10.02.2017 Аэропорт Шереметьево запустил маркетинговую программу "Секретный пассажир - 2017".
Пресс-релиз и условия регистрации здесь.
Цель программы «Секретный пассажир - 2017»: улучшение сервиса в соответствии с лучшими международными практиками аэропортовых услуг и ожиданиями клиентов Международного аэропорта Шереметьево.
Респонденты: инициативные пассажиры, заинтересованные в повышении качества сервиса в Международном аэропорту Шереметьево.
Критерии создания контрольной группы респондентов: от 18 лет, количество - без ограничений
Программа 2017 года открывается 06.02.2017 г. и завершается 08.12.2017 г.
Респонденты не имеют права публично обнародовать свое участие в Программе до ее официального завершения.
По сути за каждый полёт из/в Шереметьево необходимо предоставить отчёт-опросник по установленной форме. В чём "выхлоп":
- участники, заполнившие не менее 30 анкет получат ваучер с правом годового бесплатного обслуживания в бизнес-залах аэропорта ("ваучер на бесплатное обслуживание во всех залах бизнес-класса аэропорта Шереметьево на период, указанный в ваучере на следующий календарный год").
- участникам, приславшим не менее 20 анкет в период проведения Программы, и участникам с ограниченными возможностями здоровья, приславшим не менее 5 анкет, вручаются фирменные поощрительные сувениры.
Вывод - если вы посещаете Шереметьево меньше 20 раз в году (вылет или прилёт), то участие только для души и ради высокой идеи - "повышения качества сервиса".
