Страхование путешественников в HCC MIS (Atlas Travel, Atlas Premium)

[Big_Bo]

Да я весь форум перерыл, все темы прочитал, но информации мало.

[KTA]

Да я весь форум перерыл, все темы прочитал, но информации мало.

Потому что страховку эту мало кто покупает, вот никто про нее и не пишет

[Big_Bo]

Продолжаю переписку с HCCMIS. Уточнено два вопроса:

Вопрос: Как действовать в случае болезни?

Ответ: If you are ill, and you do not require hospitalization, CT scan, MRI or surgery, then you can go direct to the medical provider of your choice. If the provider is on our list on http://www.hccmis.com, then they will already be set to bill our company directly (they may need to call us for further information, if it’s been a while) – if you go to a provider not on the list, then you may have them contact us via the information on the back of your ID card for billing information….if they are not willing to bill our company, then you will pay for services out of pocket and submit to our company copies of your bills/receipts and the Claimant’s Statement & Authorization Form.

The Claimant’s Statement & Authorization Form is required to be filled in by you, the policy-holder, in regards to each new condition you are treated for. Unfortunately we cannot take the information over the phone since the document requires a signature. You may return the form to our company by scan/attach to email, fax or post – whichever is easiest for you!

Дополнение из следующего письма:

You are correct, if you do not require hospitalization, CT scan, MRI or surgical procedure, then you do not need to contact our Service Center regarding your visit. Of course, if you are not sure you can certainly contact us anyway to notify us – we accept pre-certification/notification via email, so you can shoot us a simple email letting us know you’re being treated on a certain date for a certain condition, and that will satisfy the pre-certification requirements in case it is needed. There is never too much information that you can submit to us. It is always recommended, if you have time to do so, to contact us regarding your treatments just so we know to expect a claim….so, perhaps if you come to a time where you need treatment you can send service@hccmis.com a quick email just letting them know.

Вопрос: Как выплачивается страховое возмещение клиентам из России, если им пришлось оплатить лечение самостоятельно?

Ответ: We refund Russian members the same as every other client, via cheque or (if requested) via wire-transfer to your bank account. You can include details of the type of reimbursement you receive on the Claimant’s Statement & Authorization Form, if you do submit a claim. Refunds are made in USD based on a currency-conversion on the date your treatment was received.

Продолжаю задавать вопросы.

[Login007]

Почему я не беру с франшизой - потому что не представляю, как я буду пересылать эти двести баксов в страховую компанию, когда она оплатит больнице счёт в 5000 (к примеру).

Это должно быть не так. Услуги до 200уе вы оплачиваете на месте (и не возитесь ни с какими бумагами для страховой). Если больница окажет услуг на 5000, то вы платите 200, а страховая - 4800. (либо вы платите 5000, их которых 4800 вам возмещают).
Я бы наоборот предпочёл франшизу. И даже не в 200, а где-нить 500. На операцию этого не хватит, а пару дней в стационаре под капельницей наверно вполне покроет.

А вот этими никто не пользовался? http://www.sevencorners.com Стоимость даже чуть выгоднее, чем у НСС.

[Big_Bo]

Купил я эту их страховку. Покупка прошла легко, прислали подтверждение. Но без ложки дегтя не обошлось. Ну вот как всегда, что-то да упустишь. Оказалось, при каждом случае обращения за врачебной помощью, надо заполнять в бумажном виде заявление им (HCCMIS) и подробно описывать обстоятельства болезни (а на несчатстный случай - еще и доп. бумагу) ну и + все свои данные. Я то думал, это надо делать когда только сам платишь, а им потом высылаешь счета на возмещение расходов, а-н нет, в любом случае надо писать, даже когда госпиталь напрямую с ними ведет расчеты Засада! Как минимум, это создает кучу проблем: надо иметь бумажный бланк этого заявления всегда с собой (1), если его нет - искать доступ в интернет и принтер для распечатки (2), потом искать сканер + интернет (чтобы отправить по эл.почте) или факс (3). Я уж не говорю, что бывает по русски сложно описать болезнь, а тут на инглише (хотя может можно и на русском, надо уточнить).
В общем, я very disappointed.

