Греция отмена тура из-за коронавируса

[i.liberty]

Купили тур еще в феврале. Лететь 21 мая на Крит. 2 апреля в посольство за визой. В смятении, не знаем что делать. Если сдать путёвки, деньги же возвратят?

Общая тема: Возврат путевок из-за коронавируса. Общая тема

[Лаан]

Если сдать путёвки, деньги же возвратят?

По идее да. Мелькали рекомендации от Ростуризма. Кмк, это много легче, чем сдать невозвратные билеты и отели...

[logekat]

Вчера пыталась через букинг разобраться с отелем. Бронь не возвратная. 3-10 апреля. Не возвращают. Можно перенести, но цены... С мая по октябрь дороже в 2 раза. Или доплачивать или свободен. Букинг говорит, ждите закрытия границ, тогда деньги вытрясим. Рейс Aegean тоже пока не отменен.

[Anastasiya3005]

Dimkiss, подскажите, как там обстановка? Вы вчера утром влетали ведь?

Написала хозяевам на ., спросила можем ли мы сделать бронь или не можем из-за карантина. Ответили, что конечно можем, все в порядке. Пока ничего не стали бронировать, надо сначала прилететь и посмотреть что там происходит.

[logekat]

Мне кстати вчера на Букинге сказали, что мой отель работает. Сам отель говорит, что закрыт. Даже письмо прислал. Только почему деньги не возвращает?

[ArinaZ]

Невозвратная бронь в Афинах через букинг 21-23 марта. Отель прислал ответ "Вариант размещения не может отказаться от штрафа за отмену". Рейс Aegean 21.03-29.03 отменен. У Букинга "нет данных по запретам по Греции, ждите" - со слов оператора. Остальные отели через Хотелс.ком. - ни в одном нет "волшебной кнопки" бесплатной отмены невозвратных броней, про которую писали в итальянской ветке. В Хотелс ком пока дозвониться не можем, отправили запросы на возврат через сайт в отели. ответы разные:
1. Можете отменять бесплатно, отель будет закрыт (в ЛК по прежнему к выплате 0)
2. Отмена согласно вашему бронированию
3. Предложили перенести на другие даты.
По рейсу Aegean наверное более понятно- если вернут , то всем централизованно? Запрос отправили, ответа нет.

[logekat]

Так если Ваши рейсы отменены, должны были с Вами связаться? Интересно, когда Аэрофлот менял терминал вылета в Шарике, или хоть на 5 минут время вылета, мне сразу падали письма на почту и звонил информатор.
Не должны молчать.

[ArinaZ]

По отмене рейса нам никто не писал, только периодически присылают письма, до бизнес класса предлагают апгрейт. На сайте Aegean при вводе брони и фамилии пишут: Обратите внимание, что один или несколько сегментов вашего путешествия были отменены. Для получения дополнительной информации обратитесь в отдел бронирования по телефону +30 210 6261000. Звонили несколько минут, но это бесполезно.

[savl1]

На сайте Aegean при вводе брони и фамилии пишут: Обратите внимание, что один или несколько сегментов вашего путешествия были отменены. Для получения дополнительной информации обратитесь в отдел бронирования по телефону +30 210 6261000.

У меня то же самое...

Звонили несколько минут, но это бесполезно.

Несколько минут? Вы серьезно? Я вчера полдня звонил через раз: то в Москву, то в Афины. К вечеру прозвониться в Афины. После выбора языка и темы разговора ещё минут 20-25 ждал ответа человека. А потом ещё минут 40 общался по поводу переноса билетов. Перенес без штрафа, но с доплатой за разницу цен: текущей и акционной, по которой покупал.

[savl1]

когда Аэрофлот менял терминал вылета в Шарике, или хоть на 5 минут время вылета, мне сразу падали письма на почту и звонил информатор.
Не должны молчать.

Мне эгейцы тоже присылали коррекции времён вылета, последний раз - совсем недавно, в феврале. Но как дело дошло до капитальных изменений (отмена одного сегмента), о нем я узнал только, посмотрев свою бронь на их сайте. Большой минус эгейцам, хотя в целом я продолжаю считать их лучшей европейской авиакомпанией...

[Лаан]

У Музенидиса исчезли все рейсы до мая. У Эллинейра тоже на мои даты в апреле "Нет доступных рейсов на выбранные даты. Рейсы на ближайшую альтернативную дату показаны ниже". Жду официальной отмены...

[andrerozen]

Добрый день.
На распутье:
Отель на Крите, бронировал 19 февраля через Букинг.
Дата заезда 19 мая,тариф не возвратный.
Деньги пока не сняли и не заморозили.
Уже хотел писать в отель с просьбой отмены брони в связи с Эпидемией,но воздержался,
вдруг сразу спишут деньги.
Может просто не держать деньги на карте,по которой бронировал?
С Уважением,Андрей.

[savl1]

На распутье

А вопрос-то в чем? Или ответ и не требуется?

[andrerozen]

Отправлять сообщение в отель
или обнулить карту(дебетовая)

[logekat]

Букинг только что сказал, что нет подтверждения от Греции о закрытии границ. Информация масс-медиа не является официальным источником.

[savl1]

Отправлять сообщение в отель
или обнулить карту(дебетовая)

А какого совета Вы ждёте? Поступить правильно или нечестно? Кто ж, кроме Вас, может сделать такой выбор?

Единственное, я бы писал не в отель, а "по месту бронирования", т.е в Букинг.
Хотя в параллельной ветке уже привели ответ:

Букинг только что сказал, что нет подтверждения от Греции о закрытии границ. Информация масс-медиа не является официальным источником.

Другое дело, что офиц. инф-ция наверняка есть, и её наверняка можно найти, если задаться целью.

[andrerozen]

А что значит "правильно или нечестно"
Ситуация фарс мажорная, я ни кого обманывать не хочу,просто не хочу потерять свои деньги
или Вы считаете,что отель поступит "честно" если воспользуется этой ситуацией и спишет деньги!?

[savl1]

А что значит "правильно или нечестно"
или Вы считаете,что отель поступит "честно" если воспользуется этой ситуацией и спишет деньги!?

Думаю, дискуссия об этике будет здесь неуместной...
Но я считаю, коль уж спросили, что понятиями "честно" или "нечестно" мы можем оценивать только собственные поступки. И если мы поступаем нечестно только потому, что боимся, что кто-то поступит нечестно по отношению к нам, то наши действия честнее от этого не становятся...

Ситуация фарс мажорная, я ни кого обманывать не хочу,просто не хочу потерять свои деньги

Так и пишите в Букинг, давно бы уж это сделали:)

[ArinaZ]

Букинг отменил невозвратную бронь без штрафа, несмотря на возражения отеля. Ждем деньги. А Хотелс ком. только присылает отказы от отелей на отмену штрафов и ссылается на отсутствие их внутреннего распоряжения по Греции снимать брони без согласия отелей.

[Podusov]

Подскажите, а как Вам отменили на букинге невозвратную бронь без штрафа? Я отправлял кучу запросов и писем последние 2 дня, но безрезультатно - отель отвечает стандартной фразой: "только перенос сроков бронирования".