Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

[Poseidon]

Так мне про 800 руб с "обратной связи" ответили.

Так они правильно ответили, что

Замена фамилии при наличии соответствующих документов возможна в офисах собственных продаж ПАО Аэрофлот, с оплатой сервисного сбора 800 рублей.

Только они Вам не ответили, что если все необходимые документы отправлять им по мейлу/через обратную связь - то услуга бесплатна. Можете уточнить у них это ещё раз, если хотите.

[Anton_travel]

Здравствуйте! Очень переживаю и прошу совета.
Купил авиабилет из Москвы в Париж и обратно, при этом имя и фамилия поменяны местами. Покупал на сайте Эир Франс, но написано что перевозку осуществляет Аэрофлот. Аэрофлот отказался работать по этой проблеме (при этом заявил, что это серьезно) и отправил в Эир Франс. Последние делают смену за деньги. Каковы риски, что я не улечу, если я сделаю сам онлайн регистрацию? Насколько я понял в посадочном талоне имя и фамилия даже не разделяются по отдельным полям...

И совсем конспирологический вопрос: а не может компания Эир Франс специально поменять местами имя и фамилию, чтоб затем взять дополнительные деньги, а в случае отказа сделать это как то отследить человека и не дать ему улететь?

[andreww71]

Anton_travel,
Не переживайте. У вас не будет никаких проблем. И только ради этого он лайн регистрация тоже не нужна.

[aleksey2008]

Купил авиабилет из Москвы в Париж и обратно, при этом имя и фамилия поменяны местами

Обычно это не проблема.

И совсем конспирологический вопрос: а не может компания Эир Франс специально поменять местами имя и фамилию, чтоб затем взять дополнительные деньги, а в случае отказа сделать это как то отследить человека и не дать ему улететь?

А это уже паранойя...

[Poseidon]

Anton_travel,
Не будет авиакомпания ничего менять, если билет одной авиакомпании, а перевозчик другой. Объясните на регистрации, если возникнут вопросы. Проблем не будет.

[julisp]

Здравствуйте! Бронировала в Аэрофлот, пропустила букву в имени.. вместо IULIIA написала IULIA, позвонила в аэрофлот, сказали про правило 3-х ошибок, что не критично, тк звучание имени не изменилось. Но сказали в офисе аэрофлота могут внести изменения за 100 рублей. Менять все таки или нет? Хотя за 100 рублей если, то почему бы и нет Подскажите, после изменения номер брони изменится, мне пришлют новую маршрутную квитанцию? И как проходить онлайн регистрацию - правильное или неправильное имя писать?

[aleksey2008]

Менять все таки или нет?

Незачем

как проходить онлайн регистрацию - правильное или неправильное имя писать?

Там только фамилия нужна, ну и код бронирования.

[tanyay12]

А мы вот допустили ошибку в фамилии. Вместо ULRIKH написали ULRIH. Написала во все офисы, вразумительного ответа не услышала. Летим из Казахстана в Россию. Не пойму заморачиваться или нет?

[Poseidon]

Вместо ULRIKH написали ULRIH.

Это не страшно.

[suprapupradupra]

А я правильно понял - чтобы иметь возможность менять данные в билете , нужно зарегистрироваться на сайте Аэрофлота(участие в программе Аэрофлот Бонус), да ?

[aleksey2008]

Участвовать в Аэрофлот Бонусе не обязательно, но чтобы менять данные онлайн, надо завести на сайте личный кабинет.

[suprapupradupra]

Чё-то у меня мозг уже плавится - я что-то даже не понял, что я сделал - хотел завести личный кабинет но - я может не правильно понял - это всё делается через эту бонусную программу? Мне там присвоили какой-то номер участника, спросили адрес(чтобы карту доставить?), чтобы актировать личный кабинет ещё и заставили подписаться на смс рассылку.

Купил в итоге билеты но не врубился - вроде покупал, зайдя в личный кабинет, а они у меня в бронировании не проявляются... Случайно набронировал 3 раза ... Вроде попробовал править - всё правиться без проблем! Но всё равно я всей системы их не очень понял...

[MariSabel66]

Но всё равно я всей системы их не очень понял...

попробуйте через поиск бронирования https://m.aeroflot.ru/b/info/pnr/load?_ ... 1482926707, для этого не нужен личный кабинет или позвоните по тел. колл-центра.
Возможно бронирование не появляется в личном кабинете, потому что вы не указали номер бонусной карты при покупке билета.

[bellisima]

Доброго времени суток...
Эх...При бронировании билета Москва-Прага внесла данные неверно, а точнее поменяла фамилию и имя местами...
позвонила в Аэрофлот, сказали, что нужно приехать в аэропорт до открытие регистрации и подойти к кассам и за 800р они внесут изменения..
но что-то как то не спокойно, мало ли что... Может у кого была такая ситуация?

[Poseidon]

а точнее поменяла фамилию и имя местами...

но что-то как то не спокойно, мало ли что...

Даже если Вам и не поменяют за 800 рублей, то ничего страшного в этом нет. Так многие летают и переживать не стоит.

[bellisima]

Poseidon, Спасибо за поддержку.
Просто девушка в call центре сначала сказала "Вас могу не выпустить!Это серьезная проблема!"
Это было как в кошмарном сне

[zerokol]

Была, вообще ничего не вносил, улетел так, только предупреждал что надо искать по имени.posting.php?mode=reply&f=983&t=85430#

[aleksey2008]

Poseidon, Спасибо за поддержку.
Просто девушка в call центре сначала сказала "Вас могу не выпустить!Это серьезная проблема!"
Это было как в кошмарном сне

Это вообще не проблема

[MariSabel66]

При бронировании билета Москва-Прага внесла данные неверно, а точнее поменяла фамилию и имя местами...

Была аналогичная ситуация, тоже звонила в колл-центр, они сказали ничего страшного и посоветовали следующее. Если вы еще не оплатили бронирование и есть места бронируйте заново правильно, предыдущее аннулируется через сутки, если мест не осталось позвоните и отмените бронирование, через некоторое время места появятся на сайте и сделаете новое (так было в моем случае).
Лучше заранее зарегиться в программе Аэрофлот бонус, тогда при входе данные заполняются автоматически. Если уже оплатили, попробуйте приехать пораньше в а\п и пройти регистрацию, скорей всего все получится.) в крайнем случае успеете внести изменения платно.

[bellisima]

MariSabel66, Спасибо=) Надеюсь все будет хорошо. Просто дело в том, что вылет уже завтра...