Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

[Tamarello]

к этому месту вернуться уже нельзя

Кошмар. Возможно с PIR-ом могут разрешить поискать свой чемодан, я так ходила искала в Сен Экзюпери и в Шарль де Голль …

[keeper509]

Оформлял билет в мобильном приложении и ошибся с одной цифрой в дне рождения, написал соседний день. Месяц и год совпадают. Рейс Белград - СПб.
Как считаете, могут быть с этим проблемы при посадке?

[Mordechai]

Как считаете, могут быть с этим проблемы при посадке?

Теоретически - могут.
Практически, на стойке регистрации всё исправят.

[keeper509]

Поддержка исправила на следующий день по обращению в приложении, теперь все ок.

[irema]

Рейс Сочи-Белград-Амстердам. Единый билет, в Сочи проверили визы перед регистрацией на рейс, багаж оформили до Амстердама. Так как длительная стыковка - 7 часов, мы взяли билеты в бизнес, чтобы ждать в лаунже в Белграде. По прилету в Белград нас отправили заново регистрироваться на рейс в Амстердам, в зону вылета не пустили, несмотря на то, что мы уже зарегистрировались онлайн. Стойка регистрации открывалась за 2 часа до вылета, им плевать, что бизнес, что пройдена регистрация, разговаривали грубо: мы сказали вам ждать и все.
Обращение в службу поддержки ничего не дало: все видим, да, регистрация пройдена, но - ждите регистрацию.
Летали зимой таким же маршрутом, без проблем по прилету из Сочи в Белград прошли сразу в зону вылета. Неприятно удивлены, что на сегодня все изменилось, билеты покупали в августе, на сайте Air Serbia, нигде не было ни сноски ни предупреждения, что придется выходить и регистрироваться заново, 20 раз бы подумали стоит ли ими лететь тогда. Зимой они потеряли наш багаж. Каждый раз у них все не слава богу(( Дурацкая компания.

[Neznoe_oblako]

Подскажите, если летишь Эйрсербия из Москвы со стыковкой в Белграде, можно ли получить багаж в Белграде? Как повезет или есть какие-то четкие правила? У них на сайте не нашла.

[Mordechai]

Neznoe_oblako,
Можно, если время стыковки позволяет. На регистрации скажите, что багаж до Белграда.
Я последнее время только так и летаю.
Ни разу не отказывали. Ни в Москве, ни в Барселоне.
Длинные стыковки слегка утомляют, конечно. Зато, голова не болит за багаж и задержки рейсов.

[Apllapua]

Подскажите, что делать в ситуации: рейс сша-Париж-Белград. Пассажир опоздал на стыковочный рейс и выдали билет на более поздний рейс. Но проблема в том, что онлайн зарегистрироваться не удалось, а выйти к стойкам нет визы. Что делать в этой ситуации?

[джонголт]

а выйти к стойкам нет визы

а разве в транзитной зоне CDG нет стоек?

[Poseidon]

а разве в транзитной зоне CDG нет стоек?

Нет там стоек Air Serbia. А летают только они из CDG в Белград.

Что делать в этой ситуации?

Объяснять это сотрудникам аэропорта и ждать решения данной проблемы.

[Alia91]

Отзыв о перелете Москва - Белград - Малага

Стыковка в Белграде была всего 2 ч 20 мин и было конечно волнительно. В итоге, вылет из Москвы задержали на пол часа из-за опаздания рейса Белград - Москва. Хорошо,что аэропорт в Белграде небольшой, и терминал прилета и вылета совпали,так что на рейс в Малагу мы успели.
В целом мы довольны и рады, что есть альтернатива необоснованно дорогим тюркишам. Рекомендую все же брать стыковки побольше, особенно если летите из Москвы (и ночью).

[Neznoe_oblako]

Кто-нибудь перевозил автокресло 15-36 кг на рейсах Эйрсербии? Куда его сдавать, как оформлять? Не нашла никакой информации на сайте об этом.

[Poseidon]

Neznoe_oblako,
Если не инфант до двух лет без места, то только в багаж сдавать.

[Neznoe_oblako]

Если не инфант до двух лет без места, то только в багаж сдавать.

А сдать на борту, как коляску-трость сдают, нет шансов?

[Poseidon]

А сдать на борту, как коляску-трость сдают, нет шансов?

На стойке это лучше обсудить, скорее всего разрешат. По правилам нельзя именно на борт, но до трапа, думаю, можно будет, чтоб там взяли бы и потом выдали. Но если ребёнку больше двух лет в любом случае оплачиваете провоз автокресла.

[Neznoe_oblako]

На стойке это лучше обсудить, скорее всего разрешат. По правилам нельзя именно на борт, но до трапа, думаю, можно будет, чтоб там взяли бы и потом выдали. Но если ребёнку больше двух лет в любом случае оплачиваете провоз автокресла.

Кресло на борт на ребенка старше 2 лет тоже платно? Оплачивается как еще один багаж?

[Poseidon]

Да.

[Neznoe_oblako]

Да.

Спасибо!

[dimakd]

Подскажите по перевесу багажа, какой опыт?
Билет на 23 кг, багаж 31кг.
Я нашел на сайте информацию, что перевес стоит 50 евро, но по телефону в эирсербии мне сказали что это стоит от 120 евро в зависимости от "загрузки самолета". И лучше купите доп. багаж на 23кг за 70.
В теме тоже нашел только про 50 евро.

Есть ли у кого реальный опыт поездки с таким багажом? Сколько запросили денег в аэропорту?

Рейс СПБ -> Белград.

[andrerozen]

Да уж! Если бы заранее почитал отзывы, вряд ли полетел AS.
Теперь как повезет.
9 сентября Шереметьево-Белград-Подгорица (стыковка 7ч.15. мин.)