Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

[JustPS]

Neugomonaya, а где можно посмотреть не отменён ли рейс? На конец мая...

[savl1]

а где можно посмотреть не отменён ли рейс? На конец мая...

Ваш? Прежде всего - в "моём бронировани".
Но на конец мая они рейсы не отменяли (читайте сводки https://ru.aegeanair.com/aegean-announcement/ )

[fragment1313]

мне обещали вернуть всю сумму (отмена была еще в начале марта, до ситуации с вирусом) в течение 20 рабочих дней, пока ничего нет. вчера написала, спросила, сказали ждать уже в течение 25 рабочих дней

а я делал возврат 10 марта, звонил сегодня в колл центр, сказали до 10 апреля ждать деньги.

[Neugomonaya]

JustPS, на официальном сайте, во вкладке "моё бронирование"

[IkeaMage]

Напишите потом о результатах, пожалуйста. Кто получил деньги от а/к или чарджбэк от платежной системы.

[savl1]

Новости от "Эгейцев": начали обмен и сдачу билетов со сроками вылета до 31.05 (было до 20.04): https://ru.aegeanair.com/plan/offers--c ... xtra-cost/

[Svetla67]

Поменяла конец мая на конец июня, голайт без доплаты и за тариф ,и за перебронь. А июль пробовала ,выходил с доплатой за тариф.

[Лингвистон]

Зашла по указанной ссылке. Наш рейс Бейрут-Ларнака в расписании есть. Вылет 16 мая. Т.е. на возврат денег (обмен не нужен) мы рассчитывать не можем?

[Svetla67]

На возврат уже никто не рассчитывает,не возвращают они. Или ваучер,если отмена ,или обмен до 8 апреля без доплат.

[Андерс]

Билет на МАЙ покупал через Связной тревел.
По номеру брони из билета зашел вчера вечером на сайт АК и для тренировки решил воспользовался функцией переноса дат вылета.
Подтвердить - Подтвердить- Подтвердить. И билеты перебронированы. Неожиданно просто, на новые даты остается время рейсов тоже что и на май, цены проставлены нулевые. Никакого подтверждения, что именно я эти билеты покупал не запрашивается (к вопросу о роли в этом всём посредника Связного).

Этот сказочный перенос билетов занял минуту. И своей простотой вызывает больше вопросов, чем даёт уверенности что рейс состоится.
Что скажете?

[savl1]

Что скажете?

Что Эгейцы молодцы:)
А то нас так "надрессировали" на преодоление трудностей везде и во всём, что когда что-то делается легко (как оно и должно быть), у нас это вызывает подозрения и сомнения...

[Андерс]

Эгейцы молодцы. В целом греки молодцы. Но вот по отмененным апрельским рейсам в том же объявлении для пассажиров проглядывается трудный путь. А по майским не отмененным неожиданно легкое решение. На сколько сейчас можно быть уверенным в полетном расписании на сентябрь, количестве рейсов, их времени старта?
Еще несколько дней назад были тарифы (14 евро, Москва-Ираклион, даже такие). Цифра стоимости в зависимости от даты/времени рейса гуляла.
Не на щедрый жест, причем ответственный похоже, а на вариант "вали кулём потом разберем".

PS Желаю любимой Aegean процветания.

[savl1]

На сколько сейчас можно быть уверенным в полетном расписании на сентябрь, количестве рейсов, их времени старта?

На мой взгляд, если исходить из того, что всё уляжется - полностью.
А если нет - нельзя быть уверенным вообще ни в чём.

[Лингвистон]

Так же зашла на сайт и попыталась поменять даты вылета. Пишут что данное бронирование нельзя менять онлайн и предлагают позвонить в Грецию.

[savl1]

Пишут что данное бронирование нельзя менять онлайн и предлагают позвонить в Грецию.

У меня то же самое было... Создаётся впечатление, что если в бронировании произошли какие-то изменения (например, один рейс отменён), то "авторежим" невозможен. Возможно, в дальнейшем это скорректируют на уровне программы.

[Svetla67]

По моему возможность изменения зависит от дат, я пробовала конец июня- начало июля, также предлагали только через колл центр. Июль и август вообще только с доплатой выходил. Июнь вышел под ноль ,но вот если и в июне никто никуда не полетит, не знаю,что они предложат. Надеюсь,хотя бы ваучер.

[Андерс]

Лингвистон, а что за даты у вас по билетам, которые Вы поменять хотите?

[Лингвистон]

Немного разобралась в ситуации. У нас вылет из Бейрута в Ларнаку 16-го мая. На сегодня этот рейс не отменяли. Значит, мы не имеем право на ваучер, только на перенос даты вылета. Но система не дает нам возможность на сайте поменять даты. К тому же мы больше не планируем эту поездку. Позвонили в ВанТуТрип (через них брали билеты), долго выясняли проблему с оператором. Пока рекомендуют только ждать. Возвращать билет нет смысла, вернут 145!!! рублей. В итоге так и решили. Ждем отмены рейса, потом выбиваем, вернее пытаемся, ваучер или деньги. Вообще ситуация грустная. Вложено в билеты около 30 тыс. рублей, четыре перелета разными авиакомпаниями. Деньги возвращать никто не хочет, только виртуальные призрачные билеты.

[Nikosss]

Поясните пожалуйста, по возвратным тарифам (билеты на июнь, куплены напрямую на сайте АК) они не возвращают деньги, а предлагают ваучер?

[savl1]

по возвратным тарифам (билеты на июнь

На июнь пока действуют обычные условия по тарифу. Все "спецусловия" по обмену и возврату на сегодня распространяются только на перелёты до 1.06.