Air Serbia отмена рейсов, возврат денег за билеты

[rippli]

PFAFF, честное слово был!!! Перед Белград - Москва 656-м.
Я в шоке!! Они там играются??? Обновилась, пропал. Хоть скрины делай!!

[mbarnevskaya]

отменили на 20-е Краснодар- Белград)

только что звонила в аэропорт Краснодара- рейс не отменен пока. А вообще на завтра все международные рейсы отменены.

[rippli]

Дорогие форумчане!
Сообщаю, кому интересно. Действительно, Air Serbia пока продолжает вылеты из Шереметьево, и погранцы не препятствуют россиянам в посадке на их борт. Вопрос, впустят ли там. Согласно письмам сербов - нет!! в общем, те, чьи рейсы не отменены, становятся заложниками ситуации, билет в один конец. В Шереметьево советуют обращаться в посольство.
Как-то так!!

[ausländerrr]

Есть ли в таком случае вообще какие-то рабочие способы вернуть деньги за билет? Желательно, мирные=)

[8008]

и погранцы не препятствуют россиянам в посадке на их борт.

Как они могут "воспрепятствовать"? Может у кого то любимая бабушка умерла и он на похороны летит? Может у человека 2 паспорта, и "тут" он россиянин, а "там" - серб? А дипломаты? А врачи для борьбы с вирусом? Вы прям вот все-все-все возможные варианты "учли"?

Есть ли в таком случае вообще какие-то рабочие способы вернуть деньги за билет?

Если хотя бы один из рейсов в вашем билете отменен/перенесен по времени на 4+ часа - вы можете запросить вынужденный возврат.

[rippli]

рабочие способы вернуть деньги за билет

ваш рейс в их листе отмененых. Другие аргументы - о закрытие границ, о запрете въезда в Белград транзитчикам-нерезидентам и пр. на эту а/к не действуют.
Свои деньги хотят получить любыми способами. Будем надеяться, что ситуация изменится)

Аргументировать переносом рейса у PFAFFа пока не получилось( хотя это уже вопрос к своему продавцу..

Re: Коронавирус в Испании
Сообщение: #658
Сообщение alvd » Сегодня, 15:00

rippli писал(а) Сегодня, 14:55:
для той же Air Serbia не указ, что мы не резиденты( Всеми правдами и неправдами пытаются нас увезти в Мадрид через Белград, поэтому пытаюсь добыть информацию, остается ли все же авиасообщение между этими странами.

Если у Вас нет гражданства или ВНЖ Испании, Вам неважно, остается оно или нет.
Для AirSerbia не указ, зато погранслужбе Испании указ.

https://www.хер/rbcfreenews/5e711d92 ... .ru%2Fnews

[PFAFF]

AIRSERBIA прислала)))))
16.03.2020.

In accordance with the decision of the Government of the Republic of Serbia in order to prevent the entrance of infectious diseases and intensive transmission of COVID-19 disease into the territory of the Republic of Serbia, competent authorities shall temporarily prohibit or limit the entrance and movement.
Immediate effective
All passengers are temporary banned from entering Republic of Serbia.
- This does not apply to nationals of Serbia.
- This does not apply to foreign national with permanent or temporary residents in Serbia.
- This does not apply to accredited diplomats and passengers with a special permission issued by the Ministry of Health, the Ministry of Foreign Affairs, the Ministry of Interior or the Ministry of Construction, Transport and Infrastructure and to members of their families who hold special identity cards, or identification documents issued by the Ministry of Foreign Affairs and the general Secretariat of the Government.
- This does not apply to the aircraft crew and cabin crew whose final destination is the Republic of Serbia or who are in transit through international airport of the Republic of Serbia.
- This does not apply to humanitarian flights agreed through diplomatic channels.

