Страхование путешественников в компании «Согласие»

[NeboliD]

Для европы согласие брать, иль что нить другое лучше ?

[Viachik]

Чисто информационное сообщение.
При покупке страхового полиса для путешествующих на сайте ск. "Согласие" сейчас ( не знаю до какого момента) действует 10% дисконтный промокод TRAVEL

[yalen]

...не знаю до какого момента) действует 10% дисконтный промокод...

Поправочный коэффициент 0.9 предоставляется только при оформлении страхового полиса по продуктам страхования туристов на сайте при условии ввода промокода в период с 24.04.2015 по 01.06.2015. Предложение не распространяет на полисы для путешествия в Таиланд.
Выбирала между Согласием и другой, по цене было примерно одинаково, обе можно купить на сайте, выбрав необходимое мне и, главное для меня, есть оба офиса в городе - вдруг придётся общаться как-то, не дай бог конечно.
3 мая оформила этот "продукт" на сайте Согласия, деньги сняли, на е-мейл ничего не прислали.
Такая же ситуация была в октябре, тогда тут же написала им жалобу - есть сервис на сайте, на следующий день позвонили, уточнили, прислали с извинениями.
Когда ситуация с неприсылкой полиса повторилась 3 мая, я привычно написала жалобу №1, чертыхаясь - 5 мая собиралась почтой отправить бумаги для визы дочери в другой город - она будет подавать документы за меня. Причём я напечатала всё-всё, дабы не напрягать печатанием моих недостающих бумаг. Ну ладно, ребёнок как бы обязан чтить родительские седины, да и принтер вроде доступен...
5 мая - рабочий день, Согласие не ответило.
6 мая - тоже... Вечером 6 мая написала им вопрос - там есть сервис и такой.
7 мая позвонили в мои 17-30, попросив прислать скан, подтверждающий платёж, деньги не пришли. Успела добежать до Сбербанка, взять справку и послать скан, приложив к жалобе №2. Это у меня день закончился, в Москве ещё работают, и скоро-скоро я получу полис! Наивно подумала я...
8 мая полиса не было.
9 мая Согласие выпивало за Победу.
10 мая ело шашлыки.
11 мая опять выходной...
12 мая полиса не было... Дочь позвонила им в 15-00 мск. Согласие прислало на мой е-мейл предложение прислать скан выписки оплаты, процитировав мою жалобу №1. То есть за 5 дней, из которых 2 были явно рабочими, они не прочитали мою жалобу №2 с вложенными сканами оплаты???
У меня уже наступило 13 мая, сотрудники Согласия в Москве закрыли свой офис... Полиса нет до сих пор.

Внутренняя политика Компании позволяет нам уверенно удерживать высокие позиции на страховом рынке и ежегодно увеличивать число страхователей

Ага, они "в женихах, как в сору роются"! Позиции столь высоки, что плевки до клиентов не долетают!
С удовольствием бы расторгла договор, потребовав деньги обратно, но есть опыт спора с Почтой России, Согласие у меня теперь в игноре, пусть процветают без меня !

[Дмитрий1967]

Лучше не связывайтесь с Согласием. Похоже СК в предбанкротном состоянии. По КАСКО не страхуют. Офисы закрываются. Половина сотрудников уволилась. Наверное кирдык Согласию.

[Rokir]

Лучше не связывайтесь с Согласием. Похоже СК в предбанкротном состоянии. По КАСКО не страхуют. Офисы закрываются. Половина сотрудников уволилась. Наверное кирдык Согласию.

А есть какие-либо факты по вашей информации? Беглый поиск по интернету подтверждений не дал.

[filby]

ну производство о банкротстве не возбуждено (а возбужденные прекращены) , но исков к компании предъявлено достаточно, впрочем для такой крупной компании это скорее норма
для интересующихся есть ресурс http://kad.arbitr.ru/ который отражает все арбитражные дела компании

[filby]

во всяком случае страхуюсь у них уже несколько лет
(только спорт-экстрима - горы, восхождения, альпинизм, для обычных у меня страховка от банка)
благо страховые случаи не наступали, поэтому по возмещению сказать ничего не могу, а страховая преми у них вполне терпимая

[indonata]

Я покупала полис Согласие в связке с Savitar летом 2014, покрытие - 365 дней. Использовала 4 раза на Бали - 3 раза обращения к врачу и 1 раз госпитализация на 4 дня(из-за пневмонии). Плюсы: я всегда обращалась в сервисную(Savitar) по мэйлу, мне отвечали относительно быстро - от 30 минут до часа.
Что хочу сказать, чем меньше счет, тем лучше они работают. Например, по эпизодам трех обращений к врачу - один раз мне прислали доктора на дом(было отравление), другие разы я сама приходила в клинику , перед этим связавшись с савитаром и все проблемы расписав в письме. Гарантийное письмо приходило уже к моменту прихода. Когда у меня была лихорадка, мне сделали анализы крови на денге, тифоидную лихорадку, гепатит- все было покрыто и оплачено. Медикаменты всегда выдавали бесплатно через аптеку клиники.

По поводу эпизода госпитализации, все прошло не так гладко. Обращалась все с той же лихорадкой, послали в ту же клинику. Там сделали рентген, диагноз - пневмония. Госпитализировали на 4 дня. Был неприятный момент где-то на второй день госпитализации - пришел доктор, ответственный за связи с моей страховой, и сказал, что страховая перестала отвечать на письма. Это конечно, не самая приятная информация, я очень сильно нервничала из-за этого. Причем на письма по мэйлу сервисная перестала отвечать, я с ними пыталась связаться. Но когда им позвонили мои родные из Москвы, то там сказали, что гарантийное придет, когда будет финальный счет, в день выписки. В день выписки письмо конечно не пришло. Из клиники меня отпустили, видимо так как я уже не первый раз к ним обращалась и они поверили, что все будет окей. Паспорт в залог не оставляла. Гарантийное письмо в итоге прислали, но только через 2 дня. При этом на письма по почте стали отвечать (я им писала каждый день), и каждый раз говорили, что проблем не будет, "просто счет находится на согласовании".
Я рада, что гарантийку в итоге прислали, но тем не менее, 2 дня ожидания - это слишком долго. Это мне повезло, что у меня не забрали паспорт и отпустили домой. А если бы, допустим, у меня был бы вылет на следующий день, и в клинике бы забрали мой паспорт до оплаты?

Счет за 4 дня госпитализации был ~15 миллионов рупий (это примерно 1100$ или 60 тысяч рублей). Наверное, если бы был больше - то согласовывали бы дольше.

А теперь вопрос к знатокам: гарантийное письмо - это ведь еще не оплата, а только гарантия того, что деньги перейдут на счет клиники в течении 20 рабочих дней. Тут писали про то, что Согласие уже почти банкрот. В моем случае 20 дней с момента выписки еще не прошли, и я пока не покинула Бали. Может ли так быть, что согласие обанкротится и не переведет деньги клинике, как обещало в гарантийном письме. И с кого тогда спрос? Может ли персонал клиники потребовать, чтобы я оплатила этот счет? Или если гарантийное письмо они получили, то с меня взятки гладки?

[vernucli]

Гарантийное письмо. это не гарантия оплаты. Это гарантия на приём к врачу. Лечение могут не оплатить.

[Вернер]

Лучше не связывайтесь с Согласием. Похоже СК в предбанкротном состоянии. По КАСКО не страхуют. Офисы закрываются. Половина сотрудников уволилась. Наверное кирдык Согласию.

А есть какие-либо факты по вашей информации? Беглый поиск по интернету подтверждений не дал.

ну если погуглить выпрыгивают старые новости:
http://www.urist99.ru/novosti/78-soglasie_bakrupt
https://www.google.com/search?q=%D1%81% ... 8&oe=utf-8
- но как видите, ничего пока не произошло.
_________________________________________________
Страховался у них давно, но стаховой случай был только один раз, 3 месяца назад, в индонезийской глуши. Госпиталь, конечно попросил наличку ибо ни с Савитаром, ни с кем другим - нет сервисных договоров. Девушка мне перезвонила с Савитар - объяснила грамотно: взял медрапорт и счёт.

В Москве, плохо что документы можно сдать не в любом офисе, а только в центральном, м. Проспект Мира. Через 1,5 месяца, после сдачи документов, забрал наличность, долго, но тут праздники майские попадали.

Ещё минус - платил за лечение местной валютой, по курсу высокому, февральскому - а ущерб выплатили в рублях по курсу низкому, апрельскому (это я долго зимовал, вернулся только в апреле и оформил на возмещение) - но это конечно валютная биржа и ЦБ, больше виноваты, с их спекуляциями.
Как итог: Согласие+Савитар - пока рабочая схема.

[filby]

Иск о банкротстве не пред'явлен, даже если его пред'явят завтра дело так быстро к рассмотрению не принимают, потом возможна отложка судебного заседания итд, поэтому в любом случае время у вас есть точно

[indonata]

Гарантийное письмо. это не гарантия оплаты. Это гарантия на приём к врачу. Лечение могут не оплатить.

Уверены? я вот у клиники попросила мне распечатать гарантийное, которое им пришло. Так там написано :
FINANCIAL GUARANTEE

We hereby confirm coverage of treatment of XXXXXXX XXXXXXX performed on... и дальше тра-та-та c указанием суммы и даты

Что же это тогда?

[vernucli]

А чем хорош Согласие от других не лучших. Разве тем что когда то работал с ассистом ISOS. Который зарекомендовал себя у клиник гарантией оплаты, а не пустой гарантией высылавшегося письма.

[Viachik]

3 месяца назад, в индонезийской глуши. Госпиталь, конечно попросил наличку ибо ни с Савитаром, ни с кем другим - нет сервисных договоров.

Мне вот очень хотелось тоже знать, перед поездкой в Индонезию, полис какого ассистанса, ну из тех с кот. работают московские страх. компании - в этой глуши, если что, примут После ухода ISOS - доверия по страхованию в этом регионе нет ни к кому. А после изучения страхового рынка и отзывов в сети - уверенность найти такого вообще обнулилась. Взял весной у Согласия с Савитаром - благо, что стоимость их полиса в 2-3 раза была ниже ( с активным отдыхом) аналогичных, чем у других. Был готов (не по крупняку -конечно) оплатить на месте. с тем чтобы потом получить назад в Москве.
--
Вернер, если бы указали в заяве "возврат на карту" - бабло пришло бы туда автоматом, да и быстрее. Испытано в прошлом году, в Согласии.
И ISOS в том году тоже накосячил, прислав в госпиталь гарантийку на $60 , добирал потраченное сверх этого, уже в Москве

[vernucli]

Думаю пора бы уже на форуме в оглавление страхование. Так как люди этот вопрос (гарантийное письмо) часто задают, а страховые умалчивают.
Сказать что гарантийное письмо. почти вообще не о чём не говорит.

[Viachik]

wernucli
Думаете вы неверно Письмо "говорит" о том, что в нем написано - но не везде эти гарантии принимаются. О чем вы знать наверняка не можете, пока не наступит страховой случай.

[vernucli]

Гы.. Но в в письме можно написать что угодно. и не проплатить лечение. Письмо для клиники, это пустое. И говорит только о том , что может случайно и будет оплата от страховой.

[indonata]

Гы.. Но в в письме можно написать что угодно. и не проплатить лечение. Письмо для клиники, это пустое. И говорит только о том , что может случайно и будет оплата от страховой.

Действительно, бывают такие страховые, которые отправляют гарантийные письма, а потом не платят по ним. Меня в этой ситуации интересует, имеет ли клиника право требовать оплату с клиента в этом случае и вообще как-то вмешивать в это клиента, даже с просьбой "подтолкнуть страховую", или это чисто их проблема, клиники и страховой? Клиент ведь не подписывал никаких документов финансовых.

[Viachik]

indonata
Какой странный вопрос про право у вас. Паспорт заберут сразу, если что-то серьезное, и не отдадут, пока СК не оплатит. Более того, просто отсоединят все жизненные шланги от туловища, если очередной порции бабла не будет. Кто и где его достанет - не волнует вообще.
Вы что, думаете клиника вас полностью отремонтирует, а потом будет судиться со страховой, приславшей гарантийку, если та не переведет деньги ? Будут дергать вас, и если вы не уехали - тормозить ваш отъезд. Впрочем, до торможения может и не дойти - по причине, указ. выше.

[vernucli]

"подтолкнуть страховую" Им это не нужно( кроме вас). Клиника естественно имеет право требовать с вас деньги за свои услуги. Документы может и не подписывали , оплатить вы обязаны. Пока вы этой в этой стране, они с вас найдут способ взять оплату