Глюк Alitalia

[dm78]

IP был японский, вот и недоумеваю....

[oleg1968]

Получил только что :

Ricevuta del Biglietto elettronico
Gentile cliente ,
La ringraziamo per aver scelto i nostri servizi.
Suggeriamo di stampare il contenuto di questa e-mail e di presentarlo al check-in insieme a un documento di identita' valido. In alternativa e' sufficiente presentare, al check-in, il codice di prenotazione unitamente a un documento di identita'.
Buona giornata.

Per ulteriori informazioni e/o delucidazioni, circa il servizio di prenotazione on line, puo' contattare il call center Alitalia al numero 06 2222.

Dettaglio Biglietto
Passeggero :

Codice di prenotazione :

Numero e-Ticket :
YULIA IVANOVA
A2FHGR
Passeggero :
pagamento
Tariffa :
Tasse e supplementi :
Totale*:1300
22280
23580
*IVA inclusa, nei termini di legge, ove dovuta
ITINERARIO
DaAPartenzaArrivoVoloClassePosto **
SVOFCO13-Feb-2013
06:5013-Feb-2013
07:50AZ595O
FCOMAD13-Feb-2013
14:2013-Feb-2013
16:55AZ60O
MADFCO02-Mar-2013
12:2002-Mar-2013
14:50AZ61O
FCOSVO02-Mar-2013
21:3503-Mar-2013
04:30AZ596O
** L'ordine dei posti si riferisce all'ordine di prenotazione
Consulta le condizioni generali di trasporto in
http://www.alitalia.com/it_it/footer/legals/index.htm

Per qualsiasi informazione visita il nostro sito http://www.alitalia.com/it_it.
Questo messaggio automatico non prevede la possibilita' di rispondere.

Вроде как подтверждение?
До этого написал претензию (см.выше сооб. #198)

[MegaWolt]

жаль у меня не все PDFки есть

[Боцмэн]

Тяжела и неказиста

Смотрел на этот аттракцион вчера и сегодня.
Думаю, вот "новички" то ладно по неопытности и из-за жадности мечтают за бесплатно полетать, а "бывалые" то что же повелись?
Была ведь тема недавно с чехами, тоже все кричали "как так, наебали нас бедных" и "мы им покажем!". И что в итоге?

ИМХО, ну поиграли, не выиграли, но ведь и не проиграли?

Это просто мысли "вслух", и надеюсь, никого не обидел. В полемику по данному вопросу вступать не собираюсь.

[MegaWolt]

да, повелись и повелись.. не теряем ничего..
пару иероглифов выучил зато)

[dm78]

я тоже считаю, что жаловаться в данном случае совсем не правильно.

[Xrash]

Завтра буду звонить вечером в офис Alitalia. У меня деньги списались с карты, 5 200 на двоих в рим. Так что буду решать с ними. Посмотрим что они скажут!

[MegaWolt]

скажут покупали на японском сайте - звоните туда..)))

[bella.s]

to oleg1968
На какой адрес отправляли претензию? Через сколько времени пришел ответ? Попробую вашему примеру последовать, билеты-то нормальные, оплаченные, подтверждение на мыло прислали.

[Xrash]

to oleg1968
На какой адрес отправляли претензию? Через сколько времени пришел ответ? Попробую вашему примеру последовать, билеты-то нормальные, оплаченные, подтверждение на мыло прислали.

Аналогично. Билеты присланы на мыло. Номера есть, номер бронирования есть, транзакция по карте есть. Надо бы то же написать претензию, хотя формально мне пока письмо по отмене бронирования не приходило!! Может рано я панику развожу???

[MegaWolt]

формально никому не приходило, тк то что приходило не может считаться письмом об отмене бронирования
с оплаченными билетами им сложнее будет

[oleg1968]

В ответ на письмо от confirmation@alitalia.com послал им PDFку и текст - сооб. #198.
Точно также поступил по еще одному бронированию, но письма типа - сооб. #262 нет.

[Xrash]

А что значит сложнее??? Если можно то не много подробнее можно? Просто хочется понять как дальше действовать. Языками не владею, (кроме японского - шутка) так что звонить кроме как в русский офис не смогу.

[bella.s]

формально никому не приходило, тк то что приходило не может считаться письмом об отмене бронирования
с оплаченными билетами им сложнее будет

В общем-то согласна. На мои три билета пришли 4 письма о якобы отмене. Явно все делается в спешке и, похоже, "не официально".

[bella.s]

В ответ на письмо от confirmation@alitalia.com послал им PDFку и текст (сооб. #198).
Билет "японский", "нулевой".
Точно также поступил по еще одному бронированию, но письма типа - сооб. #262 нет.

Прогнала через переводчик ответ, который вы выложили выше - не уверена, что это подтверждение, что все ОК.

[oleg1968]

Вполне может быть, кого-нибудь с итальянским языком опросить бы.
Тем более сегодня может быть - ОК, а завтра "can not be processed" - ...... .

[andysam]

тоже как и многие повелся на аттракцион...
правда по российской скидке, но на внутриитальянские рейсы куплены 2 пары билетов, 2 билета по 6 руб. и 2 по 700 руб. на тот момент про японский код просто информации еще не было.
с японскими бронированиями, понятно дело, они начали разбираться, потому что там уже давно понедельник в Японии
и мне пока никакого сообщения не приходило, но самое интересное что одна пара билетов видится на сайте Алиталии, а вторая нет..
интересно вот когда и до меня теперь дойдут их письма, учитывая что один из рейсов как раз через 2 недели на 5 ноября..
интересно вот завтра реально ли будет дозвониться до них вообще?

[MegaWolt]

а российский промокод еще действует разве?

[jeralds]

У меня работает. Я вот уже в более сознательном настрое сейчас сижу и думаю, покупать ли Мадрид за 5,5к.

[MegaWolt]

нет, я про рейсы не из\в РФ