Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Права и обязанности пассажиров и авиакомпаний, ответственность авиакомпании за потерю или порчу багажа, задержку рейса, правила относительно веса и размеров ручной клади для пассажиров, что можно что нельзя брать с собой в самолет, перевозка животных

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #21

Сообщение Деда Дима » 17 ноя 2018, 20:48

Film писал(а) 17 ноя 2018, 18:18:Как с этим бороться?

Мы приняли решение оказываться вообще от услуг этой говнокомпании, оформили возврат денег(от 10 до 30 дней!!!!!).
Чем лететь этими скотовозами, берем Эмирейтс с минимальной пересадкой, ещё и в деньгах экономлю!
Аватара пользователя
Деда Дима
полноправный участник
 
Сообщения: 332
Регистрация: 01.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 51
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #22

Сообщение Viachik » 17 ноя 2018, 21:18

Demian680, вот молодцы , возврат без штрафа ( понимаю что вам пофиг, но просто интересно чисто по процедуре )?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24553
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3060 раз.
Возраст: 63
Отчеты: 18

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #23

Сообщение eka25 » 17 ноя 2018, 21:38

Сегодня получили такое же уведомление на рейс 14 декабря в Бангкок и обратно 15 января. Позвонила т поменяли на рейс Аэрофлота без доплаты. Туда 13 декабря ночной, обратно 15 января дневной.
eka25
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 11.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 46
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #24

Сообщение Деда Дима » 17 ноя 2018, 22:11

eka25 писал(а) 17 ноя 2018, 21:38:поменяли на рейс Аэрофлота без доплаты

С их слов, если меняется время хотя бы на час или есть стыковка, меняют без проблем. В моём случае меняется только перевозчик, а время нет. В этом случае только либо соглашаться, либо возврат денег в полном объёме!
Без вариантов!
Аватара пользователя
Деда Дима
полноправный участник
 
Сообщения: 332
Регистрация: 01.05.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 45 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 51
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #25

Сообщение Наталья Матюшева » 17 ноя 2018, 23:32

Нам тоже рейс Москва-Бангкок заменили.
Рейс выполняется авиакомпанией Россия, FV6275
А можно ли какие-то бонусы хотя бы в виде миль потребовать у Аэрофлота?На тех самолетах России,что я летала мультимедиа вообще не работала,а я ребенку уже обещала,что будут мультики весь полет.
Наталья Матюшева
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 06.12.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #26

Сообщение Alex Kumarkov » 18 ноя 2018, 00:58

Наталья Матюшева писал(а) 17 ноя 2018, 23:32:А можно ли какие-то бонусы хотя бы в виде миль потребовать у Аэрофлота?

Потребовать можно, но не дадут. Если дадут - Ваш опыт будет первый.
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10179
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 46
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #27

Сообщение SergeyBas » 18 ноя 2018, 02:21

Наталья Матюшева писал(а) 17 ноя 2018, 23:32:Нам тоже рейс Москва-Бангкок заменили.
Рейс выполняется авиакомпанией Россия, FV6275
А можно ли какие-то бонусы хотя бы в виде миль потребовать у Аэрофлота?На тех самолетах России,что я летала мультимедиа вообще не работала,а я ребенку уже обещала,что будут мультики весь полет.


Ipad возьмите ребенку
NYC - LA - MOSCOW
Аватара пользователя
SergeyBas
путешественник
 
Сообщения: 1917
Регистрация: 25.11.2011
Город: Moscow|Патрики:)
Благодарил (а): 210 раз.
Поблагодарили: 153 раз.
Возраст: 36
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #28

Сообщение Berigo » 18 ноя 2018, 06:46

Тоже попал под замену БКК-Мск на 21 января.Причем узнал случайно увидев в расписании на другие даты,но в тоже время рейс АК Росии.Позвонил.Разговор выдался коротким.Хотите- летите на том,что дали.Нет- оформляйте полный возврат.На рейс Аэрофлота пересадить не могут ввиду спец телеграммы из головного офиса.
Berigo
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 14.07.2017
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #29

Сообщение eka25 » 18 ноя 2018, 08:35

У нас изменился только перевозчик, также был вылет в 7.10.
eka25
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 11.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 46
Страны: 12
Пол: Женский

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #30

Сообщение DeVa36 » 18 ноя 2018, 09:00

Demian680 писал(а) 16 ноя 2018, 23:41:Такая ситуация. Ещё 08 августа 2018 года купил 5 билетов на сайте Аэрофлота для перелёта в Бангкок 17 января 2019 года в 07-10 утра и обратно 02 февраля 2019 года в 21-50. При покупке был указан перевозчик Аэрофлот и борт аэробус 330. Сегодня увидел на сайте Аэрофлота, что поменяли перевозчика на авиакомпанию Россию и борт на боинг 777-300.

