WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[albulgari]

andd178, у меня отображается так же. звонил сегодня в службу поддержки, они сказали, что у меня уже начался процесс возврата. деньги на карту ждать в течение 14 дня со дня отмены рейса.

[andd178]

Теперь ждать... мне не сказали про 14 дней и на конкретный вопрос: в ближайшее время-это когда? Ответили несколько раз-в ближайшее)))
Еще, все таки интересно-возврат евро будет по сегодняшнему курсу?
Мы покупали билеты в январе-курс был 68, сейчас-85....

[Белла2]

" "Белла2 » Сегодня, 13:17

Ответ Wizz после заполнения формы. ЖДЕМС
"Благодарим вас за отправку запроса на конвертацию, обратите внимание, что для обработки возврата может потребоваться более 60 дней."

Вот сейчас пришел Счет/фактура на почту, венгерского образа/подобия, сумма на возврат мне за а/билеты, выделена красным и перед ней стоит знак "минус", на нашем бухгалтерском языке это что-то типа сторно. Ждёмс дальше)

[Vicus_ficus]

Ребят, деньги со счета списались и плявилось в истории Wizz счета вывод средств. Ещё не поступили на карту. Но уже выведены из личного кабинета.

[neshanel]

Ситуация: билет Москва-Дебрецен-Москва 12-19 апреля, куплен на сайте Onetwotrip, на сайте Виззэйр в личном кабинете отменен два дня назад, предлагают обращаться по месту продажи. Письма от Виззов не получала. Сейчас звонила в поддержку Onetwotrip, говорят, что у них нет сведений об отмене и на своем сайте они этого не видят. Предлагают позвонить за неделю до рейса. Что делать? Ждать или настаивать?

[ass]

Ребята, деньги на счёте в ЛК вижу, билеты исчезли. Какой алгоритм вывода на карту? Это возможно, без звонков/писем в коллцентр?

[ingeniero]

Ребята, деньги на счёте в ЛК вижу, билеты исчезли. Какой алгоритм вывода на карту? Это возможно, без звонков/писем в коллцентр?

Идете сюда и заполняете форму. Выше на этой же странице уже писал.

[mix3d]

goodgnom, у меня сегодня ночью вернулись средства на счет wizz по второй брони, т.е. примерно через 48 ч относительно отмены и возврата по первой брони, так что все норм.

[eaglaYulia]

А если написано "заявка на бронирование находится в процессе отмены", денег на счёте Визз нет, то что это значит? Ждать денег на счёт, на карту или волноваться?

[NataG]

У меня точно так же. 2 суток прошло, как я выбрала возврат насчёт визов. Пока нет на счету ничего. Еще сутки жду, там начинаю действовать.

[ingeniero]

Еще сутки жду, там начинаю действовать.

А чего действовать-то? При отправке запроса написали же, что обработка может занять более 60 дней. А тут 3 дня и уже действовать.

[NataG]

На счет визов 72 часа. Это на карту до 60 дней.

[blacksnake]

Пришло письмо об отмене Мск-Будапешт и обратно на 12 апреля.
Предлагают вернуть на карту, счет или перебронировать на другие даты

[eaglaYulia]

Не стала дожидаться денег на счёт Визз, отправила запрос на возврат на карту. Запрос приняли

[Белла2]

У меня такая картина, если открыть иконку Счет Wizz в л\к.... Что интересно значит, "срок истекает: 24.03.2020 ?!"
Вчера делала запрос на возврат на карту.
ИСТОРИЯ
FILTER
25.03.2020
снятие средств (*****)
‎-310,58 €
‎-310,58 € Undo WizzCredit payment of EUR 310.5800 for PNR:*****
25.03.2020
Средства внесены
‎310,58 €
‎310,58 € Credit Shell CreditBack for PNR: *****
срок истекает: 24.03.2022 23:59

[ingeniero]

Что интересно значит, "срок истекает: 24.03.2020 ?!"

120%, которые вернули на счет, действуют 2 года. Срок истекает 24.03.2022, а не 24.03.2020.

[pavasaris]

На счет визов 72 часа.

Если бы. Жду с 15 марта. Сегодня позвонил им, отвечают - извините, отдел, который этим занимается, не будет работать до 14 апреля, так что ждите.

[NataG]

pavasaris, ого

[Белла2]

120%, которые вернули на счет, действуют 2 года. Срок истекает 24.03.2022, а не 24.03.2020.

Просмотрела, спасибо)
И да, если офис\отдел Wizz-ов не будет работать до 14 апреля, то срок ожидания д\средств увеличивается(((

[anarchik]

Добрый день!
Позавчера утром мне пришло письмо об отмене рейса на 22.04 Астана-Будапешт-Астана (обратно 3 мая)
Я сделала вывод на счет визз и сразу оформила на возврат денег на карту.
Сегодня я получила инвойс пдф файл от Виззэйр. Зашла в лк, там они мне внесли 120% от билета и потом сняли, я так поняла начался процесс возврата средств на карту. Но там указана стоимость моего билета, а вот, например, багаж, который я докупала в сумму не вписался. А у кого как?