Ингосстрах+Coris. Индонезия. Змеиный укус

[Фёдорыч]

У меня неприятная ситуация с Ингосом была когда у него еще был другой ассистанс - Европа. Поэтому полагаю, что основная (возможно, не единственная) причина косяков кроется в системе взаимоотношений Ингоса с ассистансами.

[Alan]

Поскольку тема перешла из обсуждения конкретного случая в обсуждение взаимоотношений страховой компании и асистанса, я считаю, что лучше её перенести в общие вопросы страхования, она может быть полезна всем выезжающим. Здесь, в "Черном списке", остается ссылка на неё. Alan

[Viachik]

Для собственного понимания процедурных моментов взаимотношений между ассистансом и страховой компании позвонил напрямую в Московские отдел. Корис и SOS International. Выяснилось: страховые ассистансы могут принимать самостоятельные решения на оказание гарантий по оплате лишь на относительно небольшую сумму (Корис-500евро, Sos Int - $1000), в соответствии с договором между ними и страх. комп.
На большую сумму (не важно, что полис у вас при этом на $30000) нужна авторизация страховой компании. На вопрос , а если страховой случай произошел тогда, когда скажем в Москве -глубочайшая ночь - у нас есть мобильный тел. ответственного человека страховой компании , полномочного принять решение. А если мобила не отвечает, и угроза жизни? - Да не, такого не будет
Я, признаться, в ахуе от таких открытий.

[Navigator]

Я, признаться, в ахуе от таких открытий.

большой привет Ингосстраху

[Viachik]

большой привет Ингосстраху

Не представляется возможнымс См. сообщение намба 2

[Navigator]

так тебя раздражает все что связано с Украиной что ли?

[Viachik]

так тебя раздражает все что связано с Украиной что ли?

Нет. Откуда это следует?

[Navigator]

так тебя раздражает все что связано с Украиной что ли?

Нет. Откуда это следует?

показалось наверное (вот так сразу и обобщил - "Вообщем выбирайте при поездке в ЮВА страховые компании без украинских ассистансов")

еще раз повторю, что в данном случае вина лежит на СК Ингосстрах

[Ruslik]

Я фигею не только от поведения страховки, он и от самой клиники. Наличными деньгами они взять не могут, оказать помощь в долг не могут... А какое, собственно, требовалось лечение? Из текста: "они наконец-то принесли плазму крови и стали делать переливания". Да почему же эту элементарную процедуру нельзя было сделать в долг или за наличные???

[Гость]

Цитата: "Большое спасибо за информацию. Едем в Юго-Восточную Азию, думаем о страховке. Теперь точно не Ингосстрах! "

А может теперь точно не ЮВА? Что-то я не припомню подобных примеров из цивилизованных стран: США, Соединенное королевство Великобритании и Северной Ирландии, Франции, Германии и т.д. и т.п.

Уважаемые участники обсуждения ищут причину где угодно - только не там, где она кроется.
Просто не посещайте страны, в которых Вас может укусить змея, а врачи - оставить на произвол судьбы.
Выбирайте более дорогие, но более рАзвитые страны. Вот и всё.
А если уж собрались в опасные регионы - берите с собой больше денег и набор змеиных сывороток или личного врача.

[Viktor1976]

А вот я не могу пожаловаться на Ингосстрах.
В январе этого года в Паттайе жена отравилась сильнейшим образом, рвота, диарея, теряла сознание. Позвонил, правда дозвонился ни с первого раза. Отвез жену в Бангкок Паттайя госпиталь, где она и провела три следующих дня в замечательной палате с очень внимательным персоналом. Страховка все покрыла, день лечения 25.000 бат.

[Ruslik]

Ну, не надо валить всю ЮВА в кучу. В Таиланде такого беспредела нет - можно заплатить наличными за любую процедуру, а могут вообще начать лечение до оплаты.

