WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[PFAFF]

да хоть так. А плату за участие в их клубе тоже возвратят?))))Она мне не нужна ,мы по сути оформили это из за 2х перелётов на 4х человек

[russakowalena]

Мне за 3 рейса 120% вернули, но везде НОК были

[Lenik-K]

Я правильно понимаю, что если полет через несколько месяцев, то он не отменён?
Т.е. надо ждать развития событий?

Или отменены все рейсы в принципе?
И надо будет покупать новые билеты?

[Maverick_ru]

Если осенью, то даже не забивайте себе голову.

[Lenik-K]

Я просто хочу понять отменили ли наш рейс?
А то письмо пришло не очень понятное

[nerazumnaya]

Lenik-K, пока отменили ближайшие рейсы и с ними разбираются. У вас через несколько месяцев он-вам горит? Подождите хоть пару недель пока все уляжется чуток а потом уж и выясняйте. Пока авиакомпании сами не успевают за новостями.

[Тетя Лошадь]

Рейс на 18.03 отменили Виззами. Аэрофлот летает. Мы решили не лететь т.к. всё закрыто

[Kompasik]

Только в Лондон пока не отменили. У самих рейс 21 марта.

[Aleksis1980]

Рейс 18.03 в Будапешт отменили, пришло письмо с предложением о возврате средств. Буду ждать возврат.

[windfreak]

В новом указе мэра Москвы от 16/03 Великобритания входит в список стран, после посещения которых требуется карантин:

https://www.mos.ru/upload/documents/docs/21-YM.pdf

Возможно, не за горами отмена рейсов и в Лондон, по примеру остальной Европы?
У меня вылет 27-го марта, будем ждать развития ситуации. Лететь при нынешней ситуации не очень хочется.

[Benderok]

Вылет в Лондон в среду из Внуково. Пока письма с отменой не было. А там посмотрим...)

[Tanaka11]

Визз эйр вообще чудит, отменили сегодняшний рейс до Москвы, сказали потом появится в аккаунте иконка по которой пройдёте и запросите возврат средств, по итогу и в приложении и на сайте Рейс состоялся, никаких иконок нет и непонятно, что с этим делать, ибо визз не отвечает от слова вообще

[rfnz1512]

Подскажите, если остаешься в закрытой зоне Wizz air выводит? или просто билеты отменяет. И приходится обратно другой авиакомпанией лететь?

[_kirixa_]

С моим полетом все ясно: Гданьск -Кельн, отменен авиакомпанией, возврат - 120% на счет или 100% на карту. Если со счетом все понятно, виртуальные деньги уже на счете в ЛК, а как быть с выводом их на банковскую карту? Соответственно за минусом бонусных 20%.
Ни где не смог найти почту службы поддержки этой компании, что бы поинтересоваться там.
Если кто сталкивался, подскажите как это провернуть.

[dr_gonzales]

а как быть с выводом их на банковскую карту

Цитата из письма отмены рейса: "Мы вышлем Вам дополнительное электронное письмо со всеми необходимыми инструкциями и подробностями о том, как запросить 100% возврата в течение двух недель"
Ждём и надеемся, что вернут деньги.

[nauczyciel]

виртуальные деньги уже на счете в ЛК

А мне ничего не упало в ЛК. Вам как упало - до несостоявшегося полёта? Или после? Если после - насколько после?

Ни где не смог найти почту службы поддержки этой компании, что бы поинтересоваться там

Тоже этот вопрос интересует.

[dr_gonzales]

Вам как упало - до несостоявшегося полёта? Или после? Если после - насколько после?

У меня вылет должен был быть 22-го марта, отменили 15 марта. Деньги 15 марта перевели на счёт виза.
"В результате отмены мы автоматически зачисляем на Ваш WIZZ-аккаунт полную сумму вашего платежа, связанного с отмененным бронированием (т.е. общий тариф) (за исходящий рейс и за обратный рейс, если применимо), с дополнительным бонусом +20% в виде WIZZ-кредитов. Сумма будет в Вашем распоряжении сразу же после загрузки, и она будет действительна в течение двух лет. Вы можете использовать эти WIZZ-кредиты для приобретения любых рейсов/услуг Wizz Air в течение следующих двух лет."

[_kirixa_]

"Мы вышлем Вам дополнительное электронное письмо со всеми необходимыми инструкциями и подробностями о том, как запросить 100% возврата в течение двух недель"

Это да, такого рода письмо приходило, но за ним последовало второе, через пару дней с инвойсом, но там ни каких инструкций(((

А мне ничего не упало в ЛК. Вам как упало - до несостоявшегося полёта? Или после? Если после - насколько после?

Да, до полета. Я купил билеты за три дня до отмены рейсов. Буквально на следующий день после отмены пришло оповещение что рейс отменен, бла бла бла... Проверил счет в ЛК, средства уже там.

[dr_gonzales]

за ним последовало второе, через пару дней с инвойсом

Инвойс тоже пришёл, но это просто счёт-фактура, что они зачислили деньги на счёт виза.

[nauczyciel]

Мда, а мне письмо пришло, но деньги на счёт (WIZZ-аккаунт) не упали :( И что с этим всем делать - непонятно.