Эстонские авиалинии, возврат измененного сегмента

[SmSv]

Здравствуйте, покупали билет у эстонцев (по тарифу лоукост), но они изменили обратный рейс на рейс с 2мя пересадками. Хочу вернуть измененный сегмент, оставив только перелет в одну сторону, вроде как сказали, что так можно. Но возникла сложность с заполнением формы: http://estonian-air.ee/en/travel-inform ... plication/ в разделе транзакция не понятно, что писать, если оплата была сделана с кредитной карты и вообще, когда ждать деньги...
Никто не сталкивался вообще с такой их политикой, сколько денег вернут и вернут ли вообще? На сайте ничего внятного нет, кроме такой информации: You may refuse the replacement flight against full refund of your ticket. In this case please complete the refund application at our home page http://estonian-air.ee/en/travel-inform ... plication/ - то есть я могу отказаться от всего перелета, вернув билет полностью, или все-таки вернув полностью измененный сегмент? Спасибо всем, кто откликнется

[Shwed]

Re: Estonian Air