Цитата: "Большое спасибо за информацию. Едем в Юго-Восточную Азию, думаем о страховке. Теперь точно не Ингосстрах! "

А может теперь точно не ЮВА? Что-то я не припомню подобных примеров из цивилизованных стран: США, Соединенное королевство Великобритании и Северной Ирландии, Франции, Германии и т.д. и т.п.

Уважаемые участники обсуждения ищут причину где угодно - только не там, где она кроется.
Просто не посещайте страны, в которых Вас может укусить змея, а врачи - оставить на произвол судьбы.
Выбирайте более дорогие, но более рАзвитые страны. Вот и всё.
А если уж собрались в опасные регионы - берите с собой больше денег и набор змеиных сывороток или личного врача.

[Фёдорыч]

Уважаемые участники обсуждения ищут причину где угодно - только не там, где она кроется.
Просто не посещайте страны, в которых Вас может укусить змея, а врачи - оставить на произвол судьбы.
Выбирайте более дорогие, но более рАзвитые страны. Вот и всё.
А если уж собрались в опасные регионы - берите с собой больше денег и набор змеиных сывороток или личного врача.

Со мной страховой случай произошел во Франции, уж куда более развитая страна. Тем не менее ассистанс Иногосстраха, сутки покомпосировав мозги, отказал мне в помощи. Далее всё по вашей рекомендации - побольше денег и личный врач

Для собственного понимания процедурных моментов взаимотношений между ассистансом и страховой компании позвонил напрямую в Московские отдел. Корис и SOS International. Выяснилось: страховые ассистансы могут принимать самостоятельные решения на оказание гарантий по оплате лишь на относительно небольшую сумму (Корис-500евро, Sos Int - $1000), в соответствии с договором между ними и страх. комп.
На большую сумму (не важно, что полис у вас при этом на $30000) нужна авторизация страховой компании… Я, признаться, в ахуе от таких открытий.

А вот это действительно интересно. То что существует подобная процедура согласований я знал, но по поводу сумм не имел никакого понятия Каждый может позвонить в свой ассистанс и уточнить сумму на которую можно рассчитывать при необходимости оперативной помощи и выложить здесь на форуме

Кстати, не ясно этот лимит у ассистанса один для всех страховых компаний (что скорее всего) или каждый ассистанс и каждая страховая компания согласовывают свой лимит?

[Ruslik]

Меня этот случай заинтересовал, после короткого поиска нашел вот что:

"Specialist facilities and the availability of drugs are limited, while the cash pay up front is common for the more prompt attention".
http://eaic2010jkt.com/aboutbali.html

То есть, оплата наличными в госпитале на Бали - обычное дело.

Даже есть специальный сервис, который доставляет наличку больному в госпиталь, 24 часа в сутки:

International Tourist Medical Services Bali:
CASH ADVANCE SERVICES
When your client need a fast cash advance, Bali Alarm centre can provide that such services ,24 hours/day, 7 days /week, 365 days/year. Simply Just inform Us where they are , We will deliver the cash to your client, as soon as possible.
http://www.itmsbali.com/cash-advance-services.html

Если госпитали на Бали не берут кеш, то нафига был бы организован этот сервис??? LisaLi, вы не могли бы написать - как именно врачи аргументировали, что наличка для них это ничто, и надо ждать деньгу именно от страховки?

[Фёдорыч]

Если госпитали на Бали не берут кеш, то нафига был бы организован этот сервис??? LisaLi, вы не могли бы написать - как именно врачи аргументировали, что наличка для них это ничто, и надо ждать деньгу именно от страховки?

На самом деле это более-менее понятно. Скорее всего, ассистанс позвонил в госпиталь и запретил брать какие-либо деньги с пациентов, т.к. только "правильный" счет будет оплачен, но только после всех согласований. О том, что до окончания согласований пациент может и не дожить, в этот момент никто не думает.

[RedSkins]

А у кого есть положительный опыт общения со страховщиками? Назовите, кто нить, приличную страховую компанию.
Или приличных нет в принципе?

