Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4181

Сообщение ал_спб » 26 ноя 2023, 01:10

Сами обязаны. Сволочи, конечно, редкие. "Operational reasons", как они пишут в своих отписках. Но можно и позвонить.
ал_спб
почетный путешественник
 
Сообщения: 4385
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 532 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4182

Сообщение vlil » 26 ноя 2023, 07:02

Ну ОК, перебронировали сами на следующий рейс, еще до прилета. Так-то нам не критично, домой летит.
vlil
активный участник
 
Сообщения: 790
Регистрация: 13.02.2019
Город: Гранд-Прери
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 115 раз.
Возраст: 66
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4183

Сообщение win1337 » 28 ноя 2023, 02:50

Кто подскажет как у них взять справку об отмене рейса? Для работодателя нужно..
win1337
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 27.07.2022
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 27

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4184

Сообщение Poseidon » 28 ноя 2023, 12:10

win1337, Нужно написать обращение через обратную связь
https://www.turkishairlines.com/ru-int/ ... /feedback/
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42736
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3626 раз.
Поблагодарили: 12885 раз.
Возраст: 48
Страны: 61
Отчеты: 99
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4185

Сообщение betboy » 03 дек 2023, 16:55

Изменяю дату рейса в приложении TA, по цене билет за такую же стоимость что и имеющийся. Играю с повышением класса с Economy Promo на Economy Semi-Flexible или Economy Flexible, но к доплате выдает 4850 (штраф за изменение рейса). В чем подвох?
betboy
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 11.08.2022
Город: Чебоксары
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4186

Сообщение ал_спб » 03 дек 2023, 17:26

Всё это делается только через колл-центр. И класс Вы менять не можете бесплатно.
ал_спб
почетный путешественник
 
Сообщения: 4385
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 532 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4187

Сообщение azazelio » 04 дек 2023, 18:11

добрый день, почитала тему на 3 месяца назад, ответа не нашла на свой вопрос. Можно у Туркишей купить билет экономифлекс бесплатно отменяемый (для визы) за рубли? Я пару раз доходила до оплаты, рубли в возможных валютах не появляются. Картой Мир можно купить? или только иностранная и юнионпэй (от Газпрома работает)?
Аватара пользователя
azazelio
полноправный участник
 
Сообщения: 371
Регистрация: 15.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 47
Страны: 50
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4188

Сообщение ал_спб » 04 дек 2023, 18:23

Можно с вылетом из РФ только. До оплаты Вы не доходили. Выбор валюты - после ввода фамилии. В офисе - аналогично.
ал_спб
почетный путешественник
 
Сообщения: 4385
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 532 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4189

Сообщение azazelio » 04 дек 2023, 18:28

ал_спб писал(а) 04 дек 2023, 18:23:Можно с вылетом из РФ только. До оплаты Вы не доходили. Выбор валюты - после ввода фамилии. В офисе - аналогично.

почему я не доходила до оплаты, если на вылете из Ниццы в РФ у меня не появлялись рубли?
Аватара пользователя
azazelio
полноправный участник
 
Сообщения: 371
Регистрация: 15.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 47
Страны: 50
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4190

Сообщение ал_спб » 04 дек 2023, 18:29

Вы читаете, что Вам пишут? Видимо, нет. Читайте. И название темы тоже. Офф-топ заканчивайте.
ал_спб
почетный путешественник
 
Сообщения: 4385
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 532 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4191

Сообщение senator » 04 дек 2023, 18:59

azazelio писал(а) 04 дек 2023, 18:11:Можно у Туркишей купить билет

Можно. Но вам же советуют
ал_спб писал(а) 04 дек 2023, 18:29:Офф-топ заканчивайте

Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 29768
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 3802 раз.
Возраст: 56
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4192

Сообщение Architect91 » 05 дек 2023, 11:19

Всем добрый день!
Хотим купить билеты Москва-Стамбул-Милан и обратно для подачи визы. Есть тариф Economy Flexible у turkish airlines с полным возвратом средств. У кого-то был опыт покупки таких билетов? Возврат денежных средств приходит на карту, с которой оплачивали?
Сумма большая, немного боязно :))
Architect91
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 15.09.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4193

