Ural Airlines (Уральские авиалинии) отзывы и вопросы

[dovolniy]

Летали ими впервые: Москва-Сочи-Москва в феврале, всё понравилось.
Прежде всего при покупке в декабре порадовала цена – 3800 руб. туда-обратно, думали за эти деньги будет что-то низкокачественное, но упрекнуть не в чем. Разве что в Сочи не было мобильной регистрации и пришлось постоять в очереди минут 30, без ругани других пассажиров со стойкой там не обошлось.

За два перелёта набрал почти 3000 баллов на их сайте (пригласил жену в бонусную программу, она слетала и т.д.)

[Bucs]

Другой темы по УА не нашла, спрошу здесь. Необходимо ли уведомлять авиакомпанию о планируемом платном багаже по тарифу Промо? Имеют ли право отказать в приёме багажа в аэропорту?

Если речь идет о обычном чемодане, весом до 20 кг - уведомлять заранее авиакомпанию не требуется. За багаж оплатите на регистрации в аэропорту.

[OlesyAgeeva26]

Другой темы по УА не нашла, спрошу здесь. Необходимо ли уведомлять авиакомпанию о планируемом платном багаже по тарифу Промо? Имеют ли право отказать в приёме багажа в аэропорту?

Если вес или габариты зарегистрированного багажа превышают норму бесплатного провоза, то при покупке билета необходимо забронировать и оплатить его перевозку уполномоченному агенту, который вносит соответствующую ремарку (SSR) в заказ (PNR) пассажира.
Перевозка сверхнормативного багажа может быть оплачена предварительно (при оформлении перевозки) либо в пункте отправления за всю перевозку до пункта назначения по багажному тарифу, действующему на день выдачи квитанции платного багажа или ордера разных сборов. Если пассажир предъявил к перевозке багаж в количестве большем, чем им было предварительно заявлено и оплачено, такой багаж принимается к перевозке на одном ВС с пассажиром только при наличии свободного тоннажа (свободной провозной емкости) и после соответствующей доплаты. По желанию пассажира оплата перевозки багажа сверх нормы бесплатного провоза может производиться до пункта остановки в пути или трансфера, при условии, что в пункте остановки (трансфера) багаж будет получен пассажиром.

Лучше связаться с авиакомпанией и заранее оплатить багаж, во избежании неприятных сюрпризов на регистрации...

[Bucs]

Если вес или габариты зарегистрированного багажа превышают норму бесплатного провоза, то при покупке билета необходимо забронировать и оплатить его перевозку уполномоченному агенту, который вносит соответствующую ремарку (SSR) в заказ (PNR) пассажира.

У Блондинка в шоколаде другой случай - безбагажный тариф.

[Блондинка в шоколаде]

Мнения разошлись)) кто-то поделится опытом перелёта по безбагажному тарифу? И как происходит оплата на месте? прямо на стойке регистрации оплату берут или куда-то сбегать надо?)))
Заранее извиняюсь, если вопросы тупые.

[OlesyAgeeva26]

Если вес или габариты зарегистрированного багажа превышают норму бесплатного провоза, то при покупке билета необходимо забронировать и оплатить его перевозку уполномоченному агенту, который вносит соответствующую ремарку (SSR) в заказ (PNR) пассажира.

У Блондинка в шоколаде другой случай - безбагажный тариф.

В тарифе промо разрешен провоз ручной клади до 10кг. Совсем безбагажного тарифа не бывает! В любом случае обратитесь в а/к

[Блондинка в шоколаде]

Да, тариф эконом промо с ручной кладью без оплаченного багажа, но чемодан планируется.

[Блондинка в шоколаде]

Сейчас позвонила в колл-центр, оператор сказала, что просто приходить на регистрацию и на стойке доплачивать.

[OlesyAgeeva26]

Сейчас позвонила в колл-центр, оператор сказала, что просто приходить на регистрацию и на стойке доплачивать.

Отлично! Теперь спокойно можете ожидать полета. Всегда по волнующим вопросам, рекомендую обращаться в а/к, как к первоисточнику!

[Taxpolice]

С 28 марта 2016 авиакомпания «Уральские авиалинии» переходит на новую багажную систему - нормы бесплатного провоза багажа и сверхнормативный багаж считаются по количеству мест багажа (сумок), а не по килограммам.

