sky-ka писал(а) 09 фев 2016, 12:49:все как то мутно( а свидетельство о браке им оригинал нужен был или фото сканом ?
Про свид. о браке ХЗ... не оригинал же им отправлять. Я просто копию приложила.
sky-ka писал(а) 09 фев 2016, 12:49:и еще подскажите какой пакет необходим для компенсации стоимости звонков
Про это они тоже толком ничего не говорят. То говорят, что с печатью оператора, то достаточно из личного кабинета распечатать в excel без всякой печати... Хотя, как это возможно? Там чего угодно нарисовать можно. В общем, они ляпают, что угодно, лишь бы от них клиент отвязался. У меня на всякий случай детализация с печатью и подписью сотрудника офиса. А т.к. звонок был со служебного телефона, зарегистрированного на организацию, то еще и доп. соглашение к труд. договору (там написано, что такой-то номер мне выдан и на такую-то сумму его оплачивает компания) + заявление в свободной форме о том, что звонки были именно с этого телефона
Вот то, что прислали на почту:
Направляем Вам перечень документов в страховую компанию:
∙ письменное заявление о выплате страхового возмещения установленного образца.
∙ полис/договор страхования со всеми приложениями;
∙ документ, подтверждающий уплату страховой премии;
∙ копия общегражданского и / или заграничного паспорта Застрахованного лица / Выгодоприобретателя / Заявителя;
∙ при обращении доверенного лица Застрахованного лица, необходимо наличие у доверенного лица нотариально заверенной доверенности от Застрахованного лица.
∙ документы, подтверждающие факт оплаты телефонных переговоров (факсимильного сообщения) со Страховщиков или Сервисной службой Страховщика;
∙ -заграничный паспорт с отметками пограничного контроля о пересечении Государственной границы РФ и / или иные документы (билеты, счета из гостиниц и т.п.), подтверждающие факт нахождения на территории страхования и сроки пребывания в ее пределах.
ООО СК «Сбербанк страхование» обращает внимание, что документы для решения вопроса о страховой выплате должны быть представлены в виде оригиналов или копий, заверенных печатью учреждения, выдавшего документ, и подписью уполномоченного лица. Все передаваемые в адрес Страховщика документы на иностранном языке должны быть переведены на русский язык сертифицированным Бюро переводов.
Заявление, а также документы, подтверждающие наступление страхового события, необходимо направить по адресу: 115093, г. Москва, ул. Павловская, д. 7, этаж 4