Ситуация аналогичная, разница лишь в том, что вылет туда 29 декабря в 7:10 рейс Аэрофлота SU-276. Обратно, на 19 января, изначально брался рейс SU—271 с вылетом в 10:15. Приобрел билеты 26 июня (в день старта продаж билетов на утренний рейс SU-276), как более дешевая альтернатива (—30%) связке рейсов SU-270/271. Замена рейса произошла в составе единого билета Врн—Мск—Бкк—Мск—Врн.
Demian680 писал(а) 16 ноя 2018, 23:41:При звонке в кол центр предлагают пересадить на другие рейсы в это день или на день раньше

Появившейся возможности замены билета был бескрайне Рад!!! Поменяли билет бездвоздмездно,то есть даром на вылет в Бангкок 28 декабря рейс SU-270 в 19:25. Попутно поменяли рейс на сегменте Врн—Мск, дневная стыковка немногим меньше по времени, чем была ночная (7 часов против 8),но намного удобнее ИМХО

Demian680 писал(а) 16 ноя 2018, 23:41:Лететь Россией не очень хотим, но время вылета и туда и обратно очень удобно

Если бы жил в Москве, то для меня удобство даннного рейса было бы под сомнением. Вылет в 7:10, в аэропорту нужна быть в 5 утра максимум, а ещё нужна время добраться до него, а до этого собраться, а перед этим проснуться. Разорванная ночь гарантированна!
Demian680 писал(а) 16 ноя 2018, 23:41:На сколько Россия хуже Аэрофлота?

Теперь всех тех, кто согласится на замену рейса, ждёт "списанный" у Эмирейтс В777—300 с неработающей мультимедиа.
Ну и ТО наверняка пакетниками самолёт подгрузят
Пара преимуществ перед В777—300 Аэрофлота, это компоновка 3—3—3 у России (3—4—3 АФЛ) и увеличенное пространство для ног в первом салоне эконома (который ранее был премиум экономом). Но сами кресла уже на 1 дюйм, о чем свидетельствует Сеатгуру.

Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия
Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Demian680 писал(а) 17 ноя 2018, 20:48:Мы приняли решение оказываться вообще от услуг этой говнокомпании, оформили возврат денег(от 10 до 30 дней!!!!!).

Мне данный вариант априори невыгоден, на мои пиковые даты билеты в цене вперёд прыгнули.
Стоимость билета АФЛ по указанному маршруту в обозначенные даты на железе АФЛ уже перевалила отметку 100 тыс руб (хотя на железе России этот билет стоит всего 55 тыс рублей, почти двухкратная разница)
Я покупал, правильнее будет сказать обменял мили ВТБ на билет, в количестве 41 тыс миль/рублей.
DeVa36
путешественник
 
Сообщения: 1065
Регистрация: 01.01.2014
Город: Воронеж
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 218 раз.
Возраст: 48
Страны: 9
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #31

Сообщение Lamp » 18 ноя 2018, 10:26

Berigo писал(а) 18 ноя 2018, 06:46:.На рейс Аэрофлота пересадить не могут ввиду спец телеграммы из головного офиса.


Интересно, что за спец.телеграмма, с каким текстом.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8683
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 363 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #32

Сообщение SolarKitten » 18 ноя 2018, 10:36

DeVa36 писал(а) 18 ноя 2018, 09:00:
Demian680 писал(а) 16 ноя 2018, 23:41:На сколько Россия хуже Аэрофлота?

Теперь всех тех, кто согласится на замену рейса, ждёт "списанный" у Эмирейтс В777—300 с неработающей мультимедиа.

