Air Serbia отмена рейсов, возврат денег за билеты

[rippli]

езжайте в офис в Москве

Да уж, ближний свет с Еката) Стоит ли оно того? Я из Воронежа не поеду - цена вопроса 18 тыс))

[baron_80]

rippli, стоит, тем более у меня 7 билетов сразу на этот рейс))) да и до мск билет как раз есть на завтра.

[baron_80]

Отменили судя по табло Шарика)))

[rippli]

7 билетов сразу

тогда однозначно. Ну, может быть, завтра все изменится..в их тенденциях..

[PFAFF]

Рейс Белград- Краснодар на 19 Марта и Краснодар-Белград на 20 Марта поставили в список отменённых.Целый день мозги драли.Может они ждали,чтобы пассажиры переоформили свои билеты,чтобы после обанкротить компанию и не платить?

[rippli]

Отменили судя по табло Шарика

так отлично!! и скринить у них все надо, чтоб доказать потом..тухлая компаха..

[baron_80]

В списке на сайте эйр Сербия тоже. И Краснодар на 20 отменен.

[rippli]

ждали,чтобы пассажиры переоформили свои билеты

так и есть, до последнего..

[PFAFF]

Я уже пожалел,что переоформил свою юронь,которую оформлял у немецкого туроператора.Только что на почту пришло.Кто летит из Краснодара:
warrning Important notice: Your AirSERBIA flight JU0687 has been cancelled!


Dear Passenger,

We would like to inform you that flight JU0687 , scheduled to leave Krasnodar, RussiaKRR , on 20 мар 2020, 05:20, has been cancelled.

Pursuant to the Decision of the Government of the Republic of Serbia on the declaration of COVID-19 disease caused by SARS-CoV-2 virus, Air Serbia will implement a Government's Decision on banning or restricting the arrival to the Republic of Serbia of foreign nationals coming from countries or areas with intensive transmission of COVID-19 disease.

Due to cancellation of flights, passengers who possess valid Air Serbia tickets for travel will have rights to:

change the dates of their travel without penalty and processing fee, provided that travel must be completed at the latest on 31DEC20. Only one change per ticket is permitted, without penalty. If originally paid fare is not available, the difference in fares will not be charged. If the passenger does not know the new date of travel at that moment, original itinerary may be cancelled. The passenger must keep the number of the original ticket. The new ticket will be issued subsequently.
choose any other Air Serbia destination within Air Serbia network, except New York. New ticket will be issued without penalty and processing fee. Passengers will not pay the difference in fares and taxes if any. Only one change per ticket is permitted, without penalty. Travel must be completed at the latest on 31DEC20.

[PFAFF]

Столько нервов людям попортили,хоть в Московском офисе адекватные девчонки попались.Сама компания ужас,задолго билеты лучше не покупать

[8008]

чтобы после обанкротить компанию и не платить?

Не они, так их банк заплатит - по чарджбеку... За сам по себе "возврат отмененного билета", я бы сильно не переживал, механизмы есть ... другое дело, в какие сроки "вернут рубли", и что на них можно будет купить...

[rippli]

PFAFF, а Вы считаете, что этой а/к можно доверять в дальнейшем? у нас были сомнения, может перебронить на осень, при случае, но, видя ее политику в условиях форс-мажора, мы, например, понимаем, что надорогие билеты могут легко обернуться о-о-чень дорогими..тем более, столько времени "мариновать" людей. Мое время достаточно дорого стоит..еще я очень не люблю находиться в подвешенном состоянии, и еще более не люблю, когда "кидают" так внаглую, независимо, сколько копеек завязано..дело принципа..

[baron_80]

PFAFF,
Мне такое же письмо пришло. Про возврат денег в нем ничего нет))) только варианты переоформить билет

[mbarnevskaya]

Да уж, ближний свет с Еката)

Попробуйте договорится отправить по электронке. Мне в представительстве Краснодара пошли навстречу и вчера всё аннулировали. Хотя мне до Краснодара 2ч на машине. Мир не без добрых людей. Осталось теперь с агентом решить.

Какая то странная ситуация с рейсом 687 на 20е из Краснодара- в онлайн табло аэропорта он не отменен.....