Сообщение ал_спб » 05 дек 2023, 11:21

У всех был. Написано сотни раз. Не читаем из принципа? Ну правила форума тогда читаем, и не задем вопрос, на который сотни раз отвечено. Кнопка поиска в правом верхнем углу. Да и не по теме Ваш вопрос.
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
ал_спб
почетный путешественник
 
Сообщения: 4385
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 532 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4194

Сообщение hrstv » 06 дек 2023, 10:27

Architect91 писал(а) 05 дек 2023, 11:19:Всем добрый день!
Хотим купить билеты Москва-Стамбул-Милан и обратно для подачи визы. Есть тариф Economy Flexible у turkish airlines с полным возвратом средств. У кого-то был опыт покупки таких билетов? Возврат денежных средств приходит на карту, с которой оплачивали?
Сумма большая, немного боязно :))



Абсюлютно такая же ситуация. Даже маршрут тот же.

Купил по данному тарифу билеты. Визу получил. На сайте туркишей сделал возврат билетов.
Получил сообщение, что сумма в полном размере будет возвращена на карту.

Два дня - денег нет.

Сколько времени на практике стоит ждать возврата денег?
hrstv
участник
 
Сообщения: 186
Регистрация: 17.02.2013
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4195

Сообщение ал_спб » 06 дек 2023, 11:06

Два? Не смешно. До 30 дней любой возврат везде. Плюс Ваш банк.
ал_спб
почетный путешественник
 
Сообщения: 4385
Регистрация: 12.09.2020
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 532 раз.
Возраст: 50
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4196

Сообщение hrstv » 06 дек 2023, 11:26

ал_спб писал(а) 06 дек 2023, 11:06:Два? Не смешно. До 30 дней любой возврат везде. Плюс Ваш банк.


и эти 30 дней только на бумаге
сам работаю в такой сфере, где довольно часто средства возвращаются на карту клиентам
и не смотря на "30 дней", по факту возвращаются за 1-2 дня

потому вопрос, КАК НА ПРАКТИКЕ быстро возвращаются деньги у туркишей
hrstv
участник
 
Сообщения: 186
Регистрация: 17.02.2013
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4197

Сообщение Architect91 » 06 дек 2023, 12:14

hrstv, Потом напишите, пожалуйста, о результате! Как деньги получите!:)
Я еще не до конца поняла, есть ли какие-то удержания в этом тарифе. На сайте все очень криво написано, поэтому поделитесь, пожалуйста, вашим опытом.
Architect91
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 15.09.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4198

Сообщение Chami Li » 07 дек 2023, 07:47

hrstv писал(а) 06 дек 2023, 11:26:КАК НА ПРАКТИКЕ быстро возвращаются деньги у туркишей

ОРАТЬ запрещено на форуме, если вам плохо - обратитесь в мед. учреждение.
Возврат в течение нескольких дней на практике, ждите.
Architect91 писал(а) 06 дек 2023, 12:14:На сайте все очень криво написано

Зато в этой теме все очень ровно написано, начните ее читать.

Из правил форума:
1.3. Задавайте вопрос, предварительно почитав результаты поиска на форуме. Возможно, что на форуме уже есть готовый ответ.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8405
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 1998 раз.
Возраст: 41
Страны: 55
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4199

Сообщение dhus » 07 дек 2023, 20:03

Столкнулся с такой проблемой. Через сайт не могу управлять бронированием, вылетает какая-то ошибка постоянно. Писал в тех поддержку, пишут, чтобы попробовал позже. Но уже неделю не могу через сайт ничего сделать. А с телефона все работает, но я не знаю как в телефоне отменить и сделать возврат денег. Подскажите пожалуйста куда нажимать, чтобы отменить билет и запросить возврат. Заранее спасибо)))
dhus
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 07.12.2023
Город: Сакраменто
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #4200

Сообщение hrstv » 07 дек 2023, 23:12

dhus писал(а) 07 дек 2023, 20:03:Подскажите пожалуйста куда нажимать, чтобы отменить билет и запросить возврат. Заранее спасибо)))


Я тоже не смог в приложении найти как вернуть билет.
Сделал возврат через сайт.

Попробуйте разные браузеры. Тоже в каком-то браузере сайт туркишей работал криво.
hrstv
участник
 
Сообщения: 186
Регистрация: 17.02.2013
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Страны: 14
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль