Как сходят с ума АК и мы вместе с ними...

[Реальная Мечта]

Люфты на европейских рейсах платят компенсацию 400 евро

Посмотрела выписку из банка... Ваша правда... 400 евро заплатили))
Не знаю, почему у меня в голове 600 вертелось)) от прочитанного, наверное

[slturist]

А мы попали под акцию “при покупке билетов куча нужных и ненужных вещей в подарок”.

Летели в марте из СПб в Барселону с пересадкой в Амстердаме компанией KLM. За два билета туда+обратно заплатили 20 000 руб. При прилете в Барселону выяснилось, что в аэропорту Амстердама потеряли один наш чемодан, в котором находилась вся сноубордическая экипировка. Написали заявку на розыск и поехали дальше на автобусе в Андорру. Поездка планировалась всего на 2 дня. Увидев замечательные склоны Пас Де Ла Каса не удержались. Побежали в магазин и купили штаны, куртки, перчатки, очки. Взяли в прокат сноубордические ботинки и шлемы. За всё заплатили 440 евро. Откатали два дня душевно. На второй день ближе к вечеру наш чемодан доставили прямо в номер отеля. Причем с ваучером на скидку в 20 евро на следующий полет. Но тогда его использовать не хотелось. Из багажа пропали сноубордические брюки Burton и мой любимый ремень. Расстройству не было предела.

Много раз слали претензии на сайте KLM, в ответ тишина. Позже Почтой России направили претензию на юридический адрес компании в Москве. Конверт вернулся назад. Срок подачи претензий вроде истек. Фактически через месяц на сайте AirFrance нашли адрес эл.почты претензионного отдела. Выслали расчёты убытков туда. И о чудо.. через полторы недели пришел ответ, что нам возместят сумму в размере 24900 руб. Через неделю деньги действительно поступили на карту.

Невероятным было то, что нам полностью возместили расходы. Но ещё более удивительно, что претензии мы по факту высылали в адрес совершенно другой компании.

[Peredovik]

есть еще одна хитрая комбинация, давно ее нашел,

екатеринбург-европа, европа-москва или нааоборт

так вроде МАУ дает неплохие цены екб-европа-екб. Или я что-то не понимаю?

[elnarperm]

есть еще одна хитрая комбинация, давно ее нашел,

екатеринбург-европа, европа-москва или нааоборт

так вроде МАУ дает неплохие цены екб-европа-екб. Или я что-то не понимаю?

у МАУ городов меньше чем у фиников, кому-то еще приятнее летать oneworld из-за элитного статуса : )

[$upreme]

Фактически через месяц на сайте AirFrance нашли адрес эл.почты претензионного отдела. Выслали расчёты убытков туда. И о чудо.. через полторы недели пришел ответ, что нам возместят сумму в размере 24900 руб. Через неделю деньги действительно поступили на карту

Отличная история с хорошим финалом. Но хочу спросить, причем тут AirFrance? У вас же KLM допустил все косяки

[antel18]

Фактически через месяц на сайте AirFrance нашли адрес эл.почты претензионного отдела. Выслали расчёты убытков туда. И о чудо.. через полторы недели пришел ответ, что нам возместят сумму в размере 24900 руб. Через неделю деньги действительно поступили на карту

Отличная история с хорошим финалом. Но хочу спросить, причем тут AirFrance? У вас же KLM допустил все косяки

Учите матчасть.
Википедия: Air France-KLM — европейская холдинговая авиакомпания. Штаб-квартира находится в аэропорту имени Шарля де Голля. Air France-KLM была основана способом слияния компаний Air France и KLM 5 мая 2004 года.
ТС и отправил претензию в центральный офис.