Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

[Poseidon]

До конца года можно.

Это по бумажным сертификатам в офисе до конца года. По электронным ваучерам в случае отмены рейса ваучеры можно получать в течении трёх лет.

[Shakti777]

До конца года можно.

Это по бумажным сертификатам в офисе до конца года. По электронным ваучерам в случае отмены рейса ваучеры можно получать в течении трёх лет.

А если у человека нет номера билета, а только номер бронирования? Поддержка аэрофлот написали, что нужен номер билета. Это надо искать офисы аэрофлота или всё таки они должны по номеру бронирования пробить?

[Poseidon]

А если у человека нет номера билета, а только номер бронирования?

Так можно в своё бронирование зайти на сайте и посмотреть номер билета.

[NatalieSa]

я приобрела билет в Январе 2020 ,рейс был отменен. Мне выписали ваучер на который я преобрела билет на другой рейс. Этот рейс был тоже отменен о чем мне пришло електронное сообщение. Я позвониа в колл центр и агент подтвердил что , рейс не состоится и что мне вернут деньги на мой БАНКОВСКИЙ счет в течение 20-и дней. Эту информацию я получила 21 Августа. Так как я была уверена на основе этой иннформации, что получу средства на мой счет , я приобрела билет другой авиакомании,которая осуществляет рейсы в Россию из США. Деньги до сих пор мне не были возвращены. А опять позвонила в центр и на этот раз получила абсолютно другую информацию : средства были опять переведены на ваучер , и мне НЕ вернут наличность. Меня ввеели в заблуждение недостоветной информацией , на основе которой я принемала решение.
Написала претензию. Хитро...я компания. Продает воздух и кидает пассажиров

[Shakti777]

А если у человека нет номера билета, а только номер бронирования?

Так можно в своё бронирование зайти на сайте и посмотреть номер билета.

Там трудность в том , что он не может уже зайти в бронирование

[Poseidon]

Там трудность в том , что он не может уже зайти в бронирование

Значит по звонку в коллцентр на почту вышлют билет (маршрутную квитанцию) с номером. Достаточно номер бронирования назвать и данные пассажира. Пусть звонит.

[Иршат Юскаев]

Мне через 3 месяца выслали билеты. До вылета оставалось 10 дней

[Poseidon]

Мне через 3 месяца выслали билеты. До вылета оставалось 10 дней

Выше шла речь не о переоформленных билетах, а о билетах, которые в архиве. Выслать их сразу не составляет труда для коллцентра.

[sidaf56]

По электронным ваучерам в случае отмены рейса ваучеры можно получать в течении трёх лет.

А после нового года будет ли в ваучере скидка и можно ли будет оформить ваучер на близкого родственника?

[Poseidon]

А после нового года будет ли в ваучере скидка и можно ли будет оформить ваучер на близкого родственника?

Будет, если она положена. Не важно, что электронный ваучер не в этом году оформляется. На близкого родственника электронный ваучер не оформить, только бумажный сертификат в офисе.

[sidaf56]

До конца года можно.

Это по бумажным сертификатам в офисе до конца года.

Оформить бумажный сертификат вы можете в любое удобное время до 30 июня 2021 года.
Для получения электронного ваучера вы можете заполнить заявку в любое удобное время до 30 июня 2021 года
https://www.aeroflot.ru/ru-ru/online_se ... mpensation

[Poseidon]

sidaf56,
Эта информация неверная, как в отношении бумажных сертификатов, так и в отношении электронных ваучеров. Про сроки оформления я выше уже ответил.
Просто чтоб понимали - не всегда, к сожалению, обновляется информация на сайте.

[sidaf56]

не всегда, к сожалению, обновляется информация на сайте

Спасибо за предупреждение. Буду запрашивать через обратную связь на сайте. Может быть, у Вас есть инфа с какого - нибудь официального ресурса АФ? Желательно увидеть ссылку.

[Poseidon]

Нет ссылки. Можете запрашивать или через обратную связь или через коллцентр.

[anutam]

Подскажите пож-та, а отражается ли номер выданного ваучера где-нибудь в личном кабинете? После заполнения заявки на ваучер на телефон пришел код активации ваучера (пять дней назад), а сам ваучер по емайлу до сих пор не пришел. В телефонном же сообщении код ваучера не указан целиком. Где теперь номер ваучера искать?

[Poseidon]

Просто позвоните в коллцентр или напишите им - сразу пришлют ваучер.

[Цветок77]

Если электронный ваучер уже оформлен , можно этот ваучер в офисе переоформить на бумажный сертификат на близкого родственника ?
Плательщик был родственник .
Если оплатить ваучером билеты, потом из-за короны опять Аэрофлот не полетит , сумма вернётся на ваучер обратно, а нельзя ли поросить оформить бумажный сертификат
на родственника ? Просто не собирается летать тот , кто лететь должен был и кому я оплачивала ( Сумма большая .

[Poseidon]

Если электронный ваучер уже оформлен , можно этот ваучер в офисе переоформить на бумажный сертификат на близкого родственника ?

Нет.

Если оплатить ваучером билеты, потом из-за короны опять Аэрофлот не полетит , сумма вернётся на ваучер обратно, а нельзя ли поросить оформить бумажный сертификат
на родственника ?

Нет.

[Влад]

Эл.Ваучер пришел через 15 раб. дней.
Кто нибудь пробовал оплатить эл.ваучером бронирование с двумя пассажирами(владелец ваучера+ пассажир)?
Указана возможная скидка 15%. КЦ говорит, что скидку можно применить 1 раз, несмотря на то, что при этой покупке вся сумма ваучера не используется.
На практике так или все таки можно не 1 раз использовать скидку?
Скидка на тариф или на все стоимость билета?

[Ослик Иа]

Указана возможная скидка 15%. КЦ говорит, что скидку можно применить 1 раз

Пока так.
Разве только если рейс опять отменят, то ваучер восстанавливается.

при этой покупке вся сумма ваучера не используется.

Используйте всю сумму, никто вам не запрещает.
Более того, есть уже примеры (полистайте форум!), что если новый билет стоит намного дороже ваучера и требуется доплата, то всё равно работает эта скидка.

Скидка на тариф

Да.
Причём скидка вроде бы даётся, даже если ваучер только за сборы - например, если билет был за мили. Во всяком случае, я на это надеюсь - у меня именно такие ваучеры на руках.