777-300 - борты от Трансаэро. От Эмирейтс - 777-300ER.
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17485
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 3392 раз.
Возраст: 50
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #33

Сообщение SolarKitten » 18 ноя 2018, 10:39

Lamp писал(а) 18 ноя 2018, 10:26:
Berigo писал(а) 18 ноя 2018, 06:46:.На рейс Аэрофлота пересадить не могут ввиду спец телеграммы из головного офиса.

Интересно, что за спец.телеграмма, с каким текстом.

Запрет замены, очевидно же ж.
Судя по всему, процесс пересадки пошел массово (в соседней теме отписывались успешно прошедшие данный квест) и поэтому лавочку решили закрыть.
Извините, пожалуйста. Я нечаянно. Хотел подумать, а получилось вслух...
Ваше право. Внести FLÜGGÅ9NKծ€ČHIŒẞØLʃÊN!
Аватара пользователя
SolarKitten
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17485
Регистрация: 28.05.2012
Город: Подольск
Благодарил (а): 388 раз.
Поблагодарили: 3392 раз.
Возраст: 50
Страны: 36
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #34

Сообщение Berigo » 18 ноя 2018, 10:43

Lamp писал(а) 18 ноя 2018, 10:26:
Berigo писал(а) 18 ноя 2018, 06:46:.На рейс Аэрофлота пересадить не могут ввиду спец телеграммы из головного офиса.


Интересно, что за спец.телеграмма, с каким текстом.

Позже звонил ещё раз хотел подтвердить один из измененных сегментов.Первый изменили время незначительно.Ожидаемо,сказали,что только оба сразу подтверждаются)Но этот раз про телеграмму сказано ничего не было,а в замене рейса отказано.
Berigo
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 14.07.2017
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #35

Сообщение Film » 18 ноя 2018, 12:14

Demian680 писал(а) 17 ноя 2018, 22:11:
eka25 писал(а) 17 ноя 2018, 21:38:поменяли на рейс Аэрофлота без доплаты

С их слов, если меняется время хотя бы на час или есть стыковка, меняют без проблем. В моём случае меняется только перевозчик, а время нет. В этом случае только либо соглашаться, либо возврат денег в полном объёме!
Без вариантов!


Вот слово в слово так и сказали! Типа совместный рейс с Россией и у нас ничего не меняется. Справедливости ради по другому бронированию у друзей с такими же вылетами не без боя билеты на вечерний рейс Аэрофлота поменяли. Мой звонок был на 30 минут и уже ничего нельзя поменять.
Не усложняйте !!!
Film
участник
 
Сообщения: 160
Регистрация: 21.01.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 53
Страны: 45
Отчеты: 1

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #36

Сообщение Александр22 » 18 ноя 2018, 15:25

Возврат денег на каких условиях, интересно?
Аватара пользователя
Александр22
почетный путешественник
 
Сообщения: 4553
Регистрация: 17.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Возраст: 66
Страны: 24

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #37

Сообщение Повстанец » 18 ноя 2018, 15:54

на условиях тарифа
Повстанец
активный участник
 
Сообщения: 525
Регистрация: 29.09.2005
Город: москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 51
Страны: 29

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #38

Сообщение Romulus » 18 ноя 2018, 15:59

На рейсы России несогласным предлагают полный возврат без штрафа
Romulus
почетный путешественник
 
Сообщения: 4444
Регистрация: 09.09.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 974 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #39

Сообщение Александр22 » 18 ноя 2018, 16:12

Отказался, тут же купил на Эмирейтс за 28800 вместо 36000 аэрофлотовских. Возврат в течение 10 дней.
Аватара пользователя
Александр22
почетный путешественник
 
Сообщения: 4553
Регистрация: 17.12.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 356 раз.
Возраст: 66
Страны: 24

Re: Замена рейсов Аэрофлота самолетами авиакомпании Россия

Сообщение: #40

Сообщение Evabroun » 18 ноя 2018, 19:34

У нас тоже самое - в контактном центре отказались менять рейсы по той же причине. Написали претензию через личный кабинет с темой ´отмена рейса´ и сразу указали желаемые рейсы. Примерно через 3 часа пришли новые билеты, все поменяли, как просили.
Evabroun
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 22.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииОбязанности авиакомпаний и права пассажиров



Включить мобильный стиль