Air Serbia отмена рейсов, возврат денег за билеты

[PFAFF]

Фух....отель отменил,после 3х дней дозвона.Сербы последние остались,с кем бодаться надо,они шлют мне повышение в классе

[rippli]

PFAFF, так ваш Краснодар- Белград отменен же?

[PFAFF]

На 20 Марта нет.только на 23 Марта и 18 Марта.

[rippli]

Сербы пару дней как не летают в Москву и из Москвы, летает пока только Аэрофлот по код-шерингу. Получается по-любому один из сегментов отменен у тех, кто летит ч/Москву, а заставить нас лететь измененным рейсом они права не имеют!

[rippli]

На 20 Марта нет

ну дождетесь думаю)

[PFAFF]

Сербы пару дней как не летают в Москву и из Москвы, летает пока только Аэрофлот по код-шерингу. Получается по-любому один из сегментов отменен у тех, кто летит ч/Москву, а заставить нас лететь измененным рейсом они права не имеют!

это да,они отменили рейс в Париж из Белграда вечером в 17.05 и перенесли на утро 06.40 утра,что нас не устраивает.Я им написал на Callcenter@airserbia.com,но оттуда только шлют uppgrade с повышением в бизнескласс.Я даже не знаю,что сказать по этому поводу,только у виска покрутить

[baron_80]

Сербы пару дней как не летают в Москву и из Москвы, летает пока только Аэрофлот по код-шерингу

C чего вдруг?
летают они ежедневно , вместо двух рейсов теперь один. Например на 05-00 или на 07-55 точно сербы летят.
У меня вылет 20 го на 07-55, все по расписанию)))) Похоже завтра в москву лететь придется в представительство и там решать.....

[8008]

Не ежедневно - вчера «не летали», к примеру.

[baron_80]

Не ежедневно - вчера «не летали», к примеру.

вчера они летали вечерним рейсом...а утренний был отменен
Завтра и послезавтра отменены вечерние.
Вопрос в другом...кого они возят? тем более Аэрофлот тоже по 1 рейсу в день делает

[8008]

Сербов домой возвращают. Дипломатов могут. Гуманитарные цели...

[baron_80]

Сербов домой возвращают.

Ну понятно что какая то загрузка есть но не два рейса в день же....
тем более что то закрытия сербских ресторанов не наблюдается

[mbarnevskaya]

Фух....отель отменил,после 3х дней дозвона.Сербы последние остались,с кем бодаться надо,они шлют мне повышение в классе

У меня, как и многих впрочем, схожая ситуация. Рейс 20.03 Краснодар-София с пересадкой в Белграде так же отменен перелет только из Белграда. На сайте а/к билет отменить нет возможности- билет был невозвратный и сейчас там просто нет этого отмененного сегмента, а все остальное в силе. До Трип не могу 2 дня дозвонится. По электронке с 13.03 шлют уведомления с извинениями, что моя очередь не подошла. Та же история и с электронкой а/к. В представительстве Краснодара отправляют в Трип или "ждите ответа по электронке, ответят точно" . Ну или звоните в а/к. Сегодня, правда, попала на сотрудницу в Краснодаре, которая изначально пыталась отправить меня, но потом все же сказала, что можно отменить бронь лично в Краснодаре. И даже можно по электронке в Краснодар попробовать написать (без особой гарантии правда). Написала. Если не ответят- завтра есть возможность еще приехать лично. В подобной ситуации впервые. Буду благодарна за подсказку- если бронь а/к отменят, а как быть с Трипом? Я правильно понимаю, что при отмененной броне и моем обращении по электронке в Трип, хотя пока и без нормального ответа от них, у меня есть возможность получить деньги?

[8008]

При отмене билета у вас есть право на полный возврат, делать его будет агент, ждать возврата готовьтесь «долго».

[rippli]

отменили рейс в Париж из Белграда вечером в 17.05 и перенесли на утро 06.40 утра

т.е. в их понимании это не повод для вынужденного возврата? очень здорово..

Задавали им этот вопрос прямо?

[rippli]

baron_80, можете написать номера рейсов, которые вчера летали?
В листе отмененных инфа неактуальна, вручную забиваю - отменен.

[rippli]

На 20 Марта нет

отменили на 20-е Краснодар- Белград)

[ausländerrr]

Подскажите кто-нибудь, пожалуйста, а разве закрытие границы не является поводом для возврата само по себе? Меня же не посадят на рейс по-любому. Неужели нужно ждать отмены либо явиться на посадку и получить отказ в ней, чтобы вернуть деньги за билеты?

[antonvladi]

Друзья!
Рейс 310 в Париж из Белграда 03.04, границы закрыли,а рейса моего в отменных нет. Как возвращать деньги? Как с ними связаться?

[PFAFF]

Подскажите кто-нибудь, пожалуйста, а разве закрытие границы не является поводом для возврата само по себе? Меня же не посадят на рейс по-любому. Неужели нужно ждать отмены либо явиться на посадку и получить отказ в ней, чтобы вернуть деньги за билеты?

Не поверите,не является.Я сегодня позвонил в AIRSERBIA в Москве и пока девушка просила подождать я слушал её разговор с клиентом,который хотел идти в консульство жаловаться по этому поводу,что мол вы границы закрыли,а авиакомпания ни при чём ,типа мол это ваше решение.Я бы в полном абзаце от этой новости. Но у меня рейс отменили,я поэтому потребовал перенос на 30 октября по одной брони,по 2м другим,бронированным непосредственно на сайте у сербов,возврат

[PFAFF]

отменили на 20-е Краснодар- Белград)

его нет в списках отменённых,откуда информация?