[rippli]

РУССКАЯ ФРС. - опубликовано 18.03.2020
1. Пассажирам запрещено въезжать на территорию Российской Федерации.
- Это не касается граждан Российской Федерации, ФРС.
- Это не относится к постоянным резидентам ФРС России., экипаж авиакомпании, дипломаты, официальные делегации и пассажиры, чей визит связан со смертью прямого родственника.
2. Граждане Китая (Народная Республика)не допускаются на территорию Российской Федерации.
- Это не относится к пассажирам, которые проживают в Российской Федерации.
- Это не относится к экипажу авиакомпании.
3. Пассажирам с гонконгским (SAR China) или Макао (SAR China) паспортом въезд в Российскую Федерацию запрещен.
- Это не относится к пассажирам, которые проживают в Российской Федерации.
- Это не относится к экипажу авиакомпании.
4. Гражданам Ирана и Италии въезд в Российскую Федерацию запрещен.
5. Пассажирам, прибывающим из Ирана или Италии, не разрешается въезжать или транзитно следовать через Российскую Федерацию.
- Это не касается граждан Армении, Белоруссии, Казахстана, Киргизии и Российской Федерации.
- Это не относится к пассажирам, которые проживают в Российской Федерации.
- Это не относится к экипажу авиакомпании.
- Это не относится к официальным делегациям.
6. Пассажиры, побывавшие в Австрии, Беларуси, Бельгии, Болгарии, Венгрии, Германии, Греции, Дании, Исландии, Иране, Ирландии (Респ.), Испании, Италии, Китае, Корее, Латвии, Литве, Лихтенштейне, Люксембурге, Мальте, Нидерландах, Норвегии, Польше, Португалии, Румынии, Словакии, Словении, Украине, Великобритании, США, Финляндии, Франции, Хорватии, Чехии, Швеции, Швейцарии, Эстонии и планирующие остаться в Москве, должны сообщить об этом на специальную горячую линию по телефону. Они должны находиться в Москве в режиме самоизоляции в течение 14 дней или в течение всего срока их пребывания, если он составляет менее 14 дней.
- Это не относится к членам экипажа.
7. Пассажирам, которые были в Китае (народная республика), Франции, Германии, Корее (Республика), Иране, Италии или Испании и находятся в Санкт-Петербурге (LED), рекомендуется оставаться в изоляции в течение 14 дней или в течение всего срока их пребывания, если менее 14 дней.
- Это не относится к членам экипажа.

Сербия-опубликовано 18.03.2020
1. Пассажирам не разрешается въезжать и следовать транзитом в Сербию.
- Это не относится к гражданам Сербии.
- Это не касается жителей Сербии.
- Это не относится к экипажу авиакомпании.
- Это не распространяется на пассажиров, имеющих специальное разрешение, выданное Министерством здравоохранения, Министерством иностранных дел, Министерством внутренних дел или Министерством строительства, транспорта и инфраструктуры.
- Это не касается аккредитованных членов дипломатических миссий, международных организаций, гуманитарных миссий и членов их семей.
2. Граждане и резиденты Сербии, прибывающие из Австрии, Франции, Германии, Греции, Ирана, Италии, Румынии, Словении, Испании или Швейцарии, обязаны самостоятельно изолироваться в течение 28 дней.
3. Граждане и резиденты Сербии, прибывающие из любой другой страны, обязаны самостоятельно изолироваться в течение 14 дней.
4. Аккредитованные члены дипломатических представительств, международных организаций, гуманитарных миссий и пассажиры, имеющие специальное разрешение, выданное Министерством здравоохранения, Министерством иностранных дел, Министерством внутренних дел или Министерством строительства, транспорта и инфраструктуры, а также члены их семей, прибывающие из Австрии, Франции, Германии, Греции, Ирана, Италии, Румынии, Словении, Испании или Швейцарии, должны подвергнуться самоизоляции в течение 28 дней.
5. Аккредитованные члены дипломатических представительств, международных организаций, гуманитарных миссий и пассажиры, имеющие специальное разрешение, выданное Министерством здравоохранения, Министерством иностранных дел, Министерством внутренних дел или Министерством строительства, транспорта и инфраструктуры, а также члены их семей, прибывающие из любой другой страны, обязаны подвергнуться самоизоляции в течение 14 дней.

Вывесили вчера на сайте.

[PFAFF]

Какая то странная ситуация с рейсом 687 на 20е из Краснодара- в онлайн табло аэропорта он не отменен....

на сайте авиакомпании главное,он отменён

[PFAFF]

Пассажирам не разрешается въезжать и следовать транзитом в Сербию.
- Это не относится к гражданам Сербии.
- Это не касается жителей Сербии.
- Это не относится к экипажу авиакомпании.

Там объявлен комендантский час

[rippli]

Там объявлен комендантский час

в данной ситуации важней официальный запрет на въезд транзитом

[gtv-vp]

чтобы после обанкротить компанию и не платить?

Не они, так их банк заплатит - по чарджбеку... За сам по себе "возврат отмененного билета", я бы сильно не переживал, механизмы есть ... другое дело, в какие сроки "вернут рубли", и что на них можно будет купить...

А Вы не подскажете, какие юридические механизмы есть вернуть деньги за отмененный рейс, ваучеры и переносы мне не нужны, нужно юридическое обоснование

[gtv-vp]

Не подскажете действующий телефон московского представительства? 495-5102545 звоню, не отвечают. Оно вобще действует еще?