Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

[Rebekka]

мне Аэрофлот сказал, чтобы при регистрации копия основной страницы старого заграна была с собой (страна вылета-прилета-Германия)

[KOCMOHABT]

Звонил в Аэрофлот, сказали что во все страны кроме США и ГонКонга достаточно принести оба паспорта на регистрацию, иначе нужно прислать сканы старого и нового паспорта с указанием номера билета на мыло callcenter

[unreal_undead]

В начале темы про паспортные данные писали (цитируя сотрудников Аэрофлота)

Очень строгие требования к паспортным данным в авиабилете на рейсы в Индию и США, должно быть строгое соответствие

При этом это как раз те страны, на вылеты в которые не работает регистрация онлайн. Непонятно, какие проблемы/сложности с Гонконгом.

[eavedas]

Форумчане, прошу помощи...

Москва-Бангкок-Москва

Покупал билет на уже просроченый паспорт. Номер и серию ввел верную, а год написал вместо 2012 -> 2013, что бы состема онлай бронирования дала купить билет
Потом, получив новый паспорт, данные (серия, номер) оператору сообщил и в системе поправили. Имя и фамилия не менялись.
Проблема вся в том, что оператор сказал, что вместе с номым нужен старый загранник на регистрации, но ГОД то там другой....

Покупать новый билет счас или играть в лотерею на регистрации?
И как потом тайцы на вылете будут действовать? или у них будет инфа о том что билет действительный т/к туда меня пропустили?

[Agentrix]

Если кто нибудь попросит у Вас старый паспорт на регистрации, то это уже будет чем то из ряда вон выходящим. Ну а уж если кто то сверит год в старом паспорте и в системе ( кстати как Вы это себе представляете, данные то исправлены ), то тогда, наверное конец света близок.
Летите спокойно, никто Вашим старым паспортом интересоваться не будет.

[eavedas]

Если кто нибудь попросит у Вас старый паспорт на регистрации, то это уже будет чем то из ряда вон выходящим. Ну а уж если кто то сверит год в старом паспорте и в системе ( кстати как Вы это себе представляете, данные то исправлены ), то тогда, наверное конец света близок.
Летите спокойно, никто Вашим старым паспортом интересоваться не будет.

Кстати, конец света не так уж и далек будет!! За неделю до НЕГО летим

Вы так уверены... А может мне стОит съездить поговорить с представителем в аэропорт? Не раскрывая ставок и паролей?

[Agentrix]

Я так уверена, потому что в некотором роде я и есть представитель...
Ну ладно, ладно не представитель, но я работаю на чекине и регистрирую Аэрофлот в том числе. Так что я хорошо представляю о чем говорю.
Ну а так то езжайте конечно. Деньги и время Ваши.

[eavedas]

Я так уверена, потому что в некотором роде я и есть представитель...
Ну ладно, ладно не представитель, но я работаю на чекине и регистрирую Аэрофлот в том числе. Так что я хорошо представляю о чем говорю.
Ну а так то езжайте конечно. Деньги и время Ваши.

Просто могу по-секрету сказать почему я так волнуюсь

@Билет на тещу покупал@ Серьезно

[Agentrix]

Ну тогда конечно
Дайте ка я подумаю еще раз...
Подумала. Никто не будет интересоваться старым паспортом. Никто.

[alexmobi]

Покупал билеты как и большинство здесь на данные старого загранпаспорта. После получения нового выяснилось, что изменилась транскрипция написания имени аж в целых трех буквах! Что посоветуете предпринять в этом случае, может у кого-то был аналогичный опыт? В колл-центр тоже написал письмо, жду ответа. По телефону уже спрашивал перед покупкой билета по поводу данных паспорта - сказали без вопросов внесут ремарку. Но что насчет имени??

[Agentrix]

Ну так и в имя внесут ремарку.
Но только в виде ремарки, исправлять билет Вам не будут. Если изменилась одна из 3 первых букв, то на чекине скажите об этом, чтобы Вас долго не искали в системе.

[alexmobi]

Ну так и в имя внесут ремарку.
Но только в виде ремарки, исправлять билет Вам не будут. Если изменилась одна из 3 первых букв, то на чекине скажите об этом, чтобы Вас долго не искали в системе.

Надеюсь что ремарку. Потому как прочитал в правилах "изменение условий полета штраф для стран Азии 100 евро!!!" А изменения такого плана: было ALEXEY, стало ALEKSEI. Вот не ожидал от ФМС такого подвоха. Неужели сложно было сохранить транскрипцию

[Agentrix]

Все будет нормально, не перживайте. Фамилия надеюсь не изменилась?

[alexmobi]

Нет, фамилия осталась )))) Волнуюсь я, первый раз летим самостоятельно, не хочется приехать в аэропорт и получить от ворот разворот. Только на слова колл-центра надеяться.... мммм как-то не обнадеживающе. Поэтому написал вопрос по электронке, ответили бы еще. На край хоть его можно будет на регистрации показать в случае спора.

А я так понял Вы работаете в Riga International Airport ? То есть всю эту кухню знаете?

[Agentrix]

То есть всю эту кухню знаете?

Надеюсь

[alexmobi]

Есть какие-то международные правила, говорящие о том что пассажира нельзя допустить на рейс из-за несоответствия имени в билете и паспорте, при условии что на момент покупки этого билета в старом паспорте именно такая транскрипция что и на билете?

[Agentrix]

Есть какие-то международные правила

Нет таких правил. Но есть Ваш билет, а в его лице и договор между вами и авиакомпанией, в котором четко прописаны взаимные права и обязанности.
И вот уже там и будет написано о возможности или о невозможности исправлений в билете.
Другое дело, что существует негласное правило про три ошибки. Но это только негласное правило. Некоторые АК не позволяют лететь с неисправленным именем, а любое исправление стоит денег.Но в данном случае речь об Аэрофлоте. А эта авиакомпания из числа очень вменяемых. Тем более, что у Вас не ошибки, а другая транскрипция.

[alexmobi]

Спасибо, успокоили. Сегодня наконец жена получает тоже новый загран и буду звонить в Аэрофлот вносить ремарки и узнавать как быть с именем. Хорошо что всё же лечу Аэрофлотом, так как например во Вьетнамских авиалиниях изменить имя стоит 20 евро. Не так много, но при цене 1 билета из Хошимина на Фукуок в 1800 руб, сумма более чем приличная. Они уже прислали счет на оплату.

[alexmobi]

Получил ответ от Аэрофлота. Действительно они очень лояльны!
"Ваше обращение обработано, все необходимые действия произведены.
В бронирование внесены ремарки.
Направляем Вам фрагмент брони."
Да здравствует Аэрофлот!!!

[Diliya (Дилия)]

Вот и я написала Аэрофлоту- одна буква в транскрипции имени другая, очень жду ответа по электронке.
alexmobi а Вы сколько ждали?