Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4801

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25125
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 200 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 84

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4802

Сообщение Vlad300 » 07 мар 2025, 15:12

Добрый день, купил билет на PEGASUS через trip.com, но допустил ошибку (месяц рождения), это критично ? или как это можно поменять ? куда обращаться? спасибо.
Также при покупке у данного агрегатора не было вопроса номер серия паспорта ? так должно быть ? спасибо
Последний раз редактировалось Vlad300 07 мар 2025, 15:31, всего редактировалось 1 раз.
Vlad300
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 18.03.2013
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4803

Сообщение bornikkk » 07 мар 2025, 15:22

Vlad300 писал(а) 07 мар 2025, 15:12:PEGASUS

Вносить изменения, связывайтесь, или с агентом или с перевозчиком, https://avia.awd.ru ответили так:
" по правилам авиакомпании внести изменения можно со штрафом 1 446 ₽. Из-за строгого учёта данных у перевозчика корректировка будет через обмен. Наш сервисный сбор за услугу — 699 ₽. "
Думаю у Вантутрип будет ,что-то аналогичное
Аватара пользователя
bornikkk
путешественник
 
Сообщения: 1320
Регистрация: 27.01.2015
Город: Белгород/Landsberg am Lech
Благодарил (а): 106 раз.
Поблагодарили: 162 раз.
Возраст: 46
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4804

Сообщение Petrawd » 07 мар 2025, 15:30

Vlad300 писал(а) 07 мар 2025, 15:12:но допустил ошибку (месяц рождения), это критично ?

Нет.
Vlad300 писал(а) 07 мар 2025, 15:12:не было вопроса номер серия паспорта ? так должно быть ?

Да.
Petrawd
полноправный участник
 
Сообщения: 367
Регистрация: 24.01.2024
Город: Паттайя
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 51 раз.
Возраст: 65
Страны: 57
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4805

Сообщение Chami Li » 07 мар 2025, 15:32

Vlad300 писал(а) 07 мар 2025, 15:12:допустил ошибку (месяц рождения), это критично ?

Нет, если ошибка не повлияла на снижение тарифа (инфант/детский/взрослый).
bornikkk писал(а) 07 мар 2025, 15:22:Вносить изменения

Не пишите ерунду, если не разбираетесь.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8894
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2115 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4806

Сообщение Vlad300 » 07 мар 2025, 15:48

Спасибо, в общем вылет из Кутаиси, тогда просто буду ждать свой рейс если ошибка дата рождения не критична. спасибо
Vlad300
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 18.03.2013
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4807

Сообщение Chami Li » 07 мар 2025, 16:01

bornikkk писал(а):чего ранеше не отвечали когда я задавал вопрос

Ваш вопрос:
bornikkk писал(а) 06 мар 2025, 16:08:вместо NATALIA написал MNATALIA

Экспертный ответ на ваш вопрос:
Poseidon писал(а) 06 мар 2025, 16:21:Вам нужно написать в одну и другую авиакомпанию, приложить скан паспорта пассажира и попросить исправить.

Неверно написанное имя пассажира и неверно указанный месяц рождения - вещи разные, в которых вы явно не разбираетесь. Вы предлагаете человеку заплатить за несуществующую ошибку, примеряя его ситуацию к своей.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8894
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2115 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4808

Сообщение gennady675 » 07 мар 2025, 16:10

bornikkk писал(а):Это вы не мне дерзите, а сразу агенту и перевозчику,

Вам правильно ответили.
Агент так отвечает по формальным признакам - желание поменять что-то в билете. Естественно что это платно.
Есть существенные ошибки (в вашем случае), есть несущественные (случай ТС с неправильным месяцем рождения если ТС 38 лет и это не влияет на тариф)
gennady675
почетный путешественник
 
Сообщения: 4297
Регистрация: 29.07.2016
Город: Киев
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 852 раз.
Возраст: 57
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4809

Сообщение king94 » 19 мар 2025, 15:36

Добрый день, купили билет Минеральные воды - Стамбул, компания Azimut. Двое пассажиров, мать и ребенок. У обоих фамилия одинаковая, но в паспорте у одного UNLIU, у другого UNLU, билеты случайно купили на UNLU обоим, пропустят ли на рейс? Или покупать платное изменение данных?
king94
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 19.03.2025
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4810

Сообщение Chami Li » 19 мар 2025, 16:06

king94 писал(а) 19 мар 2025, 15:36:пропустят ли на рейс?

