Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Права и обязанности пассажиров и авиакомпаний, ответственность авиакомпании за потерю или порчу багажа, задержку рейса, правила относительно веса и размеров ручной клади для пассажиров, что можно что нельзя брать с собой в самолет, перевозка животных

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #241

Сообщение Николай О. » 25 дек 2018, 09:11

Похожая история. Месяц назад пришло письмо: Информируем Вас, что Ваш рейс SU277 07.01.2019, вылетающий по маршруту БАНГКОК - МОСКВА отменён. Авиакомпания предлагает Вам рейс 6276 07.01.2019, вылетающий в 21:50. Перебронирование в системе произведено автоматически.

В письме нет того, что рейс не Аэрофлота, по этому и не придал этому значения. Только сегодня, зачем то залез посмотреть ещё раз какие у нас места на рейс и увидал, что выбора мест нет, а нас сдвинули в салоне. Набил номер рейса в яндексе, меня привело на этот форум и всё стало понятно. Спасибо форуму! а-к Россия летали два раза и оба раза с серьёзной задержкой 3 и 6 часов, да и сами самолёты ещё то безобразие.
В итоге, утром сегодня позвонил в Аэрофлот, пол часа и рейс поменяли на дневной аэрофлота без всяких доплат, уже и подтверждение пришло
Николай О.
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 23.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 56
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #242

Сообщение Underblack » 27 дек 2018, 05:38

Вчера прилетели рейсом России в Бангкок. Билет покупался на сайте Аэрофлота с пересадкой Россия/BangkokAirways в Бангкоке. Ещё при посадке Москве почувствовали будущие проблемы : дали посадочный только до Бангкока, хотя уже были зарегистрированы онлайн до Пхукета.
Оказалось, к году Свиньи Аэрофлот с Россией подложили нам свинью. Пересадка в Бангкоке оказалась возможна только с выходом через таможню, получением багажа и повторной регистрацией на рейс до Пхукета.
Будучи в лёгком шоке, подошли к стойке Аэрофлота. Отправили к стойке России. Спрашиваем:как Вы себе представляете такую стыковку при времени на неё полтора часа?
Пожимают плечами :у а/к Россия нет соглашения с аэропортом БКК о транзите груза (чемоданов).
Типа только начали летать.
Поняли, что вероятность попадалова 50%.
В итоге попали...

Бойтесь лететь Россией с короткой пересадкой в Бангкоке!
Последний раз редактировалось Underblack 27 дек 2018, 06:01, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Underblack
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 28.05.2006
Город: Одинцово
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 51
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #243

Сообщение Underblack » 27 дек 2018, 05:57

Боинг России новенький, магистральный, тут вопросов нет. Но... вылетел на час позже,хотя по дороге полчаса нагнал. В аэропорту чемоданы ждали долго, рейс на Пхукет не стал ждать никого. А никого - это человек 30.
Разместили на ночь в Бангкоке, сказали, что в 6.00 нас привезут в аэропорт, и мы полетим.
Но... в 6 утра оказалось, что все рейсы битком, мест нет. Ждите случайных отказов. Стойте возле стойки Bangkok Airways и ждите, каждый новый рейс может дать места.
Но... рейс в 6.40 дал 0 мест, следующие рейсы по 2-3 места. Кроме нашего рейса, в очереди на замену полёта есть ещё люди, и надежда на вылет в ближайшие сутки невелика. При этом надо быть рядом, каждый час проверяться, и нельзя добраться до Пхукет никак по-другому, ибо теряете обратный рейс до Москвы.
В итоге люди с багажом, детьми и под кондиционерами вынуждены мучиться в аэропорту под Новый год, вместо того, чтобы отдыхать в уже оплаченных (у большинства) и не дешёвых в этот период отелях на море.
И это просто по причине банального распи.дяйства России и Аэрофлота.
Причём люди дозвонились до Аэрофлота, а там заявили, что 'по их данным, никакой задержки не было, поэтому они вообще не при чём', скоты.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Underblack
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 28.05.2006
Город: Одинцово
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 51
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #244

Сообщение Lamp » 27 дек 2018, 09:57

Underblack писал(а) 27 дек 2018, 05:57:Боинг России новенький, магистральный, тут вопросов нет.


Откуда у а\к Россия новенькие Боинги? Вы когда летели, в каком году и месяце? И откуда, из Москвы или...?
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8682
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #245

Сообщение Romulus » 27 дек 2018, 11:21

Underblack писал(а) 27 дек 2018, 05:57:В аэропорту чемоданы ждали долго, рейс на Пхукет не стал ждать никого.