PS Асситент у них - Europ Assistance

PS 2 Данное заявление надо подавать им в течение 60 дней после наступления страх.случая

[Mrloyalty]

А он совсем маленьких детишек страхуют? И как она для визы шенгенской например?

[Big_Bo]

Насчет детей условия не читал, но добавить в полис их можно, вот форма расчета стоимости (и в дальнейшем покупки) https://www.hccmis.com/atlas-travel-insurance-quote/
Насчет шенгена тоже не знаю, но думаю что должна пройти, т.к. после покупки в личном кабинете можно распечать Visa Letter.
Вот копия письма для визы

[Mrloyalty]

Пасибки. По поводу бумажного обращения я как то тоже поднапрягся.

[White Kirin]

Я купила эту страховку только потому, что не планирую ею пользоваться, и японские страховые компании (живу в Японии) предлагали на тот же срок (56 дней) страховку за 450 и выше долл. Условия этой страховки неудобные. Как уже выше сказали, нужно заполнять бумаги и сообщать компании о посещении врача перед этим самым посещением чуть ли не за 48 часов и т.д. Однако, она стоила 40 долл, и подошла для шенгенской визы, на которую документы нужно было подавать на следующий день; кроме того, по телефону сотрудники отвечали корректно и грамотно, поэтому решила купить ее. Если придется воспользоваться - сообщу. Если бы жила в Украине или России, думаю, обратилась бы к более проверенным и известным страховым компаниям, а то эта не внушает полного доверия, особенно с учетом того, как американские страховщики судятся с клиентами-гражданами США после страховых случаев, не желая платить по своим обязательствам.

[Big_Bo]

более проверенным и известным страховым компаниям

К каким именно?

[White Kirin]

В Украине и России - не имею ни малейшего понятия, какие. Наверное, посмотрела бы по отчетам людей, которые были вынуждены воспользоваться страховкой. Есть же наверняка компании, которые массово страхуют туристов в России, и страховых случаев, соответственно, должно быть полно.

[Big_Bo]

Я имел в виду не российские или украинские, а именно международные компании, которые страхуют россиян.

[White Kirin]

К сожалению, не отвечу. Кстати, в России нет такой услуги при оформлении кредитной карты в банке, как медицинская страховка во время пребывания за границей? У коллеги мужа случился приступ аппендицита прямо на борту самолета, и его прооперировали в США. Оказалось, что его кредитная карта виза одного из японских банков такую страховку включала, и она покрыла операцию. У меня тоже есть такая страховка (кстати, я о ней не подозревала, пока не услышала про описанный случай и не узнала в банке), но покрытие смешное: 10 тыс долл, не включаются многие ситуации, например, стоматолог и т.д.

[Форумные круизы]

Насчет шенгена тоже не знаю, но думаю что должна пройти, т.к. после покупки в личном кабинете можно распечать Visa Letter

Я распечатал на цветном струйном принтере это VisaLetter и ещё 2 листочка из подтверждения, которые там со всякими табличками, скрепил степлером и сегодя сдал ввместе с остальными документами в заявлении на шенгенскую визу в Посольство Германии в Астане. Это посольство мне уже знакомо, был там летом 2009 года, тогда меня завернули как раз со страховкой, потому что в ней было написано "Schengen+Tunis" - пришлось переделывать страховой полис на только шенген. В этот раз у меня похожая ситуация: Шенген + Великобритания. Памятуя о прошло случае специально сделал две страховки: одну от HCCMIS с указанием всех посещаемых стран (в т.ч. GB), а другую чисто для посольства от местной страховой компании на 30'000 евро, которую всем делают, чтобы не возникало вопросов (без GB).

