Покупка билета: сняли 26 800$ вместо 268$. JetStar. Росбанк

[XMember]

Касательно обращения в Визу и Мастер - безотлагательно!

Конкретно Visa Inc тут совсем мимо кассы - оплата была по MasterCard.
Насчёт остального - полностью согласен, советую писать незамедлительно.

[Samovar]

И, кстати, ТС. Вам нужны любые союзники.
Напишите жалобу в местное территориальное управление Центрального Банка. Они будут нагибать Ваш банк (любят это делать, сволочи!), и последнему придется проявлять активность по Вашему делу. Не исключено, конечно, что попробуют отделаться отпиской. Ну, а вдруг чем помогут.

[dvaldov]

Консулу писать стоит хотя бы потому, что это его прямая забота разбирать и такие обращения тоже.

Неа.. У него более высокий уровень. Разбираться из-за бабла он не будет.

[HellHound]

Неа.. У него более высокий уровень. Разбираться из-за бабла он не будет.

Вы прямо как в анекдоте: вы чей друг, мой или медведя? ТС дается совет написать, поскольку нужно написать, попробовав привлечь внимание.

А про уровень, ну здесь просто смешно. Я еще раз повторюсь, что консул не небожитель какой (тем более австралийский), а вполне конкретное лицо. И нормальное письмо ему будет нормально рассмотрено. А даже если он сам не посмотрит, то секретари какие глянут, еще кто-нибудь.

И еще раз: в задачи консульских учреждений входит рассмотрение таких вопросов в том числе.

[Primd]

Дозвонилась до авиакомпании... Извиняюсь перед всеми, вроде как ложная тревога... Дело в том, что вместе с написанием заявления в факсовом варианте с приложением всех документов, я в тот же день еще заполнила он-лайн обращение на сайте авиакомпании... Оказывается, что рассмотрением этих заявлений занимаются два разных подразделения... Так вот мне ответили из службы поддержки он-лайн, которые не видели документов и просто тупо отписались...
Мое факсовое обращение находится на рассмотрении, по нему пока нет отказа, авиакомпания отправила запрос в свой банк по поводу списания денег, ждут из банка ответа... Короче, у них все как у нас-правая рука не знает, что делает левая... Чуть до инфаркта не довели... Короче, ждемс... Но все равно тендениция не радует...
Спасибо всем за желание помочь- сегодня целый день рассылала письма куда только можно и куда нельзя...
Осталось еще Путину написать как в последнюю инстанцию (шучу).

[dvaldov]

еще раз: в задачи консульских учреждений входит рассмотрение таких вопросов в том числе

Неа.. Не входит..
Просто проигнорируют.

[verts]

Осталось еще Путину написать как в последнюю инстанцию (шучу).

Я тут гораздо ранее, после некоторых комментов, хотел предложить написать Императору Галактики)
Деньги конечно же отдадут, но, судя по историям клиентов, может затянуться надолго. Хотя не исключено, что величина суммы их напряжёт несколько сильнее обычного. Надеюсь по крайней мере на это)

[nsktravel]

Primd
В общем, так и предполагал. Видимо, на сайте вы оставили именно заявку на расторжение договора. Тенденция нормальная, во всех крупных организациях существует такое - вы сами немного виноваты, зашли с двух разных входов. Все рано или поздно выяснится, и деньги вернут. Это 100%.
Вопроса два:
1) сроки
2) кто оплатит курсовую разницу
Насчет Путина - шутка, да в ней немалая доля правды. В нашей стране выстроена настолько ч0ткая вертикаль, что именно Путин может помочь вам (или даже всем нам, нагнув все банки) быстро и эффективно. К тому же выборы скоро, китами и амфорами уже не отделаться

[verts]

именно Путин может помочь вам (или даже всем нам, нагнув все банки) быстро и эффективно

А за что их нагибать в данном случае?)

[Primd]

Новости с фронта: чисто случайно нашла в спаме письмо из авиакомпании от сегодняшней даты:
"I am happy to confirm that your refund request has been approved by Jetstar. However, Jetstar has been unable to process the refund as Jetstar does not have complete payment details. This is due to an expired card (Visa or Mastercard as original payment method), or missing banking details (Bank Direct or Poli as original payment method).
We will process your refund once we obtain the required information from you."
Отправила им банковские реквизиты, теперь жду когда деньги возвратят...
Они счастливы, я тоже счастлива! тьфу-тьфу, лишь бы не сглазить и деньги побыстрее вернулись.

[HellHound]

Они счастливы, я тоже счастлива! тьфу-тьфу, лишь бы не сглазить и деньги побыстрее вернулись.

Держите в курсе.

[Primd]

Primd
Поздравляю!)

Пока рано

[nsktravel]

Они счастливы, я тоже счастлива! тьфу-тьфу, лишь бы не сглазить и деньги побыстрее вернулись.

Осталось решить вопрос с курсовой разницей.

[Primd]

именно Путин может помочь вам

Вот оно как! Только стоило мне подумать о нашем премьере, как сразу же авиакомпания приняла положительное решение о возврате денег!

[Барашек]

Новости с фронта

Звучит обнадеживающе!

Только стоило мне подумать

Мысль материальна!

[Сергей.НН]

С ростом курса доллара возможно и курсовая разница сведется на ноль

[timesecret]

А миль то на карту сколько получите, если деньги сразу на счет вернутся, а карта кобрендовая была Все, что ни делается, к лучшему

[TsarTV]

А миль нисколько не получит при возврате денег, мили снимаются... А вот с курсовой разницей видимо у всех по разному- в конце августа меняла билеты Кондора, купленные по карте Сити МуМу- в Кондоре почему-то сначала берут и опять списывают всю сумму, как за новый билет, а потом деньги возвращают на счет ( практика у них такая- мне так ответили ), так вот сколько списали- 848 евро или 36600 р, столько ровно и вернули, копейка в копейку! Я тоже сначала думала, что на разнице потеряю- писала в Кондор: что это за дела ? В субботу деньги заблокировали, во среду вечером списали и тут же вернули обратно!
Удачи вам! Отпишитесь, когда разрулите все!

[Jrik]

за последни 4-ре дня бакс вырос почти на 1 рубль..так что возможно курсовая разница еще и в плюсе будет.
Хотя конечно хз какие курсы покупки-продажи у банка будут.

[gigvin]

Возвращают деньги в Росбанке по курсу на день отмены платежа а не когда деньги пришли. проверено.