Страховался в РОСНО.... В Сиануквилле Камбоджа, случился страховой случай.... Позвонил по телефонам в полисе... Через час-два мне перезвонили и сказали, что не могут найти мед учреждения в ентом городишке, и попросили узнать..... Я взял проспект по городу, нашел больницы и медцентры тама,... Перезвонил в масковский оффис, и назвал номера телефонов для контакта..... Через пару часов перезвонили и сказали, что договорились с одной из них для моего мед.обслуживания.... немного погодя ко мне в гостиницу приехала машина с доктором.... Он меня осмотрел и поехали к ним в больницу.... Время было уже около 7-8 часов вечара (начала звонков началось около часа дня).
Тама меня осмотрели, сделали анализы, выписали препараты, отвезли в гостиницу....
На следующий день перезвонили страховщики и поинтересовались, как меня обслужили....
Через неделю приехал врач, осмотрел меня, удоставерился в излечении...

З.Ы. Врач на первом осмотре хвалил мою страховую компанию, и ругал каких-то англичан с их страховой компанией, которая совершенная хавно.... Тайские партнёры РОСНО теребили камбоджийцев буквально через каждый час... Подтверждение об оплате в полной страховой суммой и сама оплата прошла по словам врача оперативно и без проблем...

з.з.ы. через год проезжая на мотобайкере мимо больницы, показал пальцем байкеру на больничку со словами, что я типо пользовался ихними услугами.... Байкер ответил, что тута очень дорого)))))))

[Ruslik]

Если госпитали на Бали не берут кеш, то нафига был бы организован этот сервис??? LisaLi, вы не могли бы написать - как именно врачи аргументировали, что наличка для них это ничто, и надо ждать деньгу именно от страховки?

На самом деле это более-менее понятно. Скорее всего, ассистанс позвонил в госпиталь и запретил брать какие-либо деньги с пациентов, т.к. только "правильный" счет будет оплачен, но только после всех согласований. О том, что до окончания согласований пациент может и не дожить, в этот момент никто не думает.

И вот этим з*******м п*******м мы доверяем свои жизни? Да **** ************* я этот ******** ********* сервис. Да, о чем это я.... А как вы думаете, нельзя ли в такой ситуации заявить "все, забудем о страховке, давайте рассчитаемся наличкой и на этом закончим?" Или, если уже сказал о страховке, то назад хода уже нет?

[Alan]

А может теперь точно не ЮВА? Что-то я не припомню подобных примеров из цивилизованных стран: США, Соединенное королевство Великобритании и Северной Ирландии, Франции, Германии и т.д. и т.п.

Не надо катить на ЮВА, вот свежий пример из США. Автор - весьма уважаемый в России врач. Так же кинули без зазрения совести, рекомендую почитать.
http://www.ng.ru/health/2010-01-19/8_strahovka.html
Попутное обсуждение в ЖЖ dr-valeriyshilo.livejournal.com/12683.html#cutid1

[iyashab]

Был позитивный опыт -страховая компания "Энергогарант", по-моему работали через SOS...:
на Мадагаскаре у мужа поднялась температура до 40, звонок в Москву поздно вечером, краткий курс географии и приезд врача в отель, примерно через 3 часа. До и после постоянные звонки представителя, правда, говорящего только на французком, очень трогательная забота, он еще в течении следующей недели нам звонил уже в Замбию, интересуясь самочувствием. Врач выдал таблетки, сказав, что бы это не было-будем лечить малярию, анализы можно сдать утром, но время терять нельзя. На следующий день еще приехали , видимо, медбрат с медсестрой: померяли давление, температуру пр.
Все обошлось, и впечатление от работы страховки осталось хорошее, да и здесь в
Е-бурге "Энергогарант" отработал на все 100, хоть с автострахованием, хоть с пожаром - была беда.......

[Фёдорыч]

Ну, медик этот с травмой в США, как вчера родился. Раз получил "зеленый цвет" на самостоятельную оплату лечения, так и лечился бы спокойно, чеки собирал, тем более, я так понял, бабки у него были. А дополнительные места в самолете ему все равно никто бы не дал, не настолько тяжелый случай.