Испанский лоукост Volotea Airlines отзывы

[Nata123]

Через фейсбук удалось получить ответ, что этот тариф подразумевает не возврат денег на карту, а остается (частично) в моем профиле в качестве кредита на будущие брони. Видимо, во время покупки в ночи я не до конца разобралась с этим((. Попала по собственной невнимательности на 95 евро
Будьте умнее, не будьте как я)

[atticus08]

На сайте а/к на рейс из Неаполя в Кальяри стоимость багажа показывает 55 евро
Интересно, на стойке цена ещё выше будет?

[Poseidon]

На сайте а/к на рейс из Неаполя в Кальяри стоимость багажа показывает 55 евро

31 евро он стоит на сайте, а за 35 евро можно купить комбо плюс: багаж, хорошие места, приоритетную посадку и питание.

Интересно, на стойке цена ещё выше будет?

На стойке багаж стоит от 50 евро.

[atticus08]

На сайте а/к на рейс из Неаполя в Кальяри стоимость багажа показывает 55 евро

31 евро он стоит на сайте, а за 35 евро можно купить комбо плюс: багаж, хорошие места, приоритетную посадку и питание.

Интересно, на стойке цена ещё выше будет?

На стойке багаж стоит от 50 евро.

Спасибо за ответ, но всё же Вы не правы. Вот цитата из управления моей бронью(после нажатия add baggage):
Book your baggage now from €53.5 per suitcase! Add your suitcase now, it’s much more convenient!

Жму добавить 1 багаж, получается 53,5евро плюс 1,5евро комиссии.

Откуда такие цены не пойму)) и смущает ещё факт того, что на стойке цены вырастут более чем за 55евро))

[Poseidon]

atticus08,
Я набрал произвольно рейс и проверил все цены, именно их и написал. При дальних датах и дешевле может быть.

Откуда такие цены не пойму

Видимо у Вас рейс близкий и перед вылетом авиакомпания увеличивает цены.

На стойке багаж стоит от 50 евро.

и смущает ещё факт того, что на стойке цены вырастут более чем за 55евро))

Логично, что если он-лайн цена у Вас больше 50 евро, то на стойке будет ещё выше.

[atticus08]

Видимо у Вас рейс близкий и перед вылетом авиакомпания увеличивает цены.

Вот это похоже на правду. Спасибо, возьму онлайн за 55)

[pavlenty94]

Здравствуйте!
Кто имеет опыт взаимодействия с авиакомпанией: что из себя представляет калибратор для проверки ручной клади? Насколько придирчиво и часто проверяют?
Имеется чемоданчик на колесиках, практически идеально вписывается в размеры, за исключением того, что ближе к основанию третий габарит расширяется до где-то 20,5 см. Чемодан не жёсткий, можно попробовать немного ужать. Рамка сделана ровно под 20 см, или с допуском? И как отнесутся, если влезать будет с трудом, впритык?

[Poseidon]

Не строго относятся и чаще всего не проверяют.

[arrigato]

Впервые летим этой авиакомпанией.
Расскажите, как проходить check-in с багажом?
Зарегистрироваться на рейс через мобильное приложение и в аэропорту подойти на стойку для сдачи багажа?? И за сколько дней/часов следует пройти регистрацию в приложении для получения посадочных талонов?

[Poseidon]

Зарегистрироваться на рейс через мобильное приложение и в аэропорту подойти на стойку для сдачи багажа??

Да.

И за сколько дней/часов следует пройти регистрацию в приложении для получения посадочных талонов?

Если место купите, то сразу же после покупки билета. Если не хотите платить за место, то за 4 дня до вылета.

[mirina76]

Все перечитала, но так и не поняла...помогите)) Лечу с Бари на Закинф Volotea ,купила тариф с приоритетной посадкой+ багаж+ выбор места + снеки)) и не пойму могу я взять и сдать багаж ? Чемодан какой я проплатила при покупке до 20 обычный или салонный до 10 кг ? статус Багажа 1 suitcase checked in

[Poseidon]

и не пойму могу я взять и сдать багаж ?

Конечно, Вы ведь деньги заплатили. =)

Чемодан какой я проплатила при покупке до 20 обычный или салонный до 10 кг ?

До 20 кг можете взять. Вы купили пакет Combo Plus.

[mirina76]

спасибо

[Maiklnik]

С багажом у Volotea на самом деле - как повезет - зависит от персонала на стойке регистрации и у гейта.
Летели сегодня с ребенком из Венеции в Бари - сдали оплаченный багаж (на стойке проверили, что вес 19 кг - меньше максимально допустимых 20 кг).
Второй чемодан брали в ручную кладь, на стойке регистрации попросили его вставить в калебратор - не влез по толщине. Переложили часть вещей в рюкзаки, чемодан все равно бы не влез, но мы его повторно в калибратор не вставили, а отдали на стойку, где его бесплатно взяли в багаж.
Вес был меньше 10 кг - это важно, т.к. тоже проверили.
Уже на гейте видели, что нескольких итальянцев развернули с непомещавшимися в калибратор чемоданами и попросили доплатить.

[A.Z.]

Кто нибудь сталкивался? Отменили рейс "туда". Никаких уведомлений, обнаружил случайно. Других рейсов у них в этот день нет. Хочу деньги назад только за первый сегмент. Они так делают?

Ну, и по ходу дела: осталась всего пара дней до "времени Ч", когда они по евродирективе невозбранно должны меня уведомить (за 2 недели до вылета). Вот думаю: потерпеть что ли, а потом на компенсацию подавать?

[Poseidon]

Да, можно запросить возврат. Ну и на сайте сами же пишут

All reimbursements and alternatives that we offer you will be subject to European Community Regulations (including, among others, EC Regulation No. 261/2004).

Связаться с ними лучше по обратной связи через сайт
https://www.volotea.com/en/contact/email/

[A.Z.]

Речь не просто о возврате, а о возврате стоимости только первого сегмента. При полном возврате я попаду на деньги, так как вынужден буду покупать обратный билет в два раза дороже, чем купил изначально.

[Poseidon]

Речь не просто о возврате, а о возврате стоимости только первого сегмента.

Да, надо запрашивать возврат первого сегмента, именно в комментариях и нужно об этом написать.

[A.Z.]

Вечер перестал быть томным, так как билеты на нужные даты вздорожали двукратно. Досиделся, блин в засаде. Кто-нибудь сталкивался: Volotea пересаживает на другие авиакомпании в случае, если отменяет единственный рейс в день? Речь, в частности, идет о Греции.

[Poseidon]

Направление точно могут поменять, а вот на рейс другой авиакомпании сомневаюсь.. Во всяком случае явно об этом не говорят в их условиях (слева):


http://media.volotea.com/4742048/160802 ... ons_en.pdf