Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[Poseidon]

Я подозреваю, что ТС благополучно пропустил предлог "за", иначе на приведенную цитату вопрос не имеет смысла.

если купил билеты 2 дня(48часов) назад

Ну то есть, думаете, что он должен был написать "если купил билеты за 2 дня (48часов) назад ?" Как-то со словом "назад" звучит странно, не находите?)

[Curly3003]

Как-то со словом "назад" звучит странно, не находите?)

Я нахожу, что весь вопрос звучит странно именно в контексте приведенной цитаты. Вы этого не находите?)

[Yevraziya]

Тут хоть тверди, хоть не тверди.
Я несколько раз возвращала через сайт, все было доллар в доллар (даже сейчас пошла смотреть транзакции,,все четко).

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вам вернули разницу в возврате или нет ? И если нет, то как обосновали это? почти такая же ситуация- забронировала, только через агентство, разными билетами мск-ст ст- вена. Взяла максимальный эконом с полным возвратом prime fly- за вычетом агентской комиссии, разумеется. Решила уточнить перед оплатой, точно ли фул рефаунд, и мне написали, что а\к удерживает с каждого сегмента 2028 рублей какой-то YQ-сбор, даже при максимальном тарифе. На горячей линии ТА сказали, что возврат должен быть полный, но насколько они там компетентны- вопрос. Буду признательна за ответ!

[ал_спб]

При брони через агента все верно. Это везде написано. Возврат с удержанием.

[Yevraziya]

При брони через агента все верно. Это везде написано. Возврат с удержанием.

А где вы увидели вопрос про агентское удержание?? Я спрашиваю про удержание а\к какого-то YQ-сбора! Девушка покупала напрямую на сайте, и у нее было удержание, хотя, не должно было быть. Про это и речь! Читайте внимательнее.

[Волж@нка]

Девушка покупала напрямую на сайте

Нет, через агентство

забронировала через агентство разными билетами мск-ст ст- вена

[Yevraziya]

Был куплен билет Москва-Стамбул-Мюнхен туда-обратно.
Одним билетом. Тариф Full refund
Куплен на сайте ТА, оплачен картой иностранного банка в долларах.
Цена билета 2300 долларов.
Сейчас был сделан возврат. Система предложила к возврату 2254 доллара, то есть на 46 долларов меньше.
Неприятно. Буду писать ТА.

Вот ее сообщение, где она пишет, что купила НА САЙТЕ.

[2009-sasha]

Добрый день Хочу купить на сайте ТА билеты стамбул-ницца по тарифу ECONOMY PrimeFly V написано что будет полный возврат средств при отказе. Это точно или какие-нибудь ещё штрафы будут которые я не дочитал.

[Chami Li]

Это точно.

когда выбираете на сайте кнопкой, открываются все тарифы со всеми условиями. Если речь о fly тарифах, то возвратные это flexfly (со штрафом) и primefly. Что касается обмена, то необменный ecofly. В зависисмости от маршрута есть и другие тарифы, такие как semiflexible и flexible с соответствующими условиями, которые также расписаны при выборе.

[Боня26102009]

Я подозреваю, что ТС благополучно пропустил предлог "за", иначе на приведенную цитату вопрос не имеет смысла.

Точно. Немного некорректно спросил...Poseidon разобрался в кривом вопросе...

[BolK]

В офисе так же сказали - сейчас билет не возвратный. Возможно отменят рейс или задержат на 5 часов - тогда вернуть можно всю стоимость, но такого почти не бывает. 2 года на возврат билета и получение процентов10. Год с покупки на обмен на другие рейсы. С обменом не понял какую часть стоимости учитывают, по другому маршруту доплатить 30тыс, уже дома посмотрел этот маршрут стоит почти в 2р дешевле чем у меня билет. Где посмотреть условия не сказали, внутренняя информация, как на неё опираться не знаю. Может кто-то тут подтвердить и ткнуть в эти правила?

Случилось то, чего почти не бывает - рейс отменили, деньги получил в полном объеме, сколько платил.

[ал_спб]

чего почти не бывает

У ТА бывает очень часто.

[Yevraziya]

Добрый день Хочу купить на сайте ТА билеты стамбул-ницца по тарифу ECONOMY PrimeFly V написано что будет полный возврат средств при отказе. Это точно или какие-нибудь ещё штрафы будут которые я не дочитал.

У них какая-то такса YQ-23 долл невозвратная теперь. Я звонила в ТА- сказали полный возврат, а вот у девушки недавно при таком же тарифе было удержание. Хз, что там у них происходит( Я бы написала в ТА запрос, чтоб был письменный ответ.

[Poseidon]

Yevraziya, эта невозвратная такса удерживается, если билет оформлен агентом. Если же билет куплен на сайте авиакомпании, то там нет этой невозвратной таксы.

[Yevraziya]

Yevraziya, эта невозвратная такса удерживается, если билет оформлен агентом. Если же билет куплен на сайте авиакомпании, то там нет этой невозвратной таксы.

А у девушки выше было удержание 23 долл, хотя, она брала напрямую по максимальному возвратному тарифу.

[Белая Ночка]

Всем привет! Были куплены билеты напрямую у турков, но через колл-центр, сейчас пришло уведомление, что два рейса из четырех поменяны, и не дает через сайт сделать изменения, пишет ошибку. Получается что билеты купленные через колл-центр можно только через колл центр изменить? Или я что-то не так делаю?

[ал_спб]

Менять однозначно лучше через колл-центр.

[Белая Ночка]

Менять однозначно лучше через колл-центр.

эх, опять звонить. Спасибо

[Poseidon]

эх, опять звонить. Спасибо

Вы можете написать через отзыв на сайте, если не хотите звонить, но это будет гораздо дольше.