Азербайджанские авиалинии: отзывы, вопросы

[psywalker]

Кто подскажет, где можно ознакомиться с правилами возврата? У них есть вынужденный возврат? Писал им на почту, отписались, что с тарифами можно было ознакомиться при покупке.

[tuvinka]

Господа, ситуация следующая.

Купил билет Азалом через trip.ru и при указании фамилии не вписал одну букву. В середине фамилии две одинаковые буквы, я написал только одну.Набрал в trip.ru, они сказали что вышлют какую то ремарку где укажут эту проблему. Ремарка будет при регистрации видна оператору на стойке регистрации. Ну и на почту прислали мне письмо, где в разговорной форме указали, что ремарку отослали в авиакомпанию.
Кто нибудь сталкивался с такими проблемами на международных перелетах Азербайджанцами? До вылета еще полгода, но я уже очкую

Не будет проблем, как правило 1 ошибка в имени или фамилии (отличная от написания в паспорте) допускается, да и агентство где вы покупали билет спокойно могут исправить эту букву, незнаю зачем они вам морочат голову письмами)))

[HazardToy]

Коллеги, привет.
А есть возможность сменить ФИО в билете? Билеты по акции в Иран.

[mihalichh]

Билет Санкт-Петербург-Баку-Санкт-Петербург, подскажите, придется два раза по 25 евро за багаж платить или только один раз?

[evil_nn]

В колл-центре сказали, что платить нужно один раз.

[nick sorez]

Коллеги, привет.
А есть возможность сменить ФИО в билете? Билеты по акции в Иран.

только по уважительной причине, смена ФИО в паспорте
а так только если ошибка до 3х букв

[Marilala]

Всем привет!
Рассказываю свою историю по багажу Azal
В апреле радостно отхватили билетики по направлению Москва-Дубай с пересадкой в Баку (туда - ночная пересадка, обратно-пара часов). Билеты естественно без багажа, собственно в этом был вопрос, а как же его дальше добавить?

Сегодня, после длительной переписки с коллцентром (переписка была из жанра "разговор слепого и немого") в итоге мне прислали номер транзакции, сумму в 208,20 манат (за двоих за все перелеты) и ссылка на непонятный сайт на котором я должна была произвести оплату. Сайт абсолютно несвязанный с Azal и нигде не написано за что плата... меня честно говоря такое немного напрягает, в связи с этим вопрос - кто-нибудь так оплачивал багаж??? Все ли нормально?

[nick sorez]

Попробуйте обратиться в их собственные офисы в Москве
https://www.azal.az/ru/information/sales-offices

[mov]

Летали Москва - Баку - Тегеран и обратно. Туда - пересадка 4ч, обратно - почти сутки, чтобы Баку посмотреть.
Собс-но, к самим перелетам претензий нет никаких, что удивило - кормили на коротких перелетах (меньше 1-30) Баку - Тегеран, обычно напитками обходятся.
С обратным перелетом тоже все понятно - 2 рейса, 2 регистрации. Но туда!
Были моменты отнюдь не из приятных. Билеты покупали не в авиакомпании, а у агентства (чего раньше я никогда не делала). Ни по номеру брони, ни по номеру билета на сайте нельзя было проверить - а живо ли оно все, вдруг чего-то навернулось.
Далее. Если идти на сайте прямым путем, вываливается один список представительств Азал в разных странах (и в Москве их там штуки 3), если кривым путем - где-то здесь на форуме попалась ссылка, то список гораздо больше.
Онлайн регистрация начинается оригинально - за 20 часов. И опять-таки, если прямо-тупо ткнуть кнопку Онлайн и заполнить на ней форму, то получите отлуп. Если посовершать телодвижения и выйти другим путем (и форма будет отличаться), то зарегистрироваться получится. НО.... только на 1й рейс, в нашем случае Москва - Баку. Баку - Тегеран чудный сайт упорно не видел.
Позвонила в представительство в Домодедово, там сказали, что регистрацию на 2е плечо надо пройти в аэропорте. Ну, ладно, пройдем. Были несколько ошарашены, когда на стойке регистрации нам заявили, что на рейс, стартующий примерно через 8 часов, регистрация еще не открыта (пардон, но без бесконечного слова "регистрация" никак не обойтись) ...
Полетели, куда деваться, лично мне было не по себе, но смолчала, чтобы не портить настроение всем.
В аэропорте Баку 2 сотрудника вытаращились на нас с большим удивлением - откуда это мы такие на транзите и без регистрации, которая давным-давно открыта. Подождали, пока они разобрались со всеми прочими транзитниками (благо, их было немного), потом занялись нами, и все закончилось благополучно, посадили втроем в один ряд. Чей косяк, интересно?
Хорошо, что мы были без багажа (вписывались в ручную кладь). А то пришлось бы, наверное, его получить, выйти из транзитной зоны, потом стоять в общей очереди на сдачу. Организация в аэропорте Баку безобразная, славно бы провели 4 часа пересадки.

[путник-vik1981]

Всем привет!

Сегодня, после длительной переписки с коллцентром (переписка была из жанра "разговор слепого и немого") в итоге мне прислали номер транзакции, сумму в 208,20 манат (за двоих за все перелеты) и ссылка на непонятный сайт на котором я должна была произвести оплату. Сайт абсолютно несвязанный с Azal и нигде не написано за что плата... меня честно говоря такое немного напрягает, в связи с этим вопрос - кто-нибудь так оплачивал багаж? Все ли нормально?

Здравствуйте, летали в июне, также оплачивали багаж, дали ссылку, оплатили, сделали распечатку- все было ок, так что смело платите.

[Qarootoramma]

Добрый день, подскажите какие самолеты сейчас летают на сегменте Москва-Баку?

[makus]

Добрый день, подскажите какие самолеты сейчас летают на сегменте Москва-Баку?

Чего только не летает - А320, А340, Б767 и даже Б787

[Qarootoramma]

Чего только не летает - А320, А340, Б767 и даже Б787

Есть конкретные даты на 787?

[makus]

Есть конкретные даты на 787?

Ближайший 6 сентября во вторник, рейс J28851.
Но вообще у них такой зоопарк летает, от 757 и 340 до 787 через 320.

[Qarootoramma]

Как Вы смотрите? Просто расписание? Мне нужен будет где-то на конец сентября, начало октября.

[makus]

Смотрю я глазами, на сайте авиакомпании, для каждого конкретного дня и конкретного рейса в этот день указан тип самолета. Естественно, предварительный тип самолета не является обязательством авиакомпании, но по истории рейсов 787 летает достаточно в Москву регулярно. Но конкретно именно на этом рейсе.

[HazardToy]

А в Питер?)

[makus]

А в Питер?)

Зоопарк, но неинтересный - А319, А320, Б757, Б767.

[Дмитрий-Дмитрий]

По багажу Azal Jet - 20 евро в одну сторону (при предварительной оплате за 3 ч как минимум), 20 евро в другую.
На месте 25 евро (1850 р в Москве сейчас, в Баку платится в манатах).

[giperzloi]

А в Питер?

В 90% случаев А320.