Более подробная информация на сайте - _http://www.uralairlines.ru/passengers-info/rules/provoz-bagazha/dopustimyy-ves-bagazha-v-samolete/

Данная система будет применяться к билетам, проданным с 28 марта 2016 года. К билетам купленным ранее, с перелетами после 28 марта 2016 года, будут применяться старые правила.

[OlesyAgeeva26]

Коллеги!
Кто летал бизнесом уральских? Какие впечатления?

[BlackOrange]

Всем привет. Вчера, 7 апреля, впервые летал этой авиакомпанией, хотя я летаю очень часто для среднестатистического обывателя.
Рейс U6 624 СПб-Екатеринбург. Билет купил 29 марта: перелет в экономе с багажом и питанием стоил 3 300 рублей, что в нынешних реалиях для полёта в два с половиной часа очень даже неплохо. Кстати, билет по тарифу "Промо" (который без багажа) стоил дороже - 3 600 рублей (!). А320, самолету 14 лет, но по нему не скажешь - всё чисто, нет присущей таким бортам "усталости" салона. Раздачу питания проспал, но проснулся, когда девушки собирали мусор и одна из них, увидев, что я проснулся, спросила, желаю ли я покушать ) Я желал. Принесли сэндвич и горячую воду - чай, оказывается, в пакете с салфеткой и сахаром.
В целом мне понравилось. Я очень доволен своим перелетом этим перевозчиком.
Всем удачи.

[nadezhdae]

Расскажу о моем опыте: два месяца назад забронировала пять билетов Нижний Новгород - Прага по промо-тарифу (еще порадовалась, что взяла по акции ). Т.к. нам нужно взять еще несколько билетов (летим большой компанией), периодически заходила на сайт проверить не выложили ли еще билеты. И в последнее время заметила, что у Уральских вообще пропало летнее расписание вылетов в Прагу, не то что из НН, даже из Москвы.
Вчера догадалась проверить статус своей брони через сервис самообслуживания и увидела что рейс отменен. Эту информацию мне подтвердили при переписке по эл. почте. Причем никаких уведомлений об отмене рейса не приходило. Ну вот как это называется В общем, сейчас у меня оформлена заявка на вынужденный возврат билетов, посмотрим как быстро они мне вернут деньги.
Печально, что теперь из Нижнего нет прямых рейсов в Прагу

[srj1438]

Мой рейс 8 из Симферополя в Москву 18.04.2016 был заметно перенесён. Самолет простоял ночь в аэропорту Симферополе, вылет планировался в 7:15. За 5 минут обнаружилось, что самолет неисправен. Однако объявили, что вылет переносится из-за позднего прибытия самолета. Далее выяснилось, что необходимая деталь должна вылететь из Москвы, запасного борта нет, другими авиакомпаниями улететь невозможно, билет можно перебронировать на другой рейс, либо дождаться починки самолета неизвестно когда. Прямо сейчас стою в огромной очереди уже 2 часа в кассу авиакомпании с целью перебронировать билет. Возникло большое негодование. В первую очередь,не ясно почему не проверили самолет с вечера, чтобы заблаговременно устранить неисправность или заменить борт. Информирование пассажиров о ситуации также плохое. Вся ситуация выше выяснилась по слухам, а не от тихой представительницы компании, которая лишь сказала, что она не техник и ничего не знает, но может проставить отметку о задержке. Грустно. не советую

[yar-76rus]

В первую очередь,не ясно почему не проверили самолет с вечера, чтобы заблаговременно устранить неисправность или заменить борт.

Потому что осмотр воздушного судна экипаж должен проводить ПЕРЕД полётом, а не после него.

[rebz9i]

Летал "Уральскими" впервые. Вылет-прилёт по расписанию. В общем всё понравилось, бутерброд был вкусный

[unreal_undead]

Печально, что теперь из Нижнего нет прямых рейсов в Прагу

Начиная с сентября опять поставили.

[Натаса]

Летали на майские Уральскими авиалиниями, Москва-Калининград. Оба рейса по расписанию, все четко и быстро. Правда, из питания только вода газ/ без газа

[Bucs]

Уральские авиалинии отменили рейсы в Барселону и Римини 21 мая _http://-/2016/05/21/041/

[Poseidon]

По международным направлениям часто у них бывают отмены рейсов, переносы дат или времени вылетов.