Chami Li писал(а) 18 сен 2021, 00:23:Знать наверняка нам не дано. Но в случае с Азимутом я бы постаралась исправить до вылета.
Почитайте ответы в результатах поиска, решите для себя.
search.php?keywords=%D0%90%D0%B7%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%82&t=189832&sf=msgonly
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8894
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2115 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4811

Сообщение Andrey_iz_NN » 20 мар 2025, 19:57

А/к pegasus, при покупке билетов ошибся с одной буквой в почте, возможно ли поменять её?
Andrey_iz_NN
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 12.02.2025
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 19
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4812

Сообщение oea » 21 мар 2025, 09:20

здравствуйте, решила написать, может моя история кому-нибудь поможет.
купили билет Турция-Германия на сайте Люфтганзы. допустили ошибку в имени, вместо Aleksandr написали Alexandr.
Очень переживала, что могут придраться (с любой стороны), особенно в наше время. Поддержка авиакомпании устно заверяла, что никаких проблем, что внести изменения нельзя, т.к. билет невозвратный, только отказываться от билета и покупать новый. Меня это все не устроило. Облазила интернет. Сначала нашла сообщение от авиакомпании о том, что внесение изменений в билеты всех авиакомпаний Люфтганзагрупп бесплатно с 01.07.2024г.
Lufthansa Group: Namenskorrekturen nun gebührenfrei
Seit 1. Juli fällt für Namenskorrekturen bei Tickets und PNRs der Fluggesellschaften Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa und Swiss keine Gebühr mehr an. Darauf weist die Lufthansa Group in einer Vertriebsmitteilung hin.

Написала снова в поддержку, они пытались от меня отбрыкаться, но я настояла и в итоге: внесли изменение в билет за 10 минут, удаленно и абсолютно бесплатно.
Всем хороших путешествий!
oea
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 18.02.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4813

Сообщение LDA2022 » 21 мар 2025, 15:42

Доброго времени суток!
Может кто сталкивался. Оформил билеты еще в прошлом году Москва-Шанхай-Бали и обратно а/к china eastern и еще сегмент jetstar куала-лумпур - сингапур через пару месяцев. Вчера выбирал места в самолете и обнаружил, что фамилию супруги написали неполностью, в билете ...ov, а по паспорту ...ova.
Обратился в Сититревел, где оформлял билете, определить чей косяк сейчас сложно, давно было. В итоге сегодня написали сдавайте билет, поправить не можем, типа правила china eastern. В итоге нашел адрес куда надо отправлять данные на исправление, а также позвонил в а/к в китай. Пообщался с вежливой китаянкой из Шанхая, в начале она сказала нет проблем, но потом перезвонила и сказала, что они не могут технически поправить из-за второй брони другой авиакомпании, типа одно бронирование. Сититревелу по фигу на клиентов, они только удобный им вариант предлагают, уже сталкивался с ними.
Соответственно, легкий мандраж, благо все можно оформить на возврат из-за переноса времени рейсов, но новые билете стоят ровно в 2 раза дороже другой а/к, а у тех же китайцев в 7 раз.
Может кто сталкивался с проблемой, на сколько критичная ошибка (все остальное в билете верно, пол, номер паспорта, имя, дата рождения)? Или не стоит паниковать и двигать на регистрацию)?
Заранее благодарю за ответ(-ы).
Upd. Проблем с посадкой в самолет не возникло ни туда, ни обратно. Даже вопросов никто не задавал. Выходили в Шанхае в город, визу дали без проблем, уточнили только, что после обеда обратно. Еще раз спасибо знатокам, что успокоили).
Последний раз редактировалось LDA2022 13 апр 2025, 04:14, всего редактировалось 1 раз.
LDA2022
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 02.01.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4814

