Не посадили на рейс при имеющемся билете

[senator]

Ну вообще спорно - предпоследний и последний в очереди могли подойти и одновременно.

Что спорно? Весь самолет мог подойти одновременно, но в очереди на обслуживание клиент оказался последним. Предпоследнего начали обслуживать за 1 минуту до окончания регистрации, система пропустила. Закончили через 10 минут. Система закрылась. Следующий - до свидания. Спорьте.

[Bruski123]

Ну вообще спорно - предпоследний и последний в очереди могли подойти и одновременно.

Спасибо Вам на добром слове. Жаловаться буду однозначно. Хамское отношение, не было такого никогда.

[Bruski123]

Что спорно? Весь самолет мог подойти одновременно, но в очереди на обслуживание клиент оказался последним. Предпоследнего начали обслуживать за 1 минуту до окончания регистрации, система пропустила. Закончили через 10 минут. Система закрылась. Следующий - до свидания. Спорьте.

Закрывали вручную. Я слышала, как по трубе сотрудник разговаривал и уже спорила в тот момент.

[АндрейМк]

Имеет значение не то, когда пассажир приехал в аэропорт, а то, когда он стоял перед агентом регистрации. Если регистрация закрылась, то навсегда авиакомпания позволяет ее заново открыть. Неприятная ситуация, но приезжать в аэропорт на Трансатлантический рейс за полтора часа, если есть багаж, было опрометчивым решением. Никакие компенсации тут Вы не получите. Если у Вас еще обратный перел есть по этому билету, то проверьте не аннулировали его, так как Вы не пришли на первый рейс.

[Bruski123]

Как и куда грамотно спорить? Подскажите пожалуйста, знающие путешественники.

[АндрейМк]

Закрывали вручную. Я слышала, как по трубе сотрудник разговаривал и уже спорила в тот момент.

Я думаю, не закрывали вручную, а просили заново открыть вручную, чтобы Вас зарегистрировать.

[Bruski123]

Если у Вас еще обратный перел есть по этому билету, то проверьте не аннулировали его, так как Вы не пришли на первый рейс.

Обратный билет пропал автоматически при неиспользовании первого.

[АндрейМк]

Как и куда грамотно спорить?

По большому счету - никуда. Вы опоздали на регистрацию и все дальнейшие события уже были результатом этого. Все Ваши траты произошли по Вашей вине. Совет тут - принять и вынести урок.

[Bruski123]

Я думаю, не закрывали вручную, а просили заново открыть вручную, чтобы Вас зарегистрировать.

Для меня не пытались ничего сделать. Я слышала, как сотрудник с кем-то разговаривал по трубе и сказал: Я буду закрывать регистрацию. Я протягивала паспорт и просила меня зарегистрировать. Никакой реакции в ответ.

[АндрейМк]

Для меня не пытались ничего сделать.

А они и не обязаны были что-то делать, поэтому, как человек, который сам несколько лет назад опоздал на регистрацию и «попал» на несколько тысяч долларов, чтобы улететь в США с наименьшим опозданием и для которого тоже никто не пытался что-то сделать, кроме предложения купить новый билет, я повторю свой совет - принять свою вину и свои траты и вынести урок. Сейчас уже поздно что-то делать. Вы будете только себя мучить. Время действовать было в аэропорту, но для Вас отказались пойти против правил. Кейс закрыт.

[Viachik]

Bruski123, на новом рейсе , при регистрации, тоже какие-то разборки были- раз вас приняли в Стамбуле ?

[Bruski123]

на новом рейсе , при регистрации, тоже какие-то разборки были- раз вас приняли в Стамбуле ?

Мне надо было пересечь границу, чтобы получить багаж. На границе я предъявила паспорт РФ, у меня спросили польский. Я ответила, что польского паспорта нет и не было никогда. Отправили в полицию, где сказали, что я не могу пересекать границу. В ответ на вопрос: "Что не так?" - тишина. Предложили купить билет на рейс Стамбул- Москва у Турецких Авиалиний, чтобы не проходить пограничный контроль. Этот вариант меня не устроил потому что возникли бы проблемы с багажом в Москве. Затем меня вежливо проводили в офис, где сняли отпечатки пальцев, сделали копию паспорта. Я спросила, могу ли я пересечь границу как американка, заплатив за визу. Далее немая сцена, испуганные лица сотрудников. Меня заботливо проводили через границу. Американский паспорт даже не смотрели.