Nationals of Serbia and foreign residents in Serbia arriving from Austria, France, Germany, Greece, Iran, Italy, Romania, Slovenia, Spain or Switzerland will be subject to isolation for period of 28 days.
Nationals of Serbia arriving from other states than listed, are required to home self-isolate for a period of 14 days.
Accredited members of staff of foreign diplomatic missions and consular posts and offices of international organizations and members of their families who hold special identity cards, or identification documents issued by the Ministry of Foreign Affairs and the general Secretariat of the Government, arriving from other states than listed, are required to home self-isolate for a period of 14 days .

Transit restriction:
Passengers who have transited through Airports BEG, INI, KVO are not allowed to transit.

[PFAFF]

Звонил сейчас в Московский офис девчонкам.они мне поменяли семейные билеты ,которые были транзитом.А вот у кого то из них было открыто сайт AIRSERBIA с отменёнными рейсами.И там был Краснодар -Белград 20 Марта отменён.Я им говорю,что я тоже на сайте,у меня этого рейса в списках отменённых нет.Они при мне обновили свою страницу и поверглись в шок,так как рейса нет в списке отменённых,а по нему уже кто то из них поменял несколько броней и оформляли возврат. Они,конечно,с чувством юмора,но сами были в шоке от действий своей авиакомпании.Я с ними договорился созвониться завтра. Хоть в Роспотребнадзор петицию составляй

[rippli]

Успокоили) значит мне не померещилось!! а то прям неудобно)
И спасибо за их ответ. Только почему от 16.03?

[mbarnevskaya]

И спасибо за их ответ. Только почему от 16.03?

мне тоже пришло. само сообщение сегодняшнее, 16.03.20 это заявление правительства Сербии

[rippli]

16.03.20 это заявление правительства Сербии

норм, конечно. Два дня молчали, как рыбы!

Девочки из аэропорта Шереметьево меня тоже успокаивали, что меняется все очень стремительно, и отмена полетов сербов - дело времени.

Очень уж хочется конца этой истории, и спокойно поехать отдыхать, пока у нас все не позакрывали)

[ausländerrr]

Как они могут "воспрепятствовать"?

Погранцы-то не воспрепятствуют, а вот сотрудники а/к - должны. Могу ошибаться, но по идее все перечисленные Вами факторы могут проверить на стойке регистрации в аэропорту вылета. Например, без визы невозможно улететь. С запретами на въезд ситуация аналогичная: если не попадаешь в категорию людей, имеющих право на въезд (гражданин страны, дипломат и т.д.), то пускать не должны.

Т.е. получается, что они и сами человека на рейс не посадят. Но является ли это поводом для возврата денег?

[8008]

Т.е. получается, что они и сами человека на рейс не посадят. Но является ли это поводом для возврата денег?

Является. Если они аргументированный отказ в посадке дадут.

[baron_80]

Буквально только что отменили и утренний рейс из мск на завтра.
Непонятно зачем было тянуть до последнего

[rippli]

Непонятно зачем было тянуть до последнего

понятно. Деньги..любой ценой.

Наконец-то начали отменять Мадрид на апрель, правда Аэрофлот, но уже что-то.

[PFAFF]

Краснодар-Белград на 20 Марта не отменили

[PFAFF]

опять эту декларацию прислали:Government of Republic of Serbia declaration - update published 16.03.2020.

In accordance with the decision of the Government of the Republic of Serbia in order to prevent the entrance of infectious diseases and intensive transmission of COVID-19 disease into the territory of the Republic of Serbia, competent authorities shall temporarily prohibit or limit the entrance and movement........................................................................................... А внизу стоит 6 букв брони и отправление моего рейса.Они что прикалываются так что ли?Обалдеть,вот это братушки

[rippli]

Краснодар-Белград на 20 Марта не отменили

да что ж такое, забодали они с этим рейсом, то играем, то не играем))))

[baron_80]

PFAFF,мой рейс из мск 20 числа тожн пока не отменен. Что делать непонятно, из колл-центра так и нет ответа

[PFAFF]

PFAFF,мой рейс из мск 20 числа тожн пока не отменен. Что делать непонятно, из колл-центра так и нет ответа

если завтра не отменят,то езжайте в офис в Москве переоформляйте билет на другие числа,если рейс не отменён потом ничего им не докажете