Нужен совет! Проблемы с возвратом Vietnam Airlines

[qqq1503]

Со мной случилась неприятная вещь. Я купила билет для подруги. При регистрации в Ханое они попросили ее предъявить карту. Она естественно не предъявила и они заставили ее оплатить билет еще раз наличкой. Чек не дали. Номер билета тот же (по талону видно) что и я купила. Там она писала заявление на возврат денег. Я списалась с refund -online по емейлу. Они обещали деньги вернуть, попросили последние 4 цифры с карты. Цифры я им отправила. Но теперь они не отвечают на емейл. Прошло уже полтора месяца. Денег нет. Я пишу им, прошу ответить как дела. Они меня игнорят. Что делать? Посоветуйте, пожалуйста. Убивает то, что раньше они всегда моментально отвечали на почту, а сейчас я персона нон грата. И еще... я не помню чтобы нас раньше при регистрации просили карточку показать. Нас не просили. Так неприятно

[Viachik]

И еще... я не помню чтобы нас раньше при регистрации просили карточку показать. Нас не просили

Вас не просили , потому как кардхолдер был среди пассажиров ( хотя могут и в этом сл. попросить)
Покупая билет по своей карте другому ... - знаете теперь .
Полтора месяца - срок большой , но иногда деньги возвращают и позже ( если возвращают)
Попробуйте задействовать представительство Вьетнамских авиалиний в Москве.

[qqq1503]

Спасибо, сегодня же позвоню! Я думала сначала в Скайтим стукануть, думала, что это организация... А это вообще непонятно что, как оказалось. И еще я не понимаю почему я не могу купить билет третьему лицу...?

[Viachik]

И еще я не понимаю почему я не могу купить билет третьему лицу...?

как это не можете, кто так сказал ?
вы же купили

[qqq1503]

Очень смешно!:) Позвонила! милая девушка обещала помочь!!!

[qqq1503]

Я в приятном шоке. Через Москву пришел ответ, что деньги ждать в течении 15 дней. Ура!

[ibra]

я также часто покупал билеты,то родителям,то знакомым...просто карточку надо давать им с собой,...чтоб могли если что предъявить ее...

[Viachik]

дать знакомым свою карту в отпуск за моря - это замечательный совет

[ibra]

а чем плохой совет?если они вам не такие уж и хорошие знакомые,то зачем им бронировать?у меня любые изменения на карте сразу оповещает смс...
а как прикажете покупать билеты,если у них нет кредитки???

[qqq1503]

А что, многие авиакомпании этим занимаются? Я теперь буду внимательнее...

[Viachik]

qqq1503
Покупка авиабилета по чужой карте

[ibra]

за все не отвечу...путешествовал не мало...у меня за все время спросили 1 раз при перелет Пхукет-Бангкок
-