[Bruski123]

А они и не обязаны были что-то делать, поэтому, как человек, который сам несколько лет назад опоздал на регистрацию и «попал» на несколько тысяч долларов, чтобы улететь в США с наименьшим опозданием и для которого тоже никто не пытался что-то сделать, кроме предложения купить новый билет, я повторю свой совет - принять свою вину и свои траты и вынести урок. Сейчас уже поздно что-то делать. Вы будете только себя мучить. Время действовать было в аэропорту, но для Вас отказались пойти против правил. Кейс закрыт.

Согласна с Вами, но я напишу претензию туркам по поводу своего негативного опыта в любом случае. Я здесь не вдаюсь в подробности, как со мной обращались в Лос-Анжелесе. Ну очень по-хамски.

[filby]

Спорьте.

Весь самолет подошел одновременно за 3 часа до окончания регистрации. Никто не опоздал. Все озадачились тем, чтобы приехать в аэропорт с большим запасом времени. Но на регистрации что-то пошло не так - ну например девочки работали спустя рукава, копм вис, еще 10500 причин. И вот какая вина тех, кто оказался в конце очереди если они пришли СВОЕВРЕМЕННО?
Сама всегда в аэропорту уже часа за три до вылета, но есть еще и понятие логики и справедливости на свете.
Как можно закрывать регистрацию или гейт под носом у человека?! Не беру случаи когда на гейте людей по 100500 раз ищут, а именно когда человек стоит, а ему так раз и дулю перед носом показали.

[Bruski123]

Как можно закрывать регистрацию или гейт под носом у человека?! Не беру случаи когда на гейте людей по 100500 раз ищут, а именно когда человек стоит, а ему так раз и дулю перед носом показали.

Благодарю за поддержку. Именно так, еще и нахамили, и наорали.

[senator]

Но на регистрации что-то пошло не так - ну например девочки работали спустя рукава, копм вис, еще 10500 причин. И вот какая вина тех, кто оказался в конце очереди если они пришли СВОЕВРЕМЕННО?

На регистрации все шло так, те кто прийшли несвоевременно соответсвенно поимели проблемы. Не перекладывайте ответственность с пакса на девочек или комп.

Как можно закрывать регистрацию или гейт под носом у человека?

Как можно прибывать на трансатлантический рейс за 30 минут? Это один из самых загруженных аэропортов мира, там взлет каждую минуту, если вовремя не стартануть, то 300 пассажиров зависнут на хз сколько времени и денег... Не равняйте с Зажопинском с одним рейсом в неделю, где забухавшего оленевода могут и час ждать...

[pol_sveta]

Я была у стойки за 1:20 до отправления, закрыли регистрацию через 30 минут, т.е. за 50 минут до вылета. По правилам Туркишей регистрация заканчивается за час до вылета.

Подойти к стойке за 20 минут до окончания регистрации - это крайне беспечно. Кто в этом виноват, кроме пассажира?

[senator]

Кто в этом виноват, кроме пассажира?

объяснили же

девочки работали спустя рукава, копм вис, еще 10500 причин.

[АндрейМк]

Как можно закрывать регистрацию или гейт под носом у человека?!

Это происходит автоматически.

копм вис

Если «комп виснет», регистрацию не закрывают. Я помню, как три часа выписывали вручную посадочные, так как «комп вис», но здесь - не тот случай.

[mihai3]

Я летела по паспорту РФ. Понятия не имею, почему меня задержали. Никто ничего не объяснил. Как только показала паспорт США, сразу отпустили.

Я вообще не понимаю, зачем вы летите турками, за сумасшедшие деньги, чтобы дешевле берете билеты туда-обратно. Это вообще полная глупость и отстой. У вас есть паспорт USA, вы можете лететь за копейки через Европу, ведь вам не нужен шенген. Вот вам авиакомпании, которые вас отвезут через океан из шенгена в USA и обратно, за копейки, ничуть не хуже туркишей, и билет можно брать в одну сторону, а даже лучше и дешевле. Level.com, Norse Atlantic, Air Caraibes, Azoresairlines, Playair.com. А из шенгена Ryanair или Wizzair полетите в Варшаву, оттуда автобусом в Минск, или из шенгена Wizzair в Кутаиси или Ереван, а оттуда можно автобусом во Владикавказ или МинВоды. Держитесь(денег нет)! Удачи!