WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Naique]

периодически проверяйте

Вот только что заходил, все горит зеленым, будто рейс был выполнен по расписанию и все прекрасно)

[Totilas]

обрый день!
Перенесли рейс Подгорица-Милан почти на сутки вперед. Уже улетели другим вариантом.
Есть ли какие-то варианты получить возврат за этот рейс без звонка в колл-центр (онлайн, письмом, в чате)? Когда захожу в бронь, там все выглядит так, будто рейс вылетел по расписанию, а по факту он еще (со вчерашнего вечера) никуда не улетел.

По текущему законодательству вы должны подать заявление на получение возврата в течение шести лет с даты вылета. Подадите через неделю, когда система точно обновится.

[andrei.p]

Есть ли какие-то варианты получить возврат за этот рейс без звонка в колл-центр (онлайн, письмом, в чате)?

Воспользуйтесь моей второй ссылкой https://wizzair.com/en-gb/information-a ... complaints
Смотрите внимательней, там довольно неочевидно сделано. Сначала нужно залогиниться, потом найти где выбрать тип жалобы. Можно предъявить компании все понесенные из-за переноса расходы. Обновление статуса рейса в профиле можете не ждать, его не будет.

[tati_it]

всех приветствую! Сорри что дублирую запрос, но изначально этой ветки не увидел.

может кто сталкивался, если деньги после моей собственноручной отмены перелета упали на счет wizz air и ограничены 90 днями (дата окончания конец июля) , но я не успеваю их потратить, они просто сгорят?
есть ли лайфак как вывести или перепродать? воспользоваться сам не успеваю. зависло 800$

расскажите, пжл, чем дело кончилось? действительно ли, как писали выше, вывести на карту невозможно?

[Багаев]

Здравствуйте. Научите пожалуйста. Если я куплю 4 билета туда и 4 обратно Wizz с опциями Flex Plus Priority и оплачу картой иностранного банка, но потом, вдруг по какой то причине за месяц до вылета отменю перелет, мне вернуться деньги или баллы на счет Wizz?

[pol_sveta]

Научите пожалуйста.

Научить читать? :)
Все ведь написано на сайте Виззов, и даже по-русски - https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... /wizz-flex

[Totilas]

tati_it, на карту при самостоятельной отмене вывести невозможно. На карту можно получить возврат если рейс отменен авиакомпанией.

[aalenas]

Подскажите, пожалуйста, агентство, через которое покупала билеты, отказывается оформлять возврат на wizz air после изменения расписания рейса. Через управление бронирования тоже не могу потребовать возврат, тк нужно заходить через логин агентства. Реально ли вернуть деньги за измененный рейс? И как это сделать, если агентство отказывается, но предоставили email , с которого сделано бронирование

[Totilas]

Реально ли вернуть деньги за измененный рейс?

Это зависит от того, на сколько изменили рейс. Вообще нужно читать правила и условия агенства в случае отмены рейса.

[Кинель]

В похожем на Ваш случае я смогла только вернуть баллами на свет Wizz. Дальше Wizz должен вернуть деньги на счет, с которого покупался билет, то есть на счет агентства. И вот тут мое агентство тупо перестало со мной общаться. Пришлось согласиться на конвертацию Wizz. Но и эти баллы у меня чудесным образом сгорели за две недели до обозначенной даты. Для себя я сделала вывод-больше никаких агентств. А форум читать надо было до покупки билетов, а не после. Мой опыт стоил мне 10000 рублей, переживу.

[aalenas]

Кинель, а как вы вернули баллами? Писали напрямую в Wizz air?

[Кинель]

Нет, получила логин и пароль от личного кабинета от агентства, зашла по ним и по конвертировала по заданному на сайте алгоритму. Как, точно не помню, было это ровно год назад. Но когда я отказалась от билета, сразу выбрала опцию возврата денег, а потом уже, когда поняла, что билет был оплачен не с моего счета, а с агентсткого и Wizzair мне лично ничего не должен, конвертировала их в баллы с целью последующего использования. Главное - получить от агентства логин и пароль от личного кабинета. В моем случае, логин и пароль подошли с третьего раза. Теперь выражение Купибилет имеет для меня резко отрицательную окраску. Но, возможно, мы сами виноваты, когда заранее не узнаём все условия.

Писали напрямую в Wizz air?

Вообще-то писала в чат-боте, но там вообще всё бесполезно, вернее, они меня логично отправляли по всем вопросам к агентству.

[AzuroFF]

Теперь выражение Купибилет имеет для меня резко отрицательную окраску. Но, возможно, мы сами виноваты, когда заранее не узнаём все условия.

агентство всегда действует по правилам авиакомпании. Если авиакомпания не возвращает деньги, то из своего кармана они тоже не вернут. Это же посредники.

[Кинель]

Если авиакомпания не возвращает деньги

Так агентство и не попыталось это сделать. Оно просто перестало со мной общаться на моменте обращения за возвратом средств. Может, и можно было бы их добить, но я уже просто устала. Думаю, на это и расчёт. Если есть иностранные карты, лучше не связываться с агентством, а покупать напрямую. Имхо.

[HEOH]

Похоже авиакомпания стала окончательными жуликами: отменили в октябре мне перелёт, а на счёт в личном кабинете вернули только деньги за один билет из двух. Уже 3 раза им звонил за 2 месяца - недостающие деньги так никто и не вернул. И как их еще можно пнуть непонятно.

[andrei.p]

HEOH, если у вас был рейс с пересадкой и отменили только один из них, то у Wizz все сегменты независимые. В таком случае второй отменять не обязаны.

[HEOH]

andrei.p, какая пересадка? 2 билета на двоих. И вернули деньги только за один

[Totilas]

HEOH, а вы через форму на сайте отправляли уже заявку?

[HEOH]

Totilas, жду возврата на счет визза сначала чтобы потом вывести на карту. Но возврат за второго человека никак не придет

[gabba]

Подскажите плз, купила в декабре билеты с пересадкой в европу wizz на июнь, подобрала идеально билеты аэрофлота в ереван под них. Сейчас приходит 2 уведомления что туда рейс перенесли на 2 дня вперед, потом через неделю уведомили что и обратный рейс перенесли на день. Я пока билеты аэрофлота не меняла, тк не пойму, каков шанс что рейсы опять будут изменены??
боюсь если буду менять аэрофлотовские в последний момент цена существенно изменится