Форум Винского

**железяка** » 22 окт 2018, 18:29

Пришло письмо об отмене первого сегмента. Предложили другие даты. На официальном сайте в расписании эти рейсы все так же выдает поиск. ничего не понимаю.

**zhora** » 22 окт 2018, 19:42

Получил письмо от trip, об отмене первого сегмента Gulf Air, DME-BKK 23.12, с переносом его на 24.12.
Рейсы в письме были предложены таким образом, что рейс из Бахрейна улетает без меня:
24.12 07:30 (DME) - 12:20 (BAH)
24.12 9:05 (BAH) - 19:35 (BKK)
Позвонил в trip, сказали если не согласен с данным изменением, по их условиям за изменение рейса я должен заплатить 1850 руб. с человека. Если хотите без сервисного сбора, то звоните и изменяйте напрямую у авиакомпании. Позвонил в Московское представительство, они сказали, что так как офис у trip находится в Греции и выписаны они там же, то помочь мне не могут, если бы билеты выписали в России, то помогли бы.

Что я сделал! Написал письмо с нужными мне рейсами на вылет 22.12 (теперь быстрые стыковки) и со всеми моими данными на адрес: WWCC.Support@gulfair.com

В 12:50 всё отправил, в 15:28 Gulf Air прислал новые билеты.

Так же пришлось написать письмо в Московское представительство gulfair@discovertheworld.ru , с просьбой вернуть деньги за GLBL HSP SERVS (трансфер, проживание, виза) по дороге туда, заказывал и оплачивал данную услугу у них в офисе.

**Slech** » 22 окт 2018, 20:09

Slech писал(а) 22 окт 2018, 11:37:Та же проблема, Москва-Бахрейн перенесли на 12 ноября, а стыковочный до Коломбо остался 11 числа... Пытаюсь дозвониться в трип.ру

В трип.ру дозвонился, говорят - мы меняем билеты только за деньги, звоните авиакомпании, она виновата. Звоню в Московское отделение авиакомпании, говорят - трип.ру иностранная компания и поменять билеты может только она сама...
Списался по почте с иностранной Gulf Air, объяснил ситуацию с русской сотрудницей и через пару писем поменяли и выслали билеты на запрошенную дату.
Боюсь представить, что ждёт нас в пути от этих немощных контор

На форуме принято общаться вежливо и уважительно. Завуалированные оскорбления и ругательства также недопустимы. Yurigun.

**Fanis** » 22 окт 2018, 21:05

Slech писал(а) 22 окт 2018, 20:09:
Slech писал(а) 22 окт 2018, 11:37:Та же проблема, Москва-Бахрейн перенесли на 12 ноября, а стыковочный до Коломбо остался 11 числа... Пытаюсь дозвониться в трип.ру

Списался по почте с иностранной Gulf Air, объяснил ситуацию с русской сотрудницей и Списался по почте с иностранной Gulf Air, объяснил ситуацию с русской сотрудницей

А можно адрес почты и имя сотрудника (можно в личку)? Тоже хочу написать им. Спасибо

**Slech** » 22 окт 2018, 21:25

Slech писал(а) 22 окт 2018, 20:09:На форуме принято общаться вежливо и уважительно. Завуалированные оскорбления и ругательства также недопустимы. Yurigun.

тп - это тех.поддержка, а не то что вы подумали

**Slech** » 22 окт 2018, 21:26

Fanis писал(а) 22 окт 2018, 21:05:А можно адрес почты и имя сотрудника (можно в личку)? Тоже хочу написать им. Спасибо

Емайл нашел на сайте гулфэир wwcc.support@gulfair.com - отвечали разные, M Noor и Mahmood

**Fanis** » 22 окт 2018, 21:35

Ура! Написал на wwcc.support@gulfair.com - ответили за 30 минут и прислали исправленные билеты!

**Yurigun** » 22 окт 2018, 21:57

Slech писал(а) 22 окт 2018, 21:25:тп - это тех.поддержка, а не то что вы подумали

1.12. Не используйте малопонятный другим слэнг, сокращения и специально не уродуйте слова русского языка.

**Viachik** » 25 окт 2018, 00:28

Авиакомпания Gulf Air объявляет о сокращении количества рейсов по маршруту Москва-Бахрейн-Москва до 5 раз в неделю на период c 7 ноября до 25 декабря 2018 года*.

Вынужденный возврат возможен, если пассажиров не устраивают альтернативные рейсы – по запросу на электронную почту Avia@AVIA-CENTR.RU в индивидуальном порядке (возврат будет проводиться агентом через GDS после получения авторизации от авиакомпании).

*Следите за изменениями в системах бронирования

**valodka** » 25 окт 2018, 00:33

По каким дням отменяют?

**Viachik** » 25 окт 2018, 00:43

Из/в Москва - воскресенье, среда

**La.tacha** » 25 окт 2018, 15:15

Viachik писал(а) 25 окт 2018, 00:43:Из/в Москва - воскресенье, среда

То есть теоретически если рейсы 13-31 декабря (чт, пн) переживать не стоит?

**zhora** » 25 окт 2018, 15:19

La.tacha писал(а) 25 окт 2018, 15:15:
Viachik писал(а) 25 окт 2018, 00:43:Из/в Москва - воскресенье, среда

То есть теоретически если рейсы 13-31 декабря (чт, пн) переживать не стоит?

Можете сами проверить на сайте GULF AIR, все отмененные рейсы уже убрали из расписания. Если стоит, значит всё ок.

**Valeronchik** » 28 окт 2018, 11:23

У меня возможно глупый вопрос, горячая линия представительства в Москве работает только по будням? То же самое с имейлом авиакомпании, пытаюсь дописаться, дозвониться (тоже перенесли стыковочный рейс на сутки позже, надо менять билеты), а ответа нет. Немного волнуюсь))

**Poseidon** » 28 окт 2018, 14:04

Valeronchik,
Да, в выходные не работают. Волноваться незачем.

**Lyudmila_l** » 29 окт 2018, 15:55

Знакомой отменили рейс 16 декабря из Москвы в Бангкок и были предложены альтернативы - 18 или 15 декабря, что их устроило. Бронь сделана через тикетс ру, и они же внесли изменения без каких-либо доплат. После этого я решила проверить свои рейсы и не увидела на сайте авиакомпании обратных вылетов из Бангкока в Москву на свою дату (09 января), кроме того, также не отображается информация по вылетам во вторник/среду/четверг/субботу - весь январь. В тикетс ру на этот счет информации нет и бронь отображается на сайте а/к без всяких изменений.
Что это может быть, глюки на сайте gulfair или всё-таки вероятна отмена рейсов? ну или вариант, что все места на эти рейсы разобраны

**valodka** » 29 окт 2018, 16:14

Lyudmila_l, смотрите расписание здесь https://www.gulfair.com/flights/flights-timetable

**Lyudmila_l** » 29 окт 2018, 16:17

valodka писал(а) 29 окт 2018, 16:14:Lyudmila_l, смотрите расписание здесь https://www.gulfair.com/flights/flights-timetable

смотрела, "Для данного варианта результатов не найдено"

**Lyudmila_l** » 29 окт 2018, 16:21

Upd. Если смотреть отдельно по сегментам: Бангкок - Бахрейн, Бахрейн - Москва - то все рейсы отображаются, так что это не отмена..

**Kpachob** » 01 ноя 2018, 08:54

Друзья, есть ли среди вас граждане Украины кто в недавнем прошлом брал услугу sptc, дали ли визу? Не было ли лишнихпроблем в Бахрейне?