Авиакомпания Blu Express: сервис, отзывы

[exteru]

Это значит, что билеты на лето 2014 г. начнут продаваться в марте?

Уже продаются и покупаются!
Налетай!
99 евро!

[xpe6a]

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста. Купили билеты Москва-Рим на июнь 2014 блю-экспресс. При заполнении формы ввели неверно фамилию ребенка (ребенок до 2х лет), пропустили одну букву в середине фамилии. Ошибку увидели уже после оплаты билета. Это критично или допускается оставить так (слышала, что допустимо до 3х ошибок при оформлении билетов) смущает то, что у данной авиакомпании не заполняются номера паспортов и идентифицировать можно только по имени. Если необходимо все-таки переоформлять как это можно сделать?

[Халайпиб]

Одна буква - это ерунда, никто не обратит внимания.

[Poseidon]

ребенок до 2х лет

Ну как они могут вас посадить на рейс а инфанта нет только из-за того, что в середине фамилии пропущена буква?

[Татьяна А]

Здравствуйте!
Я покупала билет на ребенка 12 лет на сайте http://www.blu-express.com/ru.
Сначала пробила его как взрослого (полные 12 лет). Но, когда вводила год рождения 2002-й год был не доступен (так же как и 2001-й).
Пришлось вернуться на предыдущую вкладку, пробить его как ребенка. Год рождения был введен без проблем.
Оплатила.
При перелете Москва-Рим скидок на детей нет. При перелете Рим-Москва скидка на ребенка получилась около 12 евро.
Теперь читаю сайт Blu-express раздел "Часто задаваемые вопросы".
Там написано: "Под термином “Bambini/Дети” подразумеваются пассажиры, которым на дату полёта уже исполнилось 2 года и ещё не исполнилось 12 лет."
Они противоречат сами себе. Может быть трудности перевода?
Могут ли в дальнейшем возникнуть проблемы? И как их решить?
Спасибо!

[Ariadnaawd]

скажите, а какие самолеты летают из Домодедово в рим (эйрбас и т.п.)?
сухой, надеюсь, не поставили

[jamsession]

boing 737-400, чувствуется - старенькие, но вполне нормальные

[Настя357]

Доброе утро, подскажите, пожалуйста, хотим в мае в Италию. Но мы с маленьким ребенком и с коляской. Как обстоят дела с коляской у данного перевозчика - считается ли она багажом или можно до самого трапа на ней, и надо ли за неё платить?

[jamsession]

Добрый день,
В blu-express FAQ написано:

Перевозка детской коляски, люльки осуществляется бесплатно. Их можно пронести с собой до трапа или двери самолета, где они будут взяты под контроль экипажем самолета и должным образом размещены на его борту. Забрать коляску или люльку можно после приземления, в тех случаях, когда это возможно, или же непосредственно с багажной ленты. Однако, коляски и люльки могут быть также зарегистрированы на стойке регистрации вместе с остальным багажом, если вы пожелаете.

http://www.blu-express.com/ru/faq.html#faq14(в конце сообщения)

[Eruanne]

Здравствуйте!
Я покупала билет на ребенка 12 лет на сайте http://www.blu-express.com/ru.
Сначала пробила его как взрослого (полные 12 лет). Но, когда вводила год рождения 2002-й год был не доступен (так же как и 2001-й).
....
Они противоречат сами себе. Может быть трудности перевода?
Могут ли в дальнейшем возникнуть проблемы? И как их решить?
Спасибо!

Татьяна, здравствуйте! у меня точно такая же ситуация (2002 г.р.).
Позвонила им на горячую линию, мне сказали поставить год рождения 2000.
Самой интересно, как это все будет проверяться при посадке, может даже придерутся к тому, что год рождения неправильно указан

[Татьяна А]

Здравстуйте, Eruanne!
Я написала письмо по адресу BluePanorama.MOW@aviareps.com. Мне ответили:
"На данный момент на нашем сайте билет для ребенка 12 лет возможно оформить только через раздел «Children младше 12».
Стоимость билета для ребенка может немного отличаться от стоимости взрослого билета из-за небольшой разницы в таксах (как и получилось у Вас на обратном полетном участке Рим-Москва). Таким образом, подтверждаем, что билет на ребенка оформлен корректно. На регистрации в аэропорту дополнительно платить ничего не придется."

[Eruanne]

Забавно Спасибо, тоже им напишу вопрос насчет корректного оформления.

[Ariadnaawd]

Девушки, по прилету, напишите, пож-та, отзывы
Очень нужно

[Eruanne]

На текущий момент я написала в BluExpress письмо с просьбой поменять год рождения на правильный, они этим же вечером откорректировали бронирование.

[Татьяна А]

Здравствуйте!
Слетали в Рим с авиакомпанией Blu-express. Никаких проблем не возникло.
В Рим полет выполнили точно по расписанию, обратно в Москву - вылет задержали на полчаса, приземлились уже с задержкой в 1 час.
Но для нас это было не критично. Самолет не новый, временами было холодно в салоне, но зато взлетели-приземлились хорошо (пилоты молодцы!).
Единственным неудобством для нашей семьи было время вылета и из Москвы, и из Рима (получается вся ночь в дороге).
С учетом невысокой цены, думаю, будем пользоваться услугами этой авиакомпании и в дальнейшем (если не появиться что-то поинтереснее).

[jamsession]

тоже слетали, наверное одними рейсами летели.
на будущее всем: не стремитесь убирать куртки в сумку,т.к. в самолете включают кондиционер на максимум и становится холодно; заснуть тяжело, места для ног мало, и даже стакан воды бесплатно не дают), но мы сами на это шли, покупая билет на лоукост

[Eruanne]

спасибо за отзывы! а как строго ручную кладь проверяют по размеру и по весу? Еды совсем никакой нет, надо с собой что-то взять?
Лоукостом в первый раз хотим лететь, но примерно представляю себе, что это такое

[Татьяна А]

На вылете из Москвы на ручную кладь вообще особо не смотрели (ни вес, ни размер), в салоне самолета я видела у других пассажиров огромные сумки.
На вылете из Рима у стоек регистрации стоят рамки для определения размеров чемодана (пролез - хорошо, не пролез - плати).
Но судя по всему, наши люди умеют впихивать не впихуемое, потому что в салоне опять были сумки-чемоданы, превышающие 55*40*20.
Еда на борту продается, ценами не интересовались, т.к. поели перед вылетом и в дороге пытались спать.

[Lila_ya]

Подскажите, пожалуйста, видела - последнее время бывают отмены рейсов, их как-то заменяют или переносят все-таки или нет?

[tesorodolce]

Подскажите, пожалуйста, видела - последнее время бывают отмены рейсов, их как-то заменяют или переносят все-таки или нет?

А где Вы видели инфу об отмене рейсов? Интересно, потому что тоже собираюсь брать билет у Блю