WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[alexkulikov]

После отправления заявки на вывод средств со счета Виз - через несколько часов сумма со счета вышла в неизвестном направлении...
На карту я так понимаю будет идти в течение двух месяцев....
Меня всегда умиляла эта процедура конечно .... Как списать с карты - так дело двух секунд, как вернуть так процесс на два месяца..

[Vicus_ficus]

Я тоже думала, раз со счета Wizz списали на вывод, то скоро зайдут на карту( а их нет. Эх, не люблю я эти возвращалова. Ждать неизвестно сколько.

[blacksnake]

Пришло письмо об отмене Мск-Будапешт и обратно на 12 апреля.
Предлагают вернуть на карту, счет или перебронировать на другие даты

На счет Wizz деньги упали через пару часов

[Стас1997]

Прошу подсказки!
Отменили рейс в Будапешт 9 апреля, Wizz Air вернула 120%, но хотим вернуть деньги на карту.

Почему предлагается ввести ibanNumber и Swift код банка на страннице заявки на возврат средств, почему не номер моей карты с которой я оплачивал? (Карта рублевая).
Что делать?

[NataG]

указать номер своего счета

[ass]

почему не номер моей карты с которой я оплачивал

Потому, что этот номер у них есть.

ibanNumber и Swift

"в случае каких-либо технических ограничений при возврате на банковскую карту"

Как списать с карты - так дело двух секунд, как вернуть так процесс на два месяца..

Плюсуюсь двумя руками!)

[SovaPuh]

Был рейс на 22 марта Дебрецен-Москва, его, естественно отменили. Т.к. в личном кабинете не отражалась ни отмена, и никаких зачислений на Wizz счет, 25 марта дозвонилась по российскому номеру (+74995005676), по телефону мне отменили бронь с возвратом на карту. В этот же день на эл.почту пришел файлик с отменой, сегодня деньги упали на карту. Приятно удивлена. Единственно, что огорчает - если рейс был, а влететь в страну не могли из-за ограничений (у нас был еще один рейс - в Венгрию из другой страны ЕС - на него не смогли попасть уже , т.к. закрыли въезд иностранцам) - то тут ничего не возвращают, только за отмененные рейсы. Ну и на том спасибо :)

[Ларисончик]

SovaPuh, вы здесь первый человек, наверно, получивший деньги! Поздравляю! мне еще даже на электронку ничего не пришло, хотя средства за первый рейс выведены 24 марта.

[Vicus_ficus]

SovaPuh, Поздравляю! Я так заметила по комментам, тот, кто дозвонился на линию и сделал отмену в телефонном режиме, тот сразу на карту получает. А мы, кто заполнил форму, ждёееемс!)

[alexkulikov]

Стас1997,
пишите свой счет банковский, а внизу , в дополнениях , указывайте номер карты.
Я так делал

[aedes]

Люди добрые!
Подскажите, может, кто сталкивался. 25-ого марта я получила письмо об отмене рейса и ссылкой на форму по возврату средств.
Мне предпочтителен был вариант с возвращением денег на карту, с которой производился платеж.
Сначала я подтвердила согласие на возврат средств, потом перешла на форму, где надо было вводить банковские реквизиты, но, пока я их уточняла, истекло время сессии, и больше я на эту форму попасть не смогла.
Сегодня деньги пришли на счет Wizz (120%). Что теперь делать, чтобы они все-таки на карту пришли?

[NataG]

aedes, https://wizzair.com/en-gb/wizz-credit-c ... on-request

[mkad72]

24 марта пришло письмо об отмене рейса, два дня бронирование находилось в процессе отмены, сейчас бронирование уже отменено, но не исчезло. Деньги на счете WIZZ так и не появились. Паниковать и звонить? или ждать до 14 апреля?

[andd178]

Коллеги!
как-то уменьшилось общение и количество сообщений в ветке wizzair
я, видимо, пропустил - а после списания средств со счета wizzair должно прийти что либо на почту? у меня в момент зачисления 120% на счет пришел инвойс (20/03/20)
а когда со счета визз произошло списание (после заполнения запроса по форме) - ничего. есть только информация в аккаунте, что средства ушли....
у всех так? или были у кого-нить какие-то сообщения после списания на карту?

и самое главное:
кто-нибудь, все-таки, получил возврат денег со счета wizz на карту?

заранее спасибо

[Vicus_ficus]

andd178, добрый вечер) у меня так же, инвойс о зачислении 120% на счёт, потом списание, и ничегоооо. Письмо, запрос и перевод на счёт Wizz было 24.03, списание (вывод) средств 25.03. И тишина.

[Ларисончик]

Аналогично, все по тихому. Насколько помню, некоторым пришли письма после списания.

[Смушка]

Мне деньги пока не пришли. 25 марта ушли с Виззовского счета. Но я думаю, это долгий процесс судя по Райнэйру и прочим.

[ass]

После заполнения формы, на следующей странице проинформировали, что всё "successfully". Но, со счета WIZZ деньги не списались (прошло уже 2е суток), писем никаких нет. Теперь просто ждать?

[andd178]

После заполнения формы, на следующей странице проинформировали, что всё "successfully". Но, со счета WIZZ деньги не списались (прошло уже 2е суток), писем никаких нет. Теперь просто ждать?

ass, ass,

у меня между зачислением на счет wizz до списания прошло 5 дней - не помню сколько с момента отправления запроса...
видимо ждите

[pavasaris]

Я тут писал уже, что с 15 марта мне ещё не пришли деньги на виззовский аккаунт. Пару раз позвонил, говорили одно и то же - ждите, необходимо вмешательство специалиста, а этот отдел будет работать только после 14 апреля. Поскольку не понял, в чем же уникальность моего случая, сегодня позвонил ещё раз. Девушка сказала, что произошла техническая ошибка, которую она прямо сейчас исправит и деньги появятся на моём аккаунте. Спросил, а нельзя ли сразу на карту? Отвечает - конечно, переведу сразу на карту, в течение 10 рабочих дней придут.
Так что, не стесняйтесь позвонить лишний раз, от сотрудника тоже очень многое зависит.