Глюк Alitalia

[Maverick_ru]

Как сказать. Если бесплатный билет, негарантированное бронирование, и справка о доходах не внушает оптимизма...

[MegaWolt]

Новости от Алиталии:

Our anti-fraud systems have suspended transactions with credit cards or I.P addresses from countries other than the site where the reservation was created.
For all uncommitted transactions, the system has sent an email to the address used for the reservation.

Please try again taking advantage of the discount of 25% off by using the code shown in the e-coupon facebook page

надо было с японским прокси все-таки)

[MegaWolt]

Как сказать. Если бесплатный билет, негарантированное бронирование, и справка о доходах не внушает оптимизма...

я с негарантированным бронированием отеля и авиа, вообще без доходов, получил годовую у французов в прошлом году

[Антон Макута]

Новости от Алиталии:

Our anti-fraud systems have suspended transactions with credit cards or I.P addresses from countries other than the site where the reservation was created.

[KOCMOHABT]

ИП обходится, Палтежные карты тоже, но тяжелей.

[MegaWolt]

ну уже не обойдешь.. надо было додуматься, что они по айпи чекать будут..

[KOCMOHABT]

если антиврауд система про текущую ситуацию, то это нонсенс, когда она работает не в онлайн режиме.

Если делать по нормальному, как например тот же стрим или апстор, то режется Ип/карты сразу до совершения транзации и блокировки сумм на счете...

А если совершил покупку и деньги заблокировались, то никакой антипрауд системы у них нету...

Просто ложанулись с ограничением по действию купона, косвенно это доказывает то, что они изменили описание купона, добавив информации о вылетах только Токио и Осаки.

[Luxembourger]

Очевидно, они пытаются сделать хорошую мину при плохой игре.

[Cath]

С каких это пор они стали считать покупку с сайтов других стран мошенничеством.
Помнится, когда был глюк с бизнес-классом на российском сайте, они прямо рекомендовали воспользоваться сайтами других стран:
Re: Алиталия - ошибка

Сообщаем, что в случае, если Вам не удаётся осуществить покупку с помощью Вашей банковской карты на русской версии сайта http://www.alitalia.com , советуем воспользоваться иноязычными версиями нашего сайта.

Ну, допустим, бронировала я на русской версии сайта, сайт упорно выдавал ошибку про младенцев, мне надоело, и я забронировала на японской. В чем преступление?

[Kurchavy]

Подскажите плиз, пытался купить билеты SVO-FCO по этой акции на февраль - на российском сайте - (получилось 24т.р. - 8 т.р = 16800 за 2 билета). Дошел до страницы оплаты, ввел данный карточки, нажал "BUY"... и получил ошибку - "бла-бла-бла, платеж не произведен, выберите другой способ платежа". Через минуту приходит смс от сбера о снятии полной суммы. Звоню в сбер, объясняю ситуацию - отвечают - пишите заявление на опротестование транзакции, потом позвонил в колл-центр алиталии, где девушка на ломаном английском мурыжила меня 25 минут, сказала, что видит мое бронирование, но оно отменено, а в конце выдала - "так вы же на русском сайте покупали - ничем не могу помочь"
Может кто-нибудь оказывался в такой ситуации - подскажите, что дальше делать?

[MegaWolt]

позвоните в российскую Алиталию

[Max_LB]

А если я японец. Сижу в Москве по контракту. В ноябре наметилась неделька отпуска. Дай думаю в Ниццу сгоняю, чтоб потеплее. А тут alitalia с промокодом подвернулась - вот удача... Нет, не удача(

[Xrash]

Друзья чего то я не могу пробить свой билет!!! Система вообще не работает!!!
Пытаюсь на английском сайте

[Kurchavy]

позвоните в российскую Алиталию

Это я, конечно, попытаюсь завтра сделать (по выходным они не работают). Однако исходя из личного опыта общения с иностранными авиакомпаниями (пусть и небольшого), что-то можно решить только позвонив в головной офис (колл-центр), российский офис (даже если там кто-нибудь и поднимет трубку ) никаких проблем решить не может.

[Luxembourger]

Один из паксов пишет:
"I just called Alitalia and after fighting with some manager lady she told me my tickits MXP - NYC for 60 EUR are confirmed... but on alitalia my booking i can still see the message ticket are not issued yet so am woried the lady was lying to me ...."

[Perpetual Traveller]

А если я японец. Сижу в Москве по контракту. В ноябре наметилась неделька отпуска

Тяжела и неказиста
Жизнь японского туриста.

[dm78]

По поводу японского прокси - пробовал я, указывал японский почтовый ящик, все равно приходил промо Special, на 25%.
Может что-то не так делал, но вроде все правильно.

[MegaWolt]

Один из паксов пишет:
"I just called Alitalia and after fighting with some manager lady she told me my tickits MXP - NYC for 60 EUR are confirmed... but on alitalia my booking i can still see the message ticket are not issued yet so am woried the lady was lying to me ...."

ну если не видит - то ниче не поменялось..
факт в том, что в письме они даже рейсы не указали..

[MegaWolt]

По поводу японского прокси - пробовал я, указывал японский почтовый ящик, все равно приходил промо Special, на 25%.
Может что-то не так делал, но вроде все правильно.

айпи японский был?

[Luxembourger]

Один из паксов пишет:
"I just called Alitalia and after fighting with some manager lady she told me my tickits MXP - NYC for 60 EUR are confirmed... but on alitalia my booking i can still see the message ticket are not issued yet so am woried the lady was lying to me ...."

ну если не видит - то ниче не поменялось..
факт в том, что в письме они даже рейсы не указали..

UPD
with ticket number it is saying The system is not available at the moment. Please, try again later... I can see it with e ticket number only on Soudi Arabia web as confirmed