China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места

[Poseidon]

Подскажите, пожалуйста, после того как мне пришло подтверждение на электронную почту, нужно проходить какую-либо дополнительную регистрацию на рейс непосредственно перед вылетом?

Кроме регистрации на рейс ничего проходить не нужно. Регистрация на рейс может быть как заранее (он-лайн регистрация), так и в аэропорту.

[motoroller]

Capturejkh;.PNG

Москва-Гуанчжоу-Бкк
На первом плече дал выбрать места, успешно. На втором плече тоже дал выбрать места, но после нажатия кнопки "ок", выдал ошибку "App Information required" (см. картинку). Что это значит? Может, потому что до второго рейса пока больше 24 часов осталось?

[JackD]

На первом плече дал выбрать места, успешно. На втором плече тоже дал выбрать места, но после нажатия кнопки "ок", выдал ошибку "App Information required" (см. картинку). Что это значит? Может, потому что до второго рейса пока больше 24 часов осталось?

Потому, что это Чайна Саузерн. я с онлайн регистрацией часа три повоевал. Не победил, слетало или с первой или с данных пассажира. Причем она меня уверяла, что и места у меня не зарезервированы и сифуда на плече из Гуанджоу нет.
На стойке же оказалось, что все на месте.
Сифуд же был ужасный. На горе спагетти три микро креветки и столько же по объему рыбы. Вкусно, то это на два заноса в рот, а потом жевать пустые макароны?
Москва - Гуанджоу кормили нормально, вино стало лучше. Красных даже два. Бордо неплохое, а вот у которого не успел прочесть обложку, просто даже очень.

[danhurtes]

Все добрый день!

Приобрел сегодня билеты у China Southern Airlines на сайте ru.ceair.com. Из Пекина в Шанхай и из Шанхая в Окленд. Все пришло на почту и в личном кабинете, но. Прохожу по ссылке на основной сайт http://www.csair.com/en/ и пытаюсь найти свою бронь, пишет, что The ticket number format is invalid (номер билета 781-2313724053). Позвонил в компанию, говорят, что у нас на сайте главное, что есть, это и значит, что вы приобрели билет и все будет ок. Пробовал найти в системах проверки брони, также нет...

Подскажите, все ли ок и кто покупал через данный сайт, все улетели? И как его можно еще проверить?

Если можно попутно вопрос задам, нужна ли мне дополнительно транзитная виза? Вычитал на форуме, что если пересадка не более 24 часов, то ничего дополнительно оформлять не нужно, просто в аэропорту поставят печать и делов. Так ли это?

Спасибо!

[JackD]

danhurtes,
'Попутно' Вам сюда Безвизовый авиа транзит через Китай с возможностью выйти из аэропорта от 24 часов и больше
Номер билета без тире. Если и так не получится, не парьтесь. Сайт то еще приключение но пока никто не жаловался, что не улетел. Кроме визовых ситуаций.

[fidel castro rus]

Потому, что это Чайна Саузерн.

Хотел задать вопрос, но всё понял и не буду

[bion]

Может кто-то сталкивался?

Seat reservation - вообще не открывает ссылку и виснет, ничего не грузится

При онлайн регистрации - показывает доступным для рег-ции только второе плечо, но не первое
Кто-нибудь знает, как это решить?

[rinplus]

Через их мобильное приложении это сделать намного проще и быстрее.

[hysteria]

Очень круто, что тема жива и вносятся поправки в инструкции. За это отдельное спасибо.

Случился у меня вопрос - купил билет Москва-Кота-Кинабалу-Москва с транзитными посадками-пересадками.
Trip.ru прислал билеты с номерами и нормальными начальными-транзитными-конечными пунктами как туда так и обратно.
А вот после "пробития" на сайте компании - последнего куска на маршруте ОБРАТНО нет. Не бъётся ни у меня ни у супруги...
Стоит ли вступать в диалоги с поддержкой, или это может стандартная ситуация и надо подождать?

Скриншот 22-10-2018 171653EDT.png

[JackD]

hysteria, о таких финтах никто не писал. Вступайте. Может вам последнее плечо отдельным билетом сделали?

[hysteria]

hysteria, о таких финтах никто не писал. Вступайте. Может вам последнее плечо отдельным билетом сделали?

первым делом я пошукал отдельный билет, очень не хочется внезапно статься в Урумчи ))
Но - нет.

Более того, по линку трип.ру можно прочекать выданную ими "броню" на TripCase (в девичестве virtuallythere.com)
и оно так же рисует полный цикл....

завтра попробую связаться с трипачами, интересно, кто филонит, они или китайцы...

Скриншот 23-10-2018 215627.png

[JackD]

hysteria, Ну раз там есть, думаю все ок. А попробуйте еще на китайском 'трипкейсе' пробить. Не помню адрес но тут на форуме он есть. Я чесгря не удивлюсь, если просто сайт Чайна Саузерн тупо отражает не более 4 плеч.

Потому, что это Чайна Саузерн.

