China Eastern Airlines покупка билетов, изменения, возврат

[GUKR]

Доброго времени суток!
Когда оформляли билеты, перепутали месяц и день рождения.
Это критично?

[JayZone]

Вдруг кому-то пригодится.

Спасибо, все так и работает!
У меня была ошибка в загране, не хватало последней буквы имени на латинице. В мвд паспорт заменили за 3 дня. Китайцам направил скан нового паспорта и звонил с мобильного (на мегафоне, как и писали надо включить опцию за 75 рублей, чтобы звонки были по 2.5 р /минута в Китай). 35 минут ожидания на линии (на сайте у них написаноа 24/7 работают, я звонил в 18.30 мск, в шанхае было 23.30) и 10 минут объяснений, и через пару часов прислали на почту обновленный билет.
В диалоге девушка сказала, что поменять может либо имя, либо номер паспорта и только один раз.
Тк у меня менялся и номер и имя, пришлось объяснять, что замена паспорта произошла именно из-за неправильного написания имени. В итоге попросила скинуть старый паспорт на ту же почту, а потом согласилась все поменять в билете.
В целом, может меня и выпустили бы из РФ с ошибкой на латинице, но все же решился на все эти замены.
Не много не в тему, но в Indonesia Air Asia все меняют в чате на главной странице авиакомпании, достаточно быстро и без особых вопросов.

[Asfur]

Спасибо большое что поделилтсь

[oleg_sar]

Наверняка многие уже летали этим маршрутом-стыковка в 1,5 часа в Шанхае из Денпасара в Москву-по времени нормально, хватает?
Какой то алгоритм "правильного" поведения есть(куда бежать, кому чего говорить)?
MU5030->MU247
У всех агрегаторов такая стыковка предлагается, а на сайте АК нет, предлагают минимум 18 часов ждать.

[makus]

У всех агрегаторов такая стыковка предлагается, а на сайте АК нет, предлагают минимум 18 часов ждать

Агрегаторам наплевать на вашу стыковку, они за нее не отвечают, ориентируйтесь на предложение самой а/к по стыковке. Для оценки всех возможностей попробуйте проверить варианты полета на разных языковых версиях компании, они, бывает, разнятся.

[Лингвистон]

Решила забронировать места в самолете. Все данные ввела, все нормально. И вот тебе сюрприз! «К сожалению, выбор места в онлайн режиме не удался, повторите попытку попозже.» Не нравится системе мой электронный адрес и телефон. Что делаю не так?! И с большой и маленькой буквы писала, и +7 и так и этак, не пускает дальше и все.

[ВладШи]

Лингвистон, пробуйте 07 или 007 без плюсиков

[Лингвистон]

Не сайт, а не скажу что ( слишком грубо). Опять вернулась на сайт, заполнила все данные и все прошло! Но рано я радовалась… Рекомендуют/требуют зарегистрироваться на сайте. Я прочитала все 16 страниц и знаю что этот квест моя нервная система не выдержит . Надо ли регистрироваться? Читала вроде что не обязательно. Но как тогда сохранятся места? P.S. Пока единственное утешение что билеты пробиваются на сайте.

[allexxf]

Пока единственное утешение что билеты пробиваются на сайте.

Зайдите с us версии сайта по номеру билета без пробелов и тире. Там все выберете.

[Лингвистон]

Сайт дал забронировать места, но теперь просит регистрации, чтобы сохранить выбранные места. Об этом речь и веду. Обязательна процедура регистрации или нет?

[allexxf]

Сайт дал забронировать места, но теперь просит регистрации, чтобы сохранить выбранные места. Об этом речь и веду. Обязательна процедура регистрации или нет?

Не могу сказать. На us версии ничего не просил - выбрал места и всё. На регистрации в а/п дали посадочные именно на выбранные места.

[Asfur]

allexxf, дайте ссылку пожалуйста на us версию

[Нижегородец]

Asfur,
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=11815809#p11815809

[Elenka D]

Купила два билета данной авиакомпании на официальном сайте, подтверждение бронирования упало на почту. Теперь вопрос - как мне распечатать маршрут квитанцию каждого билета? Мне надо для оплаты предъявить. Излазила весь личный кабинет, места выбрала, но печать билета не нашла(

[makus]

Теперь вопрос - как мне распечатать маршрут квитанцию каждого билета?

Управление бронирование -> Управление заказами

Вводите номер билета (без дефиса), имя, фамилию как в билете

Справа будут кнопки "Возврат средств", "Перенос даты", "Печать" и "Излишек багажа" (или аналогично, если английская версия).

Жмите печать и печатайте в файл (или на принтер, смотря, что вам нужно).

Слов "Маршрутная квитанция" не будет, будет "Информация о заказе" или "Order detail"

[Elenka D]

Все равно печатает весь заказ сразу, а не только мой билет(

[makus]

а не только мой билет

Тогда могу только посоветовать не нажимать кнопку "печать", а будучи в Order detail нажать правую кнопку мыши "печать" и сохранить в пдф. Будете только вы, но печать будет кореватая.

[Elenka D]

Да, придется ваять самой маршрут-квитанцию)

[Elenka D]

Ваять сама маршрут квитанцию не стала. Написала на info@ce-air.ru письмо с просьбой выслать маршрут квитанцию и достаточно оперативно получила в ответ желаемое.

[Kallandor]

Всем привет! Подскажите, пожалуйста, кто-то сталкивался с такой проблемой: почему-то не ищет билеты туда-обратно или сложный маршрут? В один конец находит, а туда обратно не хочет, просто пишет, что ничего нет. Хотя они есть и на агрегаторах и при поиске в один конец. Ну и если брать по одному билеты выходят дороже, конечно.