В этом посольстве требуется личное присутствие заявителя, поэтому документы сдавал я самолично. Так вот, когда дело дошло до страховки, я обратил внимание приёмщицы на то, что у меня две страховки и попросил посмотреть тщательней, подходит ли распечатка HCCMIS, или же не выпендриваться и оставить в документах страховку местной компании. Она таких вопросов сама не решает и пошла к консулу за разъяснениями. Через несколько минут вернулась, отдала мне обратно местную страховку и сказала (дословно: "Консул сказал, что эта (HCCMIS) страховка подходит". Моё предложение оставить на всякий случай в пакете обе страховки девушка категорически отвергла, сказав: "Консул сказал, что этой (HCCMIS) страховки достаточно", и решительно вернула мне местную страховку.

Так что, теперь я точно знаю, что консул Германии в Астане принимает эту страховку.

Кстати, рядом знакомая сдавала документы с обыкновенной страховкой, так у неё забрали не только копию, но и оригинал, сказав, что он требуется и его вернут, когда будет паспорт получать. Так что, моя распечатка HCCMIS ещё и как оригинал была воспринята.

UPD: Потом в итоге позвонили из посольства и сказали, что не принимают эту страховку, потому что в ней перечислены страны. А посольство принимает только те страховки,в которых зона покрытия строго "SCHENGEN" и чтоб там никаких стран не было перечислено. Так что, пришлось делать обыкновенную местную страховку только для посольства. В общем, в следующий раз надо будет просто затереть название страны, и всё прокатит

[Login007]

ПолуОФФ.

в России нет такой услуги при оформлении кредитной карты в банке, как медицинская страховка во время пребывания за границей?

Услуга есть, и прилагается к карте категории Gold практически во всех банках. Вопрос в том, удастся ли этой услугой воспользоваться и какая вообще страховая её обязана предоставить. Не исключено, что перед поездкой придётся всё это выяснять и лично ехать в какой-нить офис для оформления полиса.

[Форумные круизы]

Чтобы не было "полуОФФ":
Страховка путешественников для держателей карт Сбербанка
Страховка для выезжающих за рубеж по банковским картам
Страховка на год для держателей карт Юниаструм банка
Страхование по банковским картам в Украине
Страховка от альфа банка

[Форумные круизы]

Оказалось, при каждом случае обращения за врачебной помощью, надо заполнять в бумажном виде заявление им (HCCMIS) и подробно описывать обстоятельства болезни

Данное заявление надо подавать им в течение 60 дней после наступления страх.случая

То есть, можно по возвращении домой после путешествия все бумаги спокойно собрать в кучку, спокойно через автопереводчик заполнить анкетку и отослать? Или как?

[Ирина Медведева]

А схема обращения стандартная, звоню, сообщаю, жду помощь? Не уловила, на каком этапе им нужно отправлять по эл.почте заполненый бланк с описанием обращения, болезни?

[Форумные круизы]

А схема обращения стандартная, звоню, сообщаю, жду помощь?

Да, именно так.

Не уловила, на каком этапе им нужно отправлять по эл.почте заполненый бланк с описанием обращения, болезни?

Это потом уже, когда появились какие-то документы (заключение врача, счета за услуги больницы и т.д.) и когда появилась возможность что-то отправить (компьютер, сканер, факс), тогда надо заполнять там какой-то предварительный бланк и отправлять предварительно то, что есть на данный момент. Вообще, тут не знаю, может быть частично что-то сама больничка отправляет.

Ну в общем они просят не накапливать большую кучу до возвращения домой, а предварительно-промежуточно отсылать им, чтобы они как бы были готовы к тому, что поступит претензия, и уже ориентировочно себе считали/планировали какие-то суммы. Тогда мол при поступлении претензии она быстрей рассматривается (ну это они так заявляют, я не знаю, как происходит на самом деле).

[Ирина Медведева]

При покупке полиса страну поставила Италия, хочу добавить еще страны, и не могу зайти в свою зону.... Пароль где нужно взять?