Форум Винского

**I_v_B** » 18 мар 2020, 13:04

Ослик Иа писал(а) 18 мар 2020, 12:37:Но вот мне в офисе на Калужской (б.Октябрьской) площади редко удавалось в два часа уложиться, из них добрая половина - в очереди.

В выходные там меньше посетителей. Сейчас офис закрыт.
Сделал возврат вчера невозвратных через ГЛ.

**alex.nepochatov** » 18 мар 2020, 13:09

Хотя как сейчас, не знаю. Но мне вот скоро надо будет что-то решать с тремя невозвратными билетами в Лиссабон на майские, думаю, что поеду в офис...

Вчера знакомая ездила делать возврат в офис, потратила около 4х часов, взяла талончик на табло горело "86ой", талончик выпал "196ой", но ей повезло, к ней подошёл мужик и сказал что ждать сегодня больше не может и отдал ей 100какой то талон...

Сегодня друг в 8-40 проезжал мимо офиса на тверской, гигантская толпа людей стояла и ждала открытия офиса...

Так что думаю на посещение офиса стоит закладывать весь день

**nera1** » 18 мар 2020, 16:14

Господа, помогите советом
- имеется рейс Аэрофлота Москва-Лондон 20 марта в 08:05 в одну сторону (обратный рейс Бритишами)
- естественно никуда не полетим
каким образом можно оформить полный возврат? под угрозу обязательного карантина не попадаем, Великобритания не закрыта, Россия тоже..
Как убедить Аэрофлот?
Спасибо

**tony8744** » 18 мар 2020, 18:03

Коллеги, всем доброго дня! Поделюсь опытом посещения офиса Аэрофлота на Тверской-Ямской сегодня...Творится там жесть...Приехал где то около 12.00, талончик взял с номером 174..В это время шли номера 42-43...Зашел в справочную - там такой отдельный кабинетик за стеклянной перегородкой. Очень приятная девушка Диляра проконсультировала. Из этого я уяснил, что :
1.Мой случай невозвратного мильного билета из Бухареста с заменой рейса на более поздний в принципе попадает под возможность сдачи билетов
2.Сделать это надо до отлета 21.03. туда..
3.Самое противное - сам сдать все билеты в моем бронировании не могу -только за себя. Т.е. необходимо присутствие всех "жаждущих". Или наличие нотриально заверенной доверенности на сдачу. Вроде как за ребенка могу сдать сам, но нужны свидетельства о браке и рождении (копии) . Об этом там и объявление в офисе висит....

Короче, думаем с супругой вечерком рвануть в Шереметьево , т.к. там вроде как кассы работают круглосуточно и надеюсь народу будет не много...В Москве это сделать практически не реально - весь день угробить придется...Да еще зачем то три дня были закрыты два офиса в Москве...

**Mahma Dali** » 19 мар 2020, 12:07

Почему обязательно в офис ехать, разве нельзя вернуть в лк?

**aleksey2008** » 19 мар 2020, 12:17

Mahma Dali писал(а) 19 мар 2020, 12:07:разве нельзя вернуть в лк?

Можно, по правилам тарифа.

**Mahma Dali** » 19 мар 2020, 13:06

aleksey2008 писал(а) 19 мар 2020, 12:17:Можно, по правилам тарифа.

А в офисе полностью, без штрафа?

**aleksey2008** » 19 мар 2020, 13:18

Mahma Dali писал(а) 19 мар 2020, 13:06:А в офисе полностью, без штрафа?

Вроде бы так + более адекватные сотрудники.

**Allion 2002** » 19 мар 2020, 14:13

Можно спрошу, на возврат билета по мед.справке в Аэрофлот нужно представить мед.справку от государственного медицинского учреждения или можно представить справку от частного медицинского учреждения?

**I_v_B** » 19 мар 2020, 14:21

Mahma Dali писал(а) 19 мар 2020, 13:06:А в офисе полностью, без штрафа?

У меня были билеты МСК-ВЕНА-МСК с вылетом из Москвы 30.03.2020. Позвонил по номеру ..55-55, сказали, что рейс будет отменен, сделали возврат премиальных билетов по невозвратному тарифу, никаких доверенностей на другого пассажира не спрашивали, но это м.б. связано с тем, что оплачивал я. Мили также обещали вернуть.

**aleksey2008** » 19 мар 2020, 14:25

Allion 2002 писал(а) 19 мар 2020, 14:13:можно представить справку от частного медицинского учреждения?

Можно, если оно лицензированное.

**Allion 2002** » 19 мар 2020, 14:31

Можно еще спрошу, у меня единый билет на жену, 2 детей и бабушку
Завтра жена пойдет к врачу и если врач выдаст справку то стоимость билетов вернут за всех или только на жену и детей?
В офис Аэрофлота идти заполнять заявление на возврат стоимости билетов при наличии мед.справки нужно идти мне как плательщику за эти билеты или жене так на нее они были оформлены?

**aleksey2008** » 19 мар 2020, 14:41

Allion 2002 писал(а) 19 мар 2020, 14:31:единый билет на жену, 2 детей и бабушку
Завтра жена пойдет к врачу и если врач выдаст справку то стоимость билетов вернут за всех или только на жену и детей?

Должны за всех вернуть, если единая бронь.

**dilayla** » 19 мар 2020, 15:41

.....

**Romulus** » 19 мар 2020, 15:45

dilayla, обращайтесь по месту приобретения, то есть к агенту. В офисе Аэрофлота не помогут

**Crimean** » 19 мар 2020, 16:37

Добрый день! подскажите пожалуйста если покупал три билета но одним платежом то как понимать фразу "при перевозках по РФ (за транзакцию): 2600руб."
Это удержание за три билета ( так как я платил одной транзакцией) или за каждый билет 2600 рублей удержат?
Спасибо.

**Romulus** » 19 мар 2020, 16:41

Crimean, за каждый 2600 удержат

**Crimean** » 19 мар 2020, 17:01

Romulus писал(а) 19 мар 2020, 16:41:Crimean, за каждый 2600 удержат

Спасибо. А была надежда , что за один билет

**Romulus** » 19 мар 2020, 17:58

Crimean, у вас по факту 3 билета, выписанные на каждого пассажира в бронировании

**Vodik** » 19 мар 2020, 18:00

dilayla писал(а) 19 мар 2020, 15:41:если покупка была через агента, в офис Аэрофлота нет смысла обращаться?

У меня куплены билеты через Ван Ту Трип (на 17 апреля, Аэрофлот Спб-Москва-Лиссабон)
По звонку на горячую линию Аэрофлота почти оформил возврат, но на последнем шаге оператор сказал, что куплено не унас, не можем завершить оформление - обращайтесь к агрегатору(
Дозвонился в Ван Ту трип - отказали по причине отсутствия у них оффициального письма/инструкций от Аэрофлота. Рекомендовали подождать немного и попробовать позже.