Зачем нужно было ждать чемоданы? При едином билете сквозная регистрация багажа до конечного пункта. На транзитной стойке в BKK нужно было просто убедиться, что багаж будет перегружен без вашего участия
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4320
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #246

Сообщение winkler » 27 дек 2018, 11:43

Romulus писал(а) 27 дек 2018, 11:21:
Underblack писал(а) 27 дек 2018, 05:57:В аэропорту чемоданы ждали долго, рейс на Пхукет не стал ждать никого.

На транзитной стойке в BKK нужно было просто убедиться, что багаж будет перегружен без вашего участия


Но это тоже занимает время, дойти до стойки, пока узнают итд. А если выйдет, что багаж не отправили? Беги получай....короче по-любому проблемы и нет 100% уверенности в действиях.
winkler
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 24.10.2018
Город: Таллин
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #247

Сообщение Bulat_ » 27 дек 2018, 11:52

Underblack писал(а) 27 дек 2018, 05:38:Оказалось, к году Свиньи Аэрофлот с Россией подложили нам свинью. Пересадка в Бангкоке оказалась возможна только с выходом через таможню, получением багажа и повторной регистрацией на рейс до Пхукета.
Будучи в лёгком шоке, подошли к стойке Аэрофлота.


Казалось бы, причем тут Аэрофлот? Во всем мире пересадка с международного рейса на доместик проходит через паспортный контроль. А местная тайская авиакомпания - не Аэрофлот, в Шереметьево просто нет возможности на нее зарегистрировать. Либо могли бы зарегиться онлайн.
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12097
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 234 раз.
Поблагодарили: 1395 раз.
Возраст: 47
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #248

Сообщение SolarKitten » 27 дек 2018, 12:09

Romulus писал(а) 27 дек 2018, 11:21:
Underblack писал(а) 27 дек 2018, 05:57:В аэропорту чемоданы ждали долго, рейс на Пхукет не стал ждать никого.

Зачем нужно было ждать чемоданы? При едином билете сквозная регистрация багажа до конечного пункта

Так человек же пишет что дали посадочный только до БКК на стойке. Значит и чемоданы летели только до БКК.
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17484
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 3392 раз.
Возраст: 50
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #249

Сообщение artem kortelev » 27 дек 2018, 20:49

Bulat_ писал(а) 27 дек 2018, 11:52:
Казалось бы, причем тут Аэрофлот? Во всем мире пересадка с международного рейса на доместик проходит через паспортный контроль. А местная тайская авиакомпания - не Аэрофлот, в Шереметьево просто нет возможности на нее зарегистрировать. Либо могли бы зарегиться онлайн.


Лететь просто не надо Аэрофлотом. Вот при чем. При чем тут паспортный контроль или неправда про невозможность регистрации. Вам написали что онлайн зарегистрировались до Пхукета. А посадочный дали только до Бангкока.

а/к Россия нет соглашения с аэропортом Бангкок о транзите груза (чемоданов).


4* звездочный сервис.
artem kortelev
активный участник
 
Сообщения: 954
Регистрация: 29.10.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 45
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #250

Сообщение Underblack » 28 дек 2018, 08:45

Летел из Москвы, позавчера. Почему багаж не перерегрузили, вроде ясно написал. Потому что а/к Россия. Половина из застрявших с этого московского рейса - иностранцы. Было ужасно стыдно перед ними, когда местные представители Аэрофлота подошли к толпе и ничем не смогли помочь. Если бы а/к называлась Когалымавиа, наверно, стыд не был бы таким жгучим.
Не знаю, как закончилась для людей история и закончилась ли на сегодня. Жалко детей очень.

Я решил не отравлять новогодний отдых, семья уже сказала, что не нужен Тай, берём билеты обратно и летим домой, нах такие невзгоды. Выдержал в аэропорту с 4.30 до 9.00.
Взял дневные билеты из Патайи до Пхукета и снова Пхукет-Москва на 6 января. Билеты Патайа-Пхукет были последними на вчера.
В общем, выводов сделать можно много.
Аватара пользователя
Underblack
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 28.05.2006
Город: Одинцово
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 51
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #251

Сообщение Underblack » 28 дек 2018, 08:59

Например, можно было сесть на рейс до Пхукета сразу, по распечатке онлайн регистрации на рейс BKK-HKT, просто бросив чемоданы в аэропорту Бангкока. Так было бы дешевле)
Аватара пользователя
Underblack
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 28.05.2006
Город: Одинцово
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 51
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #252

Сообщение Александр22 » 28 дек 2018, 09:24

Bulat_ писал(а) 27 дек 2018, 11:52:
Казалось бы, причем тут Аэрофлот? Во всем мире пересадка с международного рейса на доместик проходит через паспортный контроль. А местная тайская авиакомпания - не Аэрофлот, в Шереметьево просто нет возможности на нее зарегистрировать.

Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия
Аватара пользователя
Александр22
почетный путешественник
 
Сообщения: 4468
Регистрация: 17.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 348 раз.
Возраст: 66
Страны: 24

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #253

Сообщение Bulat_ » 28 дек 2018, 14:38

Ну и? То что рейс кодшеринговый, отменяет необходимость паспортного и таможенного контроля?
Bulat_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12097
Регистрация: 03.03.2012
Город: Казань
Благодарил (а): 234 раз.
Поблагодарили: 1395 раз.
Возраст: 47
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #254

Сообщение Александр22 » 28 дек 2018, 15:02

Не отменяет, а переносит в конечный пункт маршрута. Есть такое понятие - CIQ passenger.
Тот же Аэрофлот выдает стикеры с этой аббревиатурой и спокойно проходим на посадку транзитной зоной с минимальными задержками.
Паспортный и таможенный контроль в аэропорту Пхукета.
Аватара пользователя
Александр22
почетный путешественник
 
Сообщения: 4468
Регистрация: 17.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 348 раз.
Возраст: 66
Страны: 24

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #255

Сообщение boyruss1 » 28 дек 2018, 20:27

Александр22, у вас в голове спутано все. Далеко не для каждой авиакомпании (для ее пассажиров) возможно условие CIQ.

У "России" нет соглашения с аэропортом Суванапум о перегрузке багажа транзита с международного на любой. Рейсы ак Россия это только для нас "почти Аэрофлот" - из-за миль и ассоциацией с материнской АК. Для Тайцев это не Аэрофлот. Также, полагаю, что вы лично имеете опыт транзита в Суванапуме с международного на местный?
Александр22 писал(а) 28 дек 2018, 15:02:Паспортный и таможенный контроль в аэропорту Пхукета

Таможенный - да, на Пхукете в международной зоне багаж и прохождение по зеленому (красному) коридору. А вот границу все равно в Бангкоке - где "транзит на острова".


Условно не соглашусь с Underblack, т. к. можно было бы попробовать исключить сегмент BKK-HKT из бронирования, связавшись с колл-центром Аэрофлота.
boyruss1
почетный путешественник
 
Сообщения: 2157
Регистрация: 27.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 249 раз.
Возраст: 46

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #256

Сообщение Underblack » 29 дек 2018, 07:36

Представитель Аэрофлота в Бангкоке сделал запрос при мне по нашим билетам, получил код бронирования, это код билета эконом класса. По нему невозможны изменения, отмены и возвраты. Такой ответ, и это действительно так, исходя из правил. Есть бронирование, которое позволяет в дальнейшем вносить изменения, оно, естественно, дороже.
Другое дело, что Аэрофлот ссылается на правила, сам нарушая их. Если рейс с выгрузкой багажа в точке стыковки, это уже не совсем стыковка и уж точно так не должно быть при короткой стыковке.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Underblack
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 28.05.2006
Город: Одинцово
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 51
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #257

Сообщение Александр22 » 29 дек 2018, 07:43

У "России" нет соглашения с аэропортом Суванапум о перегрузке багажа транзита с международного на любой. 

Россия не летает в Бангкок, летает Аэрофлот.
"- Кто шил костюм?
- Мы.
- Привет, ребята, вы хорошо устроились" (с)
Аватара пользователя
Александр22
почетный путешественник
 
Сообщения: 4468
Регистрация: 17.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 348 раз.
Возраст: 66
Страны: 24

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #258

Сообщение Underblack » 29 дек 2018, 08:45

Памятка для пассажиров России
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Underblack
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 28.05.2006
Город: Одинцово
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 51
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #259

Сообщение boyruss1 » 29 дек 2018, 14:39

Александр22 писал(а) 29 дек 2018, 07:43:Россия не летает в Бангкок, летает Аэрофлот

С точки зрения нас - да, с точки зрения аэропорта - нет. Иначе бы спокойно перегружали чемоданы.
boyruss1
почетный путешественник
 
Сообщения: 2157
Регистрация: 27.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 249 раз.
Возраст: 46

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #260

Сообщение Julianam » 29 дек 2018, 14:55

Медиасистема хоть работала?
Марк Твен сказал -
"Только о двух вещах мы будем жалеть на смертном одре — что мало любили и мало путешествовали."
так не допустим этого!
Julianam
полноправный участник
 
Сообщения: 230
Регистрация: 10.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 45
Страны: 30
Отчеты: 1
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииОбязанности авиакомпаний и права пассажиров



Включить мобильный стиль