[hysteria]

Ну вопщем, ситуация пока такова:

В трип.ру по почте написать не придумал как,
а по телефону очень милая девушка после некоторых шаманствий подтвердила мои изыскания, а именно:
У них в системе всё видно. Билет в наличии во все стороны на весь маршрут. Все плечи на месте.
Проверка на сайте компании ей то же выдаёт без последнего куска.

Предложила мне сходить на ТрипКейс.. Я вежливо пояснил, что я там уже был и там всё чудесно.
..ну тогда попробуйте трясти кетайцев!

Скриншот 24-10-2018 120537.png

Вообще общение со службой поддержки сегодня произошло в каких-то тёплых тонах и на позитиве

hysteria, Ну раз там есть, думаю все ок. А попробуйте еще на китайском 'трипкейсе' пробить. Не помню адрес но тут на форуме он есть. Я чесгря не удивлюсь, если просто сайт Чайна Саузерн тупо отражает не более 4 плеч.

про 4 плеча так же закрадывается мысль.
хотя китайский чекер так же показывает без последнего куска, сдаётся мне,
что инфу они выгрызают с того-же сервера, что и показывает этот маршрут напрямую на их сайте
причём сам сайт пишет всякие алерты, алярмы и ахтунги именно про ЧинаСаузерн

ладно, если соберусь с духом написать в ЧинСауз - дополню темку.

Скриншот 24-10-2018 094730.png

[JackD]

hysteria, а там под 'сегмент 4" показано, что страниц 2. На 2 щелкнуть пробовали?

[hysteria]

это совмещённый скрин, на первой страничке он казал 3 а на второй ещё одну. ну я так почикал чтоб 2 сразу в одну картинку

[hysteria]

В общих чертах состояние на текущий момент:

Имея гипертрофированную дотошность в некоторых вопросах - стараюсь сохранять
максимум сообщений и алертов, которые открываются в десятке окон после покупки билетов (что-куда, условия, бонусы и прочий мусор)

После перетряски всей шелухи, которая вылезла после оплаты - стало понятно, что хоть Трип.ру и сформировал весь маршрут одним билетом и все системы его именно так и видят
непосредственно китайцы сделали таки 2 билета.
(было замечено, что полученные билеты оба чётные, хотя и выписаны сразу, ну и появился повод посмотреть более пристально - почему нечётного билета нету..)

номер "спрятанного" билета действительно в обоих случаях оказался нечётным и на единичку больше изначально полученного.

номера нормально валидировались на сайте компании и показали конечный отрезок пути.

Самое занятное - что по первому номеру, тот который в валидаторе не полностью показывал маршрут, удалось заказать места в салоне "почти везде", в том числе и на обратном куске маршрута,
что так же меня успокоило и уменьшило страх и ужас остаться в Урумчи.

PS
Гуанчжоу - Кота-Кинабалу мест выбрать не даёт, и обратно - так же.

[sergeyf73]

Купил билеты еще в августе и все вроде бы было по инструкции, но решил отложить бронирование мест на попозже. а сегодня зашел и увы, когда на страницу восстановления пароля заходишь, то в поле нужно ввести либо номер документа либо карту клиента, электронная почта не прокатывает. Попробовал зарегистрироваться, тоже беда...вводишь в поле телефона почту - ругается, вводишь номер телефона в любых форматах - ничего не приходит.
Может кто-то недавно бронировал места, напишите как вы это сделали?

[hysteria]

когда на страницу восстановления пароля заходишь, то в поле нужно ввести либо номер документа либо карту клиента, электронная почта не прокатывает. Попробовал зарегистрироваться, тоже беда...вводишь в поле телефона почту - ругается, вводишь номер телефона в любых форматах - ничего не приходит.
Может кто-то недавно бронировал места, напишите как вы это сделали?

есть мнение, что вы не переключаете метод авторизации (на шаге 3 моей схемы)

итак, экшон в семи частях:
часть 0: заходим на сайт http://www.csair.com/en/ (из этого поста Re: China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места) и
часть 1: там сразу пытаемся авторизоваться (Login)
ч. 2: попадаем на форму ввода данных пользователя
ч. 3: меняем авторизацию на VFRN Code
ч. 4: вбиваем е-мэйл
ч. 5: жмём GET CODE
ч. 6: вбиваем пришедший на ящик код
ч. 7: ставим галку, что прочитали условия и жмём LogIn

Скриншот 06-11-2018 145021.png

ну а после этого по схеме из вышеприведённого поста идём в "сит резервэйшн" и вбиваем там номера билетов, фамилии, etc.
сайт зверски тормозит, частенько надо обновлять станицу, но, как ни странно, форма ввода продолжает работу, не возвращается на начальный этап, и можно дальше выбирать места

[bamperok]

Да, этот момент я упустил. Спасибо. Вечером еще раз попробую.

[pups]

Сайт компании - писец и тихий ужас. Здесь работает - тут не работает - отсюда переходит - сюда не приходит
Только благодаря указанному выше алгоритму сумел зарегистрироваться и то только на 1 плечо.
Ладно, дальше будем решать проблемы по мере их поступления.
Но, могу сказать, что полечу этой компанией первый и 100% - последний раз.