 2024 to avoid a possible cancellation of your booking.

Вопрос: насколько реальна отмена билета? были случаи? если мы никак не прореагируем, то они тупо отменят без дополнительных напоминаний и согласований?

У других а/к подобный трюк оттягивания подтверждений изменения в расписании проходил без проблем, вплоть до 2-3 дней до вылета, опасность была лишь в наличии/отсутствии мест на новый рейс.

[sash_spb]

Всем здравствуйте. Просьба прояснить по поводу досудебной претензии Люфтганзе - каким письмом высылать, на почте России сказали, что нужен телефон и контакты кому вручить письмо.

[Aleks_Zen]

Всем здравствуйте. Просьба прояснить по поводу досудебной претензии Люфтганзе - каким письмом высылать, на почте России сказали, что нужен телефон и контакты кому вручить письмо.

Отправлял заказное письмо с уведомлением о вручении по СМС. На конверте, писал только индекс и адрес, оправили.
Только, теперь требуется паспорт и при отправке таких писем

[Тозита]

Друзья, я прошу вашего совета.
У нас три бронирования в один день, все три оплачены моей картой. С помощью форумчан составила досудебную претензию, в которую вписала все три бронирования. Или надо было по каждому бронированию отдельную претензию?
Далее подаю эту претензию заказным письмом на Цветной бульвар и жду результата.
К претензии нужно прикладывать распечатки билетов?
Если мне возвращают деньги, Газпромбанк подойдет? или открыть счет в Раффайзене?
Появилась робкая надежда, что деньги все-таки вернут...

[halle]

Коллеги,

А кто-нибудь включал в досудебку или в исковое проценты за пользование деньгами? Выплачивали? У меня за почти 2 года набежала уже солидная сумма.
Я включил их в досудебку и направил, посмотрим, что скажут.

[gamila2001]

Уважаемые коллеги! Можно ли вас попросить выслать образец претензии? Заранее спасибо!!