Сообщение Poseidon » 21 мар 2025, 15:47

LDA2022, это не проблема. Не волнуйтесь.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44625
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3732 раз.
Поблагодарили: 13508 раз.
Возраст: 49
Страны: 67
Отчеты: 110
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4815

Сообщение Chami Li » 21 мар 2025, 15:48

LDA2022 писал(а) 21 мар 2025, 15:42:критичная ошибка

Нет.
не стоит паниковать и двигать на регистрацию)?

Да.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8894
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2115 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4816

Сообщение nada93d » 25 мар 2025, 23:14

Всем привет !
Купили билеты этихат из Сочи в Мале , с пересадкой в Абу даби через трип. Обнаружила , что ребенку и мужу ( у них одна фамилия) сделала незначительную ошибку .
Фамилия - GALIAUTDINOV
Я выписала билеты на GALYAUTDINOV
То есть YA вместо IA
Трип поддержка пишет что ввязывались с этихатом и те сказали им что исправить ничего нельзя , нужно вернуть билет ( с огромным штрафом) и выписать новый на правильную фамилию. Я такое слышу первый раз! Подскажите как действовать? И действительно ли могут не пустить ?
nada93d
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 04.04.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4817

Сообщение Chami Li » 25 мар 2025, 23:17

nada93d писал(а) 25 мар 2025, 23:14:Фамилия - GALIAUTDINOV
Я выписала билеты на GALYAUTDINOV
То есть YA вместо IA

Chami Li писал(а) 01 фев 2022, 00:17:Буквы я, ю, е и т. п. в имени/фамилии/отчестве могут быть транслитерированы по-разному, ваш случай - типичный и тоже не является ошибкой. Например, букву я можно написать как ya, ia, ja, iia - ее звучание от этого никак не меняется.
Вам не о чем беспокоиться, платить некому и не за что.

В следующий раз внимательно прочитайте шапку темы и воспользуйтесь поиском по теме вместо написания бессмысленных и беспощадных простыней.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8894
Регистрация: 07.08.2013
Город: Симферополь
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 2115 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4818

Сообщение nada93d » 25 мар 2025, 23:34

Chami Li, спасибо) это я уже нашла в теме , прочитала ))
Но , как вы думаете , почему тогда Трип утверждает, что нужно срочно менять билеты И покупать новые ? Мол, авиакомпания так сказала ? Это выдумки агенства и запугивания ?
nada93d
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 04.04.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4819

Сообщение Poseidon » 25 мар 2025, 23:36

nada93d писал(а) 25 мар 2025, 23:34:почему тогда Трип утверждает, что нужно срочно менять билеты И покупать новые ?

Несоответствие написания в билете и паспорте. А что они должны сказать? Что всё хорошо, пусть так и будет?
По факту с такими ошибками проблем не возникает.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44625
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3732 раз.
Поблагодарили: 13508 раз.
Возраст: 49
Страны: 67
Отчеты: 110
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4820

Сообщение planetar » 01 апр 2025, 21:54

При оформлении билетов авиакомпании Этихад (Абу-Даби идет транзитом) слетело обращение, и на билете девушке в оплаченном варианте Mr (в русской версии Г-н), вместо Ms или Г-жа.
Каким образом можно отредактировать? Может у кого было подобное? Как решали?
planetar
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 25.11.2021
Город: Минск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #4821

Сообщение Poseidon » 01 апр 2025, 21:55

Это не важно.
planetar писал(а) 01 апр 2025, 21:54:Каким образом можно отредактировать?

Для себя можете в фотошопе. Авиакомпании без разницы что там. Не ошибка.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44625
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3732 раз.
Поблагодарили: 13508 раз.
Возраст: 49
Страны: 67